卫生评价

顾客

你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？

Nínhǎo, wǒ diǎn de wàimài dàole, dàn shì bāozhuāng hé yǒudiǎn zāng, qǐngwèn zěnme bàn？

Hola, mi comida para llevar llegó, pero la caja del paquete está un poco sucia. ¿Qué debo hacer?

商家

您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？

Nínhǎo, fēicháng bàoqiàn! Qǐng nín tígōng zhàopiàn huò shìpín, wǒmen huì jìnkuài chǔlǐ bìng gěi nín yīgè mǎnyì de dáfù. Nín fāngbiàn shāo děng yīxià ma？

Hola, lo lamentamos mucho. Por favor, proporcione una foto o un vídeo, y lo gestionaremos lo antes posible y le daremos una respuesta satisfactoria. ¿Le importaría esperar un momento?

顾客

好的，我拍了照片，现在发给您。

Hǎode, wǒ pāi le zhàopiàn, xiànzài fā gěi nín.

Vale, he hecho una foto y se la estoy enviando ahora.

商家

谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。

Xièxie nín de pèihé! Wǒmen yǐjīng shōudào zhàopiàn le, wǒmen huì lìjí liánxì pèisòngyuán jìnxíng chǔlǐ, bìng gěi nín tuǐkuǎn huò chóngxīn sòngcān.

¡Gracias por su cooperación! Hemos recibido la foto y nos pondremos en contacto inmediatamente con el repartidor para solucionarlo y le daremos un reembolso o una nueva entrega.

顾客

好的，谢谢！

Hǎode, xièxie!

Vale, gracias!

顾客

你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？

商家

您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？

顾客

好的，我拍了照片，现在发给您。

商家

谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。

顾客

好的，谢谢！