商品质量 Calidad del producto shāngpǐn zhìliàng

Diálogos

Diálogos 1

中文

顾客：我买的这个电饭煲，用了一周就坏了，你们能退货吗？
商家：您好，请您出示购买凭证和电饭煲的质量问题证明。
顾客：我有购买小票，但是我不知道怎么证明质量问题。
商家：您可以提供检测报告，或者我们也可以帮您联系相关部门进行检测。
顾客：好的，谢谢。

拼音

gùkè：wǒ mǎi de zhège diànfàn bāo，yòng le yī zhōu jiù huài le，nǐmen néng tuì huò ma？
shangjiā：nín hǎo，qǐng nín chūshì gòumǎi píngzhèng hé diànfàn bāo de zhìliàng wèntí zhèngmíng。
gùkè：wǒ yǒu gòumǎi xiǎopiào，dànshì wǒ bù zhīdào zěnme zhèngmíng zhìliàng wèntí。
shangjiā：nín kěyǐ tígōng jiǎncè bàogào，huòzhě wǒmen yě kěyǐ bāng nín liánxì xiāngguān bùmén jìnxíng jiǎncè。
gùkè：hǎo de，xièxie。

Spanish

Cliente: Esta arrocera que compré se estropeó después de solo una semana. ¿Puedo obtener un reembolso?
Vendedor: Hola, por favor, muéstreme su comprobante de compra y una prueba del problema de calidad de la arrocera.
Cliente: Tengo el recibo, pero no sé cómo probar el problema de calidad.
Vendedor: Puede proporcionar un informe de prueba, o podemos ayudarle a ponerse en contacto con las autoridades pertinentes para que lo examinen.
Cliente: Vale, gracias.

Frases Comunes

商品质量问题

shāngpǐn zhìliàng wèntí

Problemas de calidad del producto

Contexto Cultural

中文

在中国的消费环境中，消费者权益受到法律保护。商家需要对商品质量负责。

拼音

zài zhōngguó de xiāofèi huánjìng zhōng，xiāofèizhě quányì shòudào fǎlǜ bǎohù。shāngjiā xūyào duì shāngpǐn zhìliàng zérèn。

Spanish

En el entorno de consumo chino, los derechos del consumidor están protegidos por ley. Los comerciantes deben responder por la calidad de los productos.

Expresiones Avanzadas

中文

本产品符合国家质量标准

消费者权益保护法

三包政策

拼音

běn chǎnpǐn fúhé guójiā zhìliàng biāozhǔn

xiāofèizhě quányì bǎohù fǎ

sānbāo zhèngcè

Spanish

Este producto cumple con los estándares nacionales de calidad

Ley de protección de los derechos del consumidor

Política de las tres garantías

Tabúes Culturales

中文

避免使用带有歧视性或不尊重的语言。

拼音

bìmiǎn shǐyòng dài yǒu qíshì xìng huò bù zūnjìng de yǔyán。

Spanish

Evite usar un lenguaje discriminatorio o irrespetuoso.

Puntos Clave

中文

在与商家沟通时，保持冷静和礼貌，并提供相关的证据，例如购买凭证、产品照片等。

拼音

zài yǔ shāngjiā gōutōng shí，bǎochí lìngjìng hé lǐmào， bìng tígōng xiāngguān de zhèngjù，lìrú gòumǎi píngzhèng、chǎnpǐn zhàopiàn děng。

Spanish

Al comunicarse con el comerciante, manténgase tranquilo y educado, y proporcione pruebas relevantes, como comprobantes de compra y fotos del producto.

Consejos de Práctica

中文

练习不同情境下的对话，例如退货、换货、维修等。

可以邀请朋友进行角色扮演，提高语言表达能力。

可以观看相关视频，学习更地道的表达方式。

拼音

liànxí bùtóng qíngjìng xià de duìhuà，lìrú tuìhuò、huànhuò、wéixiū děng。

kěyǐ yāoqǐng péngyǒu jìnxíng juésè bànyǎn，tígāo yǔyán biǎodá nénglì。

kěyǐ guān kàn xiāngguān shìpín，xuéxí gèng dìdào de biǎodá fāngshì。

Spanish

Practique diálogos en diferentes situaciones, como devoluciones, cambios y reparaciones.

Puede invitar a amigos a interpretar roles para mejorar sus habilidades de expresión lingüística.

Puede ver videos relacionados para aprender formas de expresión más auténticas.