处理紧急预约 Manejo de reservas urgentes chǔlǐ jǐnjí yùyuē

Diálogos

Diálogos 1

中文

顾客：您好，请问今天下午还有空位吗？我需要紧急预约一个下午茶位。
员工：您好，很抱歉，今天下午的预约已经满了。请问您具体需要什么时间？
顾客：如果下午不行，那明天上午呢？
员工：明天上午还有少量空位，请问您几位？需要预约几点？
顾客：两位，想预约明天上午十点。
员工：好的，请您留下您的联系方式和姓名，我会帮您预订。
顾客：好的，我的电话号码是138xxxxxxxx，我叫李明。

拼音

Gùkè: Hǎo, qǐngwèn jīntiān xiàwǔ hái yǒu kòngwèi ma? Wǒ xūyào jǐnjí yùyuē yīgè xiàwǔ chá wèi.
Yuángōng: Hǎo, hěn bàoqiàn, jīntiān xiàwǔ de yùyuē yǐjīng mǎn le. Qǐngwèn nín jùtǐ xūyào shénme shíjiān?
Gùkè: Rúguǒ xiàwǔ bùxíng, nà míngtiān shàngwǔ ne?
Yuángōng: Míngtiān shàngwǔ hái yǒu shǎoliàng kòngwèi, qǐngwèn nín jǐ wèi? Xūyào yùyuē jǐ diǎn?
Gùkè: Liǎng wèi, xiǎng yùyuē míngtiān shàngwǔ shí diǎn.
Yuángōng: Hǎo de, qǐng nín liúxià nín de liánxì fāngshì hé xìngmíng, wǒ huì bāng nín yùdìng.
Gùkè: Hǎo de, wǒ de diànhuà hàomǎ shì 138xxxxxxxx, wǒ jiào Lǐ Míng.

Spanish

Cliente: Hola, ¿tienen alguna disponibilidad esta tarde? Necesito hacer una reserva urgente para tomar el té de la tarde.
Empleado: Hola, lo siento, pero todas las reservas para esta tarde están completas. ¿A qué hora está buscando?
Cliente: Si la tarde no funciona, ¿qué tal mañana por la mañana?
Empleado: Todavía tenemos algunos lugares disponibles mañana por la mañana. ¿Cuántas personas estarán en su grupo y a qué hora le gustaría reservar?
Cliente: Dos personas, y nos gustaría reservar para las 10 a. m. de mañana.
Empleado: De acuerdo, por favor deje su información de contacto y nombre, y yo lo reservaré para usted.
Cliente: De acuerdo, mi número de teléfono es 138xxxxxxxx, y mi nombre es Li Ming.

Frases Comunes

紧急预约

jǐnjí yùyuē

Reserva urgente

Contexto Cultural

中文

在中国，如果需要紧急预约，通常会直接说明情况，例如“我需要紧急预约”等，对方会尽力协助。

拼音

zài zhōngguó, rúguǒ xūyào jǐnjí yùyuē, tōngcháng huì zhíjiē shuōmíng qíngkuàng, lìrú “wǒ xūyào jǐnjí yùyuē” děng, duìfāng huì jǐn lì xiézhù。

Spanish

En China, si necesitas una reserva urgente, normalmente lo dices directamente, como "Necesito hacer una reserva urgente". La otra parte hará todo lo posible por ayudarte.

La franqueza es a menudo valorada

Expresiones Avanzadas

中文

“能否请您优先安排一下？”

“这件事比较急迫，能否尽力协调一下？”

拼音

“nǎi fóu qǐng nín yōuxiān ānpái yīxià？”

“zhè jiàn shì bǐjiào jípò, nǎi fóu jǐnlì xiétiáo yīxià？”

Spanish

"¿Podría por favor priorizar esto?"

"Este asunto es urgente, ¿podría hacer todo lo posible por coordinarlo?"

Tabúes Culturales

中文

在与服务人员沟通时，避免使用过于强硬或不尊重的语气，即使是紧急预约。

拼音

zài yǔ fúwù rényuán gōutōng shí, bìmiǎn shǐyòng guòyú qiángyìng huò bù zūnjìng de yǔqì, jíshǐ shì jǐnjí yùyuē。

Spanish

Al comunicarse con el personal de servicio, evite usar un lenguaje demasiado enérgico o irrespetuoso, incluso para reservas urgentes.

Puntos Clave

中文

紧急预约时，要清楚说明需要预约的时间和人数，并提供必要的联系方式。

拼音

jǐnjí yùyuē shí, yào qīngchǔ shuōmíng xūyào yùyuē de shíjiān hé rénshù, bìng tígōng bìyào de liánxì fāngshì。

Spanish

Al hacer una reserva urgente, indique claramente la hora y el número de personas deseados, y proporcione la información de contacto necesaria.

Consejos de Práctica

中文

练习模拟不同的紧急情况，例如航班延误、突发事件等。

练习用不同的语气表达紧急预约的需求，并注意观察对方的反应。

拼音

liànxí mónǐ bùtóng de jǐnjí qíngkuàng, lìrú hángbān yánwù, tūfā shìjiàn děng。

liànxí yòng bùtóng de yǔqì biǎodá jǐnjí yùyuē de xūqiú, bìng zhùyì guānchá duìfāng de fǎnyìng。

Spanish

Practique simulando diferentes situaciones de emergencia, como retrasos en los vuelos o eventos inesperados.

Practique expresando la necesidad de una reserva urgente en diferentes tonos y observe la reacción de la otra persona.