Dialogue
处理航班延误
Gestionar retrasos de vuelos
chǔlǐ hángbān yánwù
Dialogue 1
乘客
您好，我的航班CA123延误了，请问是什么原因？
Nínhǎo, wǒ de hángbān CA123 yánwù le, qǐngwèn shì shénme yuányīn?
Hola, mi vuelo CA123 tiene retraso. ¿Cuál es la razón?
工作人员
您好，很抱歉，由于天气原因，CA123航班延误，预计延误两个小时。我们会尽力协助您。
Nínhǎo, hěn bàoqiàn, yóuyú tiānqì yuányīn, CA123 hángbān yánwù, yùjì yánwù liǎng gè xiǎoshí. Wǒmen huì jǐnlì xiézhù nín.
Hola, lo siento, debido a las condiciones climáticas, el vuelo CA123 tiene retraso, se espera que se retrase dos horas. Haremos todo lo posible para ayudarlo.
乘客
延误两个小时？那我的后续行程怎么办？
Yánwù liǎng gè xiǎoshí? Nà wǒ de xùhòu xíngchéng zěnme bàn?
¿Dos horas de retraso? ¿Qué pasa con mi vuelo de conexión?
工作人员
我们会为您安排后续航班，或者为您提供酒店住宿。请您稍等片刻，我帮您查询一下。
Wǒmen huì wèi nín ānpái xùhòu hángbān, huòzhě wèi nín tígōng jiǔdiàn zhùsù. Qǐng nín shāoděng piànkè, wǒ bāng nín cháxún yīxià.
Le organizaremos un vuelo de conexión o le proporcionaremos alojamiento en un hotel. Espere un momento, por favor, lo estoy comprobando.
乘客
好的，谢谢。
Hǎo de, xièxie.
De acuerdo, gracias.
工作人员
好的，已经为您安排好了下一班航班，是CA987，起飞时间是下午4点，已经为您办理了值机手续。
Hǎo de, yǐjīng wèi nín ānpái hǎo le xià yībān hángbān, shì CA987, qǐfēi shíjiān shì xiàwǔ 4 diǎn, yǐjīng wèi nín bǎnlǐ le zhíjī shǒuxù.
De acuerdo, ya le he organizado el siguiente vuelo, CA987, la hora de salida es a las 4 p. m., y ya lo he facturado.
乘客
谢谢，太感谢了。
Xièxie, tài gǎnxiè le.
Gracias, muchas gracias.
Dialogue 2
乘客
您好，我的航班CA123延误了，请问是什么原因？
工作人员
您好，很抱歉，由于天气原因，CA123航班延误，预计延误两个小时。我们会尽力协助您。
乘客
延误两个小时？那我的后续行程怎么办？
工作人员
我们会为您安排后续航班，或者为您提供酒店住宿。请您稍等片刻，我帮您查询一下。
乘客
好的，谢谢。
工作人员
好的，已经为您安排好了下一班航班，是CA987，起飞时间是下午4点，已经为您办理了值机手续。
乘客
谢谢，太感谢了。