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客户反馈
Comentarios del cliente
Kèhù fǎnkuì
Dialogue 1
客户
您好，我想反馈一下，我最近购买的软件出现了一些问题。
Nínhǎo, wǒ xiǎng fǎnkuì yīxià, wǒ zuìjìn gòumǎi de ruǎnjiàn chūxiàn le yīxiē wèntí.
Hola, me gustaría dar mi opinión. Recientemente compré un software que está presentando algunos problemas.
客服
您好，请问是什么软件？遇到了什么问题呢？请您详细描述一下。
Nínhǎo, qǐngwèn shì shénme ruǎnjiàn? Yùndào le shénme wèntí ne? Qǐng nín xiángxì miáoshù yīxià.
Hola, ¿qué software es? ¿Qué problemas está teniendo? Por favor, descríbalos con detalle.
客户
是你们公司新推出的办公软件“高效办公”，软件经常卡顿，而且有些功能无法正常使用。
Shì nǐmen gōngsī xīn tuīchū de bàngōng ruǎnjiàn “gāoxiào bàngōng”，ruǎnjiàn chángcháng kàdùn, érqiě yǒuxiē gōngnéng wúfǎ zhèngcháng shǐyòng.
Es el nuevo software de oficina de su empresa, "Oficina Eficiente". El software se congela con frecuencia y algunas funciones no funcionan correctamente.
客服
非常抱歉给您带来了不便！请您提供您的软件版本号和注册信息，以便我们更好地了解问题。
Fēicháng bàoqiàn gěi nín dài lái le bùbiàn! Qǐng nín tígōng nín de ruǎnjiàn bǎnběn hào hé zhucè xìnxī, yǐbiàn wǒmen gèng hǎo de liǎojiě wèntí.
Sentimos mucho las molestias. Proporcione el número de versión del software y la información de registro para que podamos comprender mejor el problema.
客户
好的，我的版本号是1.0.1，注册邮箱是example@example.com。
Hǎo de, wǒ de bǎnběn hào shì 1.0.1, zhucè yóuxiāng shì example@example.com.
De acuerdo, mi número de versión es 1.0.1 y mi correo electrónico registrado es example@example.com.
客服
感谢您的信息！我们会尽快处理您的问题，会在24小时内与您联系。
Gǎnxiè nín de xìnxī! Wǒmen huì jǐnkuài chǔlǐ nín de wèntí, huì zài 24 xiǎoshí nèi yǔ nín liánxì.
Gracias por la información. Abordaremos su problema lo antes posible y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas.
Dialogue 2
客户
您好，我想反馈一下，我最近购买的软件出现了一些问题。
客服
您好，请问是什么软件？遇到了什么问题呢？请您详细描述一下。
客户
是你们公司新推出的办公软件“高效办公”，软件经常卡顿，而且有些功能无法正常使用。
客服
非常抱歉给您带来了不便！请您提供您的软件版本号和注册信息，以便我们更好地了解问题。
客户
好的，我的版本号是1.0.1，注册邮箱是example@example.com。
客服
感谢您的信息！我们会尽快处理您的问题，会在24小时内与您联系。