态度评价

顾客

你好，我的外卖怎么还没到？

nǐ hǎo, wǒ de wài mài zěnme hái méi dào？

Hola, ¿dónde está mi comida para llevar?

快递员

您好，非常抱歉，路上堵车，马上就到，预计还有十分钟。

nín hǎo, fēicháng bàoqiàn, lù shang dǔ chē, mǎshàng jiù dào, yùjì hái yǒu shí fēn zhōng.

Hola, lo siento mucho, hay tráfico, llegaré pronto, en unos diez minutos más.

顾客

十分钟？你之前也说十分钟，现在都过了二十分钟了！

shí fēn zhōng？nǐ zhī qián yě shuō shí fēn zhōng, xiànzài dōu guò le èr shí fēn zhōng le！

¿Diez minutos? ¡Dijiste diez minutos antes, ahora han pasado más de veinte minutos!

快递员

实在抱歉，我马上联系站点协调，尽快给您送达。

shí zài bàoqiàn, wǒ mǎshàng liánxì zhàn diǎn xiétiáo, jǐnkuài gěi nín sòng dá.

Lo siento mucho, contactaré inmediatamente a la estación para coordinar y entregarle lo antes posible.

顾客

好吧，希望尽快。

hǎo ba, xīwàng jǐnkuài.

De acuerdo, espero que sea pronto.

快递员

好的，我到之后会第一时间通知您。

hǎo de, wǒ dào zhīhòu huì dì yī shíjiān tōngzhī nín.

De acuerdo, te notificaré tan pronto como llegue.