意见反馈 Retroalimentación
Diálogos
Diálogos 1
中文
顾客：您好，我想就贵公司新推出的产品提一些意见。
员工：您好，请问有什么意见或建议呢？
顾客：我觉得产品包装设计不够吸引人，可以考虑改进。
员工：感谢您的宝贵意见，我们会认真考虑改进包装设计，以提升产品吸引力。
顾客：另外，产品说明书有些地方不够清晰，希望能改进。
员工：好的，我们会改进产品说明书，让其更清晰易懂。
顾客：谢谢你们的认真对待，希望贵公司越办越好。
员工：谢谢您的反馈和支持！
拼音
Spanish
Cliente: Hola, me gustaría dar mi opinión sobre su nuevo producto.
Empleado: Hola, ¿qué opinión o sugerencia tiene?
Cliente: Creo que el diseño del empaque del producto no es lo suficientemente atractivo. Se podría mejorar.
Empleado: Gracias por su valioso comentario. Consideraremos cuidadosamente la mejora del diseño del empaque para mejorar el atractivo del producto.
Cliente: Además, el manual del producto no es lo suficientemente claro en algunas partes. Podría mejorar.
Empleado: Claro, revisaremos el manual del producto para que sea más claro y fácil de entender.
Cliente: Gracias por tomarlo en serio. Espero que a su empresa le vaya cada vez mejor.
Empleado: ¡Gracias por su opinión y apoyo!
Frases Comunes
请您对我们的产品提出宝贵意见。
Por favor, denos sus valiosas opiniones sobre nuestros productos.
感谢您的反馈。
Gracias por su comentario.
我们会认真考虑您的建议。
Consideraremos cuidadosamente sus sugerencias.
Contexto Cultural
中文
中国消费者通常比较直接地表达意见，但同时也比较重视礼貌。在提出意见时，通常会先表达感谢或歉意，然后再提出具体的意见或建议。
拼音
Spanish
En España, es común dar feedback directo, pero siempre con un tono respetuoso y constructivo. El contexto es importante, adaptando el lenguaje a la situación y a la persona.
In Spain, direct feedback is common, but it is always given with a respectful and constructive tone. The context is important, adapting the language to the situation and the person.
Expresiones Avanzadas
中文
我们认为，贵司产品的改进空间很大，特别是在用户体验方面。
针对此次调查反馈，我们已经对产品包装和说明书进行了优化，以提升用户满意度。
拼音
Spanish
Creemos que existe un margen significativo de mejora en los productos de su empresa, especialmente en términos de experiencia del usuario.
En respuesta a los comentarios de la encuesta, ya hemos optimizado el embalaje y las instrucciones del producto para mejorar la satisfacción del cliente.
Tabúes Culturales
中文
避免使用过于尖锐或负面的语言，即使对产品不满，也要尽量委婉地表达。
拼音
Bìmiǎn shǐyòng guòyú jiānrùi huò fùmiàn de yǔyán, jíshǐ duì chǎnpǐn bù mǎn, yě yào jǐnliàng wǎnyuǎn de biǎodá.
Spanish
Evite utilizar un lenguaje demasiado duro o negativo. Incluso si no está satisfecho con el producto, intente expresarse con cortesía.Puntos Clave
中文
在商业场合，意见反馈应该客观、具体、有建设性，避免情绪化的表达。
拼音
Spanish
En contextos comerciales, la retroalimentación debe ser objetiva, específica y constructiva, evitando expresiones emocionales.Consejos de Práctica
中文
多练习不同类型的意见反馈表达，例如：赞扬、批评、建议。
尝试在不同的情景下练习，例如：面对面交流、电话沟通、书面反馈。
注意语气和语调，力求使表达更清晰、更有效。
拼音
Spanish
Practique expresando diferentes tipos de retroalimentación, como elogios, críticas y sugerencias.
Intente practicar en diferentes escenarios, como comunicación cara a cara, llamadas telefónicas y retroalimentación escrita.
Preste atención al tono e inflexión para que sus expresiones sean más claras y efectivas.