技术支持

您好，我的电脑无法启动，请问有什么办法可以解决？

nín hǎo, wǒ de diànnǎo wúfǎ qǐdòng, qǐngwèn yǒu shénme bànfǎ kěyǐ jiějué？

Hola, mi ordenador no arranca. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?

好的，请您尝试重启电脑，看看是否能够解决问题。

hǎo de, qǐng nín chángshì chóngqǐ diànnǎo, kànkan shìfǒu nénggòu jiějué wèntí.

Vale, por favor, intente reiniciar su ordenador y vea si eso soluciona el problema.

重启之后还是不行，电脑完全没有反应。

chóngqǐ zhīhòu hái shì bùxíng, diànnǎo wánquán méiyǒu fǎnyìng.

Sigue sin funcionar después de reiniciar, el ordenador no responde.

请问您的电脑是什么型号？

qǐngwèn nín de diànnǎo shì shénme xínghào？

¿Cuál es el modelo de su ordenador?

是联想YOGA 14s。

shì liánxiǎng YOGA 14s.

Un Lenovo YOGA 14s.

好的，请您提供电脑的序列号，我们会尽快帮您解决问题。

hǎo de, qǐng nín tígōng diànnǎo de xuèliè hàomǎ, wǒmen huì jǐnkuài bāng nín jiějué wèntí。

Vale, por favor, proporcione el número de serie de su ordenador y le ayudaremos a solucionar el problema lo antes posible.

你好，我的手机无法连接WiFi，请问怎么回事？

nǐ hǎo, wǒ de shǒujī wúfǎ liánjiē WiFi, qǐngwèn zěnme huíshì？

Hola, mi teléfono no se puede conectar a la WiFi, ¿qué pasa?

好的，请问您尝试过重启手机和路由器吗？

hǎo de, qǐngwèn nín chángshì guò chóngqǐ shǒujī hé lùyóuqì ma？

Vale, ¿has probado a reiniciar el teléfono y el router?

试过了，还是不行。

shì guò le, hái shì bùxíng.

Sí, pero sigue sin funcionar.

请问您的手机型号和路由器型号是什么？

qǐngwèn nín de shǒujī xínghào hé lùyóuqì xínghào shì shénme？

¿Cuál es el modelo de tu teléfono y el del router?

手机是苹果13，路由器是华为的。

shǒujī shì píngguǒ 13, lùyóuqì shì huáwéi de.

Mi teléfono es un iPhone 13, el router es de Huawei.

好的，请您检查一下路由器的密码是否正确，或者尝试忘记当前WiFi网络，然后重新连接。

hǎo de, qǐng nín jiǎnchá yīxià lùyóuqì de mìmǎ shìfǒu zhèngquè, huòzhě chángshì wàngjì dāngqián WiFi wǎngluò, ránhòu chóngxīn liánjiē。

Vale, comprueba si la contraseña del router es correcta, o intenta olvidar la red WiFi actual y luego vuelve a conectarte.