支付问题

外国人

您好，请问我刚才在网上缴纳的费用为什么没有成功？

nín hǎo, qǐngwèn wǒ gāngcái zài wǎngshàng jiǎonà de fèiyòng wèishénme méiyǒu chénggōng？

Hola, ¿por qué mi pago en línea no fue exitoso?

工作人员

您好，请您提供您的订单号或交易流水号。

nín hǎo, qǐng nín tígōng nín de dìndànhào huò jiāoyì liúshuǐhào.

Hola, por favor proporcione su número de pedido o ID de transacción.

外国人

好的，我的订单号是…（订单号）

hǎo de, wǒ de dìndànhào shì… （dìndànhào）

De acuerdo, mi número de pedido es… (número de pedido)

工作人员

请稍等，我帮您查询一下… … 您的支付已成功，只是由于网络延迟，信息更新较慢。

qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià… … nín de zhīfù yǐ chénggōng, zhǐshì yóuyú wǎngluò yánchí, xìnxī gēngxīn jiào màn.

Por favor, espere un momento, lo estoy revisando… … Su pago fue exitoso, solo que la actualización de la información se retrasó debido a problemas de red.

外国人

好的，谢谢您！

hǎo de, xièxiè nín！

De acuerdo, gracias!