Dialogue
智能连接
Conexión inteligente
Zhìnéng liánjiē
Dialogue 1
A
你好，我想咨询一下关于智能家居设备连接的问题。
nǐ hǎo，wǒ xiǎng zīxún yīxià guānyú zhìnéng jiājú shèbèi liánjiē de wèntí。
Hola, quería preguntar sobre la conexión de mis dispositivos domésticos inteligentes.
B
您好！请问有什么可以帮您的？
nín hǎo！qǐngwèn yǒu shénme kěyǐ bāng nín de？
¡Hola! ¿En qué puedo ayudarle?
A
我家里的智能冰箱总是连接不上WiFi，您能帮我看看吗？
wǒ jiā lǐ de zhìnéng bīngxiāng zǒngshì liánjiē bù shàng WiFi，nín néng bāng wǒ kàn kan ma？
Mi refrigerador inteligente no se conecta al WiFi. ¿Podría ayudarme?
B
好的，请您提供冰箱的型号和路由器的名称，我会协助您进行网络设置。
hǎo de，qǐng nín tígōng bīngxiāng de xínghào hé lùyóuqì de míngchēng，wǒ huì xiézhù nín jìnxíng wǎngluò shèzhì。
Claro, por favor, proporcione el número de modelo de su refrigerador y el nombre de su router. Le ayudaré con la configuración de la red.
A
冰箱型号是XX牌XXX，路由器是TP-Link。我已经按照说明书操作了，但还是连接不上。
bīngxiāng xínghào shì XX pái XXX，lùyóuqì shì TP-Link。wǒ yǐjīng àn zhào shuōmíngshū cāozuò le，dàn hái shì liánjiē bù shàng。
El modelo es XX XXX, el router es TP-Link. He seguido las instrucciones, pero aún no se conecta.
B
请您检查一下冰箱是否在路由器的覆盖范围内，并且确保冰箱的WiFi开关已经打开。
qǐng nín jiǎnchá yīxià bīngxiāng shìfǒu zài lùyóuqì de fùgài fànwéi nèi， bìngqiě quèbǎo bīngxiāng de WiFi kāiguān yǐjīng dǎkāi le。
Por favor, compruebe si el refrigerador está dentro del alcance del router y asegúrese de que el interruptor WiFi del refrigerador esté encendido.
A
我检查过了，都在覆盖范围内，开关也打开了。
wǒ jiǎnchá guò le，dōu zài fùgài fànwéi nèi，kāiguān yě dǎkāi le。
Ya lo he comprobado, está dentro del alcance y el interruptor está encendido.
B
好的，那我们可以尝试重启路由器和冰箱，看看是否能解决问题。如果还不行，我们再做进一步的排查。
hǎo de，nà wǒmen kěyǐ chángshì chóngqǐ lùyóuqì hé bīngxiāng，kàn kan shìfǒu néng jiějué wèntí。rúguǒ hái bùxíng，wǒmen zài zuò jìnyībù de páichá。
Vale, intentemos reiniciar el router y el refrigerador para ver si eso soluciona el problema. Si no es así, seguiremos con la solución de problemas.
Dialogue 2
A
你好，我想咨询一下关于智能家居设备连接的问题。
B
您好！请问有什么可以帮您的？
A
我家里的智能冰箱总是连接不上WiFi，您能帮我看看吗？
B
好的，请您提供冰箱的型号和路由器的名称，我会协助您进行网络设置。
A
冰箱型号是XX牌XXX，路由器是TP-Link。我已经按照说明书操作了，但还是连接不上。
B
请您检查一下冰箱是否在路由器的覆盖范围内，并且确保冰箱的WiFi开关已经打开。
A
我检查过了，都在覆盖范围内，开关也打开了。
B
好的，那我们可以尝试重启路由器和冰箱，看看是否能解决问题。如果还不行，我们再做进一步的排查。