订单修改 Modificación de pedido
Diálogos
Diálogos 1
中文
你好，我想修改一下我的订单，我预订的是8月15日至18日入住丽江古城附近的客栈，现在想提前一天入住，可以吗？
好的，请您提供您的订单号和姓名。
我的订单号是123456，姓名是张三。
好的，张先生，我帮您查询一下。…好的，您的订单可以修改，提前一天入住没有问题，房价不变。请问还有什么需要我帮助的吗？
暂时没有了，谢谢！
拼音
Spanish
Hola, me gustaría modificar mi reserva. Reservé una casa de huéspedes cerca de la ciudad vieja de Lijiang del 15 al 18 de agosto, y ahora quiero registrarme un día antes. ¿Es posible?
Vale, por favor proporcione su número de pedido y su nombre.
Mi número de pedido es 123456, y mi nombre es Zhang San.
Vale, Sr. Zhang, permítame verificarlo. ... Vale, su reserva se puede modificar, registrarse un día antes no es problema, y el precio sigue siendo el mismo. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle?
No, ¡gracias!
Diálogos 2
中文
您好，我订了一间双人房，但现在需要改成大床房，可以吗？
您好，请问您的订单号和姓名？
我的订单号是789012，姓名是李明。
好的，李先生，请稍等，我帮您查一下…对不起，您所预订的日期，大床房已经客满了，实在抱歉。
这样啊，那能否帮我改成其他日期呢？
拼音
Spanish
Hola, reservé una habitación doble, pero ahora necesito cambiarla a una habitación con cama grande. ¿Es posible?
Hola, ¿podría darme su número de pedido y su nombre?
Mi número de pedido es 789012, y mi nombre es Li Ming.
Vale, Sr. Li, por favor espere un momento, voy a comprobarlo… Lo siento, las habitaciones con cama grande están completamente reservadas en las fechas que reservó. Le pedimos disculpas sinceramente.
En ese caso, ¿podría ayudarme a cambiar a otra fecha?
Frases Comunes
订单修改
Modificación de pedido
Contexto Cultural
中文
在中国的酒店或民宿预订中，修改订单是很常见的现象，通常可以通过电话、在线平台等方式进行。服务人员通常会尽力满足客人的需求。
正式场合下，应使用礼貌的语言，例如“您好”、“请问”等；非正式场合下，可以适当放松语言，但也要注意礼貌。
拼音
Spanish
En China, modificar las reservas de hoteles o casas rurales es algo habitual, normalmente se hace por teléfono o a través de plataformas online. El personal suele esforzarse por satisfacer las necesidades de los huéspedes.
En situaciones formales, se debe usar un lenguaje cortés, como “Hola” o “Por favor”; en situaciones informales, el lenguaje puede ser más relajado, pero la cortesía sigue siendo importante.
Expresiones Avanzadas
中文
能否请您帮我核实一下订单信息？
十分抱歉给您带来了不便，我们会尽力协助您解决问题。
感谢您的理解与配合。
拼音
Spanish
¿Podría verificar, por favor, la información de mi pedido? Sentimos mucho las molestias causadas, haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. Gracias por su comprensión y cooperación.
Tabúes Culturales
中文
避免使用粗鲁或不尊重的语言，要注意说话的语气和态度。要尊重对方的意见，即使无法满足其要求，也要礼貌地解释原因。
拼音
bìmiǎn shǐyòng cūlǔ huò bù zūnjìng de yǔyán, yào zhùyì shuōhuà de yǔqì hé tàidu。 yào zūnjìng duìfāng de yìjiàn, jíshǐ wúfǎ mǎnzú qí yāoqiú, yě yào lǐmào de jiěshì yuányīn。
Spanish
Evite usar un lenguaje grosero o irrespetuoso, preste atención al tono y a la actitud. Respete la opinión de la otra parte, e incluso si no puede satisfacer su solicitud, explique educadamente el motivo.Puntos Clave
中文
在修改订单时，需要提供订单号、姓名等信息。修改订单成功后，系统会发送确认信息。酒店或民宿的政策可能会有所不同，需要事先了解清楚。
拼音
Spanish
Al modificar un pedido, debe proporcionar información como el número de pedido y el nombre. Tras la modificación correcta, el sistema enviará una confirmación. Las políticas de los hoteles o casas rurales pueden variar; debe entenderlas de antemano.Consejos de Práctica
中文
多练习不同情境下的对话，例如预订失败、房价变化等。
注意观察对方的表情和语气，并作出相应的回应。
可以尝试用不同的词汇和句型来表达同一个意思。
拼音
Spanish
Practique diálogos en diferentes escenarios, como fallos en las reservas y cambios de precio. Fíjese en la expresión y el tono de la otra parte y responda en consecuencia. Intente usar diferentes palabras y estructuras de frases para expresar el mismo significado.