访客管理 Gestión de huéspedes
Diálogos
Diálogos 1
中文
房东：您好，欢迎来到我的民宿！请问有什么可以帮您的？
客人：您好！非常感谢。请问民宿的Wi-Fi密码是多少？
房东：密码是：12345678。您可以随时使用。
客人：好的，谢谢！对了，附近有什么推荐的餐馆吗？
房东：附近有一家川菜馆，味道很不错，如果您喜欢辣的话，可以去试试。还有一家面馆，价钱比较实惠。
客人：谢谢您的推荐！
房东：不客气！如果您还有什么问题，随时可以问我。
拼音
Spanish
Propietario: ¡Hola, bienvenido a mi casa rural! ¿En qué puedo ayudarle?
Huésped: ¡Hola! Muchas gracias. ¿Cuál es la contraseña del wifi?
Propietario: La contraseña es: 12345678. Puede usarla cuando quiera.
Huésped: De acuerdo, gracias. Por cierto, ¿hay algún restaurante recomendado cerca?
Propietario: Cerca hay un restaurante de Sichuan, está bastante rico si le gusta la comida picante. También hay una tienda de fideos que es relativamente barata.
Huésped: ¡Gracias por la recomendación!
Propietario: ¡De nada! Si tiene alguna otra pregunta, no dude en preguntarme.
Diálogos 2
中文
客人：请问附近有什么景点可以推荐？
房东：这附近有一个古镇，景色很美，可以去看看。
客人：古镇？听起来不错。怎么去呢？
房东：您可以步行过去，大概需要20分钟。也可以坐公交车，很方便的。
客人：好的，谢谢！
房东：不客气，希望您玩的愉快！
拼音
Spanish
Huésped: ¿Hay algún lugar de interés turístico cerca que pueda recomendar?
Propietario: Cerca hay un pueblo antiguo, el paisaje es muy bonito, puede ir a verlo.
Huésped: ¿Pueblo antiguo? Suena bien. ¿Cómo llego allí?
Propietario: Puede ir caminando, tarda unos 20 minutos. También puede tomar el autobús, es muy cómodo.
Huésped: De acuerdo, gracias.
Propietario: De nada, ¡espero que tenga una estancia agradable!
Frases Comunes
欢迎入住我的民宿
Bienvenido a mi casa rural
请问有什么可以帮您的？
¿En qué puedo ayudarle?
附近有什么推荐的餐馆吗？
¿Hay algún restaurante recomendado cerca?
Contexto Cultural
中文
中国民宿通常提供免费Wi-Fi
房东会热情地为客人提供旅游建议
在非正式场合，房东和客人之间可以比较随意地交流
拼音
Spanish
Las casas rurales chinas suelen ofrecer wifi gratuito.
Los propietarios suelen dar recomendaciones turísticas a sus huéspedes con entusiasmo.
En situaciones informales, la comunicación entre el propietario y el huésped puede ser bastante informal.
Expresiones Avanzadas
中文
请问您对我们的服务有什么建议吗？
非常荣幸能为您服务，请问还有什么需要帮助的？
希望您在入住期间有任何需求都可以随时与我们联系。
拼音
Spanish
¿Tiene alguna sugerencia sobre nuestro servicio? Es un honor poder servirle, ¿hay algo más en lo que pueda ayudarle? Esperamos que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna necesidad durante su estancia.
Tabúes Culturales
中文
不要随便进入客人的房间，未经允许不要翻动客人的物品。尊重客人的隐私。
拼音
búyào suíbiàn jìnrù kèrén de fángjiān, wèi jīng yǔnxǔ bù yào fāndòng kèrén de wùpǐn。zūnjìng kèrén de yǐnsī。
Spanish
No entre en las habitaciones de los huéspedes sin permiso y no toque sus pertenencias. Respete la privacidad de los huéspedes.Puntos Clave
中文
在处理客人的问题时，要保持耐心和礼貌，尽量满足客人的需求。注意语言的表达方式，避免使用带有歧义或不尊重的词语。
拼音
Spanish
Al tratar con los problemas de los huéspedes, sea paciente y educado, y trate de satisfacer las necesidades del huésped. Preste atención a su lenguaje y evite usar palabras ambiguas o irrespetuosas.Consejos de Práctica
中文
多练习用不同的方式表达相同的意思，例如：用更委婉的语气表达拒绝。
与朋友模拟对话，提高语言表达的流利度和准确性。
在实际场景中，学习观察和模仿优秀服务人员的言行举止。
拼音
Spanish
Practique expresando el mismo significado de diferentes maneras, por ejemplo, usando un tono más suave para expresar una negativa. Simule conversaciones con amigos para mejorar la fluidez y la precisión de su expresión lingüística. En escenarios del mundo real, aprenda a observar e imitar las palabras y acciones del personal de servicio excelente.