处理投诉 शिकायतों का निवारण
वार्तालाप
वार्तालाप 1
中文
服务员：您好，请问有什么可以帮您？
顾客：我点的菜里有一道菜做的不太好，有点咸。
服务员：非常抱歉，请问是哪道菜呢？
顾客：是宫保鸡丁。
服务员：好的，我马上跟厨房沟通一下，为您重新做一道。请您稍等。
顾客：谢谢。
服务员：不用客气，希望您用餐愉快！
拼音
Hindi
वेटर: नमस्ते, क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूँ?
ग्राहक: मैंने जो खाना मँगाया था उसमे से एक डिश ठीक नहीं बनी थी; वह थोड़ी ज़्यादा नमकीन थी।
वेटर: मुझे बहुत दुख हुआ, वह कौन सी डिश थी?
ग्राहक: कुंग पाओ चिकन।
वेटर: ठीक है, मैं तुरंत किचन से बात करता हूँ और आपके लिए एक नई डिश बनाता हूँ। कृपया थोड़ा इंतज़ार कीजिए।
ग्राहक: धन्यवाद।
वेटर: आपका स्वागत है। अपना खाना एन्जॉय कीजिए!
अक्सर उपयोग किए जाने वाले वाक्य
菜做得不好
खाना ठीक नहीं बना था
संस्कृति का पृष्ठभूमि
中文
在中国的餐馆，如果对菜品不满意，可以直接跟服务员反映。一般来说，服务员会很乐意帮你解决问题。
拼音
Hindi
भारतीय रेस्टोरेंट में, अगर आपको खाना पसंद नहीं आता, तो आप सीधे वेटर से बात कर सकते हैं. आमतौर पर, वेटर आपकी मदद करने के लिए तैयार रहते हैं।
उन्नत वाक्य
中文
“菜品质量与预期不符，希望能够得到妥善处理”
拼音
Hindi
“खाने की क्वालिटी उम्मीद के मुताबिक़ नहीं थी, और मुझे उम्मीद है कि इसका उचित समाधान होगा।”
संस्कृतियों के विघ्न
中文
不要大声喧哗或辱骂服务员，保持冷静和礼貌。
拼音
bú yào dàshēng xuānhuá huò rǔmà fúwùyuán, bǎochí lěngjìng hé lǐmào
Hindi
ज़ोर-ज़ोर से चिल्लाएँ या वेटर का अपमान न करें, शांत और विनम्र बनें।मुख्य बिंदु
中文
处理投诉时，要语气平和，表达清楚问题所在，并提出合理的解决方案。
拼音
Hindi
शिकायतों को सुलझाते समय, शांत स्वर में बात करें, समस्या को स्पष्ट रूप से बताएँ, और उचित समाधान सुझाएँ।अभ्यास के लिए सुझाव
中文
可以多练习不同类型的投诉场景，例如：菜品分量不足，菜品温度过低，上菜速度太慢等。
拼音
Hindi
आप अलग-अलग तरह की शिकायतों के बारे में अभ्यास कर सकते हैं, जैसे: खाने की मात्रा कम होना, खाने का तापमान कम होना, खाने के आने में देर लगना, इत्यादि।