处理退改签 टिकट रद्द और बदलने की प्रक्रिया
वार्तालाप
वार्तालाप 1
中文
您好，我想办理高铁票的退票手续。
好的，请问您的车票信息？
我的车票是G123次，从北京到上海，1月1号下午2点的车，订单号是123456。
请稍等，我帮您查询一下…好的，您的车票可以办理退票，手续费是票价的20%。
好的，我明白了。请问怎么支付手续费？
拼音
Hindi
नमस्ते, मैं अपनी बुलेट ट्रेन की टिकट रद्द करवाना चाहता हूँ।
ठीक है, कृपया अपनी टिकट की जानकारी बताएँ?
मेरी टिकट G123 है, बीजिंग से शंघाई के लिए, 1 जनवरी दोपहर 2 बजे की ट्रेन, ऑर्डर नंबर 123456 है।
कृपया प्रतीक्षा करें, मैं आपके लिए जाँच कर रहा हूँ…ठीक है, आपकी टिकट रद्द की जा सकती है, शुल्क टिकट कीमत का 20% है।
ठीक है, मैं समझ गया। कृपया बताएँ कि शुल्क का भुगतान कैसे किया जाए?
वार्तालाप 2
中文
您好，我买的机票需要改签。
好的，请问您的航班信息和改签需求？
我的航班是CA123，从广州到北京，明天上午9点起飞，我想改签成下午的航班。
好的，请您稍等，我帮您查询一下是否有合适的航班…好的，下午有CA456航班，时间是下午3点，需要支付改签费。
好的，我改签CA456航班，请问改签费是多少？
拼音
Hindi
नमस्ते, मुझे अपना फ्लाइट टिकट बदलना है।
ठीक है, कृपया अपनी फ्लाइट की जानकारी और बदलाव की जानकारी बताएँ?
मेरी फ्लाइट CA123 है, गुआंगज़ौ से बीजिंग के लिए, कल सुबह 9 बजे उड़ान है, मैं इसे दोपहर की फ्लाइट में बदलना चाहता हूँ।
ठीक है, कृपया प्रतीक्षा करें, मैं आपके लिए जाँच कर रहा हूँ कि कोई उपयुक्त फ्लाइट है या नहीं…ठीक है, दोपहर में CA456 फ्लाइट है, समय दोपहर 3 बजे है, बदलाव शुल्क देना होगा।
ठीक है, मैं CA456 फ्लाइट में बदलता हूँ, कृपया बताएँ बदलाव शुल्क कितना है?
अक्सर उपयोग किए जाने वाले वाक्य
退票
टिकट रद्द करना
改签
टिकट बदलना
手续费
शुल्क
संस्कृति का पृष्ठभूमि
中文
在中国，退改签通常需要支付一定的手续费，具体费用根据交通工具类型和预订时间而定。
在购买车票或机票时，建议仔细阅读退改签规则，以免造成不必要的损失。
在办理退改签手续时，需要提供相关的证件和票据。
拼音
Hindi
भारत में, टिकट रद्द करने और बदलने के लिए आमतौर पर शुल्क लिया जाता है, जो यात्रा के साधन और बुकिंग समय पर निर्भर करता है।
टिकट खरीदने से पहले, टिकट रद्द करने और बदलने के नियमों को ध्यान से पढ़ने की सलाह दी जाती है ताकि अनावश्यक नुकसान से बचा जा सके।
टिकट रद्द करने और बदलने की प्रक्रिया के दौरान, संबंधित दस्तावेज और टिकट प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
उन्नत वाक्य
中文
请问贵姓？方便留下您的联系方式吗？以便我们及时与您沟通。
很抱歉给您带来不便，我们将尽力协助您办理相关手续。
感谢您的理解与配合！
拼音
Hindi
आपका नाम क्या है? क्या आप अपना संपर्क नंबर दे सकते हैं ताकि हम आपसे संपर्क कर सकें?
किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है। हम इस प्रक्रिया में आपकी पूरी सहायता करेंगे।
आपकी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद!
संस्कृतियों के विघ्न
中文
避免使用不尊重的语言或语气，要耐心细致地解答乘客的问题。
拼音
bìmiǎn shǐyòng bù zūnjìng de yǔyán huò yǔqì, yào nàixīn xìzhì de jiědá chéngkè de wèntí 。
Hindi
अनादरपूर्ण भाषा या स्वर का प्रयोग करने से बचें, यात्रियों के प्रश्नों का धैर्यपूर्वक और विस्तार से उत्तर दें।मुख्य बिंदु
中文
理解乘客的需求，耐心解答，提供多种解决方案。
拼音
Hindi
यात्रियों की ज़रूरतों को समझें, धैर्यपूर्वक उत्तर दें, और कई समाधान प्रदान करें।अभ्यास के लिए सुझाव
中文
多练习不同场景下的对话，例如：高峰期退改签、特殊情况退改签等。
模拟真实场景，提高应对突发事件的能力。
学习一些常用的礼貌用语，例如：请问、您好、谢谢等。
拼音
Hindi
विभिन्न परिस्थितियों में संवाद करने का अभ्यास करें, जैसे: पीक आवर में टिकट रद्द करना और बदलना, विशेष परिस्थितियों में टिकट रद्द करना और बदलना इत्यादि।
वास्तविक परिस्थितियों का अनुकरण करें, अप्रत्याशित घटनाओं को संभालने की अपनी क्षमता में सुधार करें।
कुछ सामान्य शिष्टाचार वाक्यांश सीखें, जैसे: कृपया, नमस्ते, धन्यवाद इत्यादि।