Dialogue
差评申诉
खराब रेटिंग अपील
chāpíng shēnsù
Dialogue 1
顾客
您好，我今天点的外卖送达晚了，而且菜品有质量问题，我给了差评，想申请退款。
Hǎo, wǒ jīntiān diǎn de wàimài sòngdá wǎn le, érqiě cài pǐn yǒu zhìliàng wèntí, wǒ gěi le chāpíng, xiǎng shēnqǐng tuǐkuǎn.
नमस्ते, मैंने आज ऑर्डर किया हुआ खाना देर से मिला है, और खाने की क्वालिटी भी खराब थी। मैंने खराब रेटिंग दी है, और मैं रिफंड के लिए अप्लाई करना चाहता हूँ।
客服
您好，非常抱歉给您带来了不好的体验！请问您的订单号是多少？
Hǎo, fēicháng bàoqiàn gěi nín dài lái le bù hǎo de tǐyàn! Qǐngwèn nín de dìngdānhào shì duōshao?
नमस्ते, आपको परेशानी देने के लिए हमें बहुत दुख है! क्या आप अपना ऑर्डर नंबर बता सकते हैं?
顾客
我的订单号是123456789。
Wǒ de dìngdānhào shì 123456789.
मेरा ऑर्डर नंबर 123456789 है।
客服
好的，请您稍等，我帮您查询一下订单信息。
Hǎo de, qǐng nín shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià dìngdān xìnxī.
ठीक है, कृपया थोड़ा इंतज़ार करें, मैं आपकी ऑर्डर की जानकारी चेक करता हूँ।
客服
好的，我查询到了您的订单。菜品质量问题我们这边会调查，您这边可以提供一下照片或视频作为证据吗？
Hǎo de, wǒ cháxún dào le nín de dìngdān. Càipǐn zhìliàng wèntí wǒmen zhèbiān huì diàochá, nín zhèbiān kěyǐ tígōng yīxià zhàopiàn huò shìpín zuòwéi zhèngjù ma?
ठीक है, मैंने आपका ऑर्डर चेक कर लिया है। खाने की क्वालिटी के मामले में हम जांच करेंगे, क्या आप साक्ष्य के तौर पर फोटो या विडियो दे सकते हैं?
顾客
好的，我这边已经上传了照片和视频。
Hǎo de, wǒ zhèbiān yǐjīng shàngchuān le zhàopiàn hé shìpín.
ठीक है, मैंने पहले ही फोटो और विडियो अपलोड कर दिए हैं।
客服
好的，我们会在24小时内给您处理结果，谢谢您的理解。
Hǎo de, wǒmen huì zài 24 xiǎoshí nèi gěi nín chǔlǐ jiéguǒ, xièxie nín de lǐjiě.
ठीक है, हम 24 घंटे के अंदर आपके ऑर्डर पर एक्शन लेंगे, आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।
Dialogue 2
顾客
您好，我今天点的外卖送达晚了，而且菜品有质量问题，我给了差评，想申请退款。
नमस्ते, मैंने आज ऑर्डर किया हुआ खाना देर से मिला है, और खाने की क्वालिटी भी खराब थी। मैंने खराब रेटिंग दी है, और मैं रिफंड के लिए अप्लाई करना चाहता हूँ।
客服
您好，非常抱歉给您带来了不好的体验！请问您的订单号是多少？
नमस्ते, आपको परेशानी देने के लिए हमें बहुत दुख है! क्या आप अपना ऑर्डर नंबर बता सकते हैं?
顾客
我的订单号是123456789。
मेरा ऑर्डर नंबर 123456789 है।
客服
好的，请您稍等，我帮您查询一下订单信息。
ठीक है, कृपया थोड़ा इंतज़ार करें, मैं आपकी ऑर्डर की जानकारी चेक करता हूँ।
客服
好的，我查询到了您的订单。菜品质量问题我们这边会调查，您这边可以提供一下照片或视频作为证据吗？
ठीक है, मैंने आपका ऑर्डर चेक कर लिया है। खाने की क्वालिटी के मामले में हम जांच करेंगे, क्या आप साक्ष्य के तौर पर फोटो या विडियो दे सकते हैं?
顾客
好的，我这边已经上传了照片和视频。
ठीक है, मैंने पहले ही फोटो और विडियो अपलोड कर दिए हैं।
客服
好的，我们会在24小时内给您处理结果，谢谢您的理解。
ठीक है, हम 24 घंटे के अंदर आपके ऑर्डर पर एक्शन लेंगे, आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।