延迟收货 देर से डिलीवरी
वार्तालाप
वार्तालाप 1
中文
顾客：您好，我的外卖怎么还没到？比预计送达时间晚了20分钟了。
快递员：您好，非常抱歉，今天路上堵车比较严重，导致您的外卖延误了，请您稍等片刻，我马上就到。
顾客：好吧，我理解，但希望能尽快送达，我有点饿了。
快递员：好的，我一定尽快赶到，请您提供您的具体位置，我确认一下路线。
顾客：好的，我已经在门口等候了，我的地址是……
快递员：好的，我马上就到，请您稍等。
顾客：谢谢！
拼音
Hindi
ग्राहक: नमस्ते, मेरा ऑर्डर अभी तक क्यों नहीं आया? अनुमानित डिलीवरी समय से 20 मिनट देर हो चुकी है।
डिलीवरी बॉय: नमस्ते, मुझे बहुत खेद है, आज रास्ते में बहुत जाम था, जिसकी वजह से आपके ऑर्डर में देरी हुई है, कृपया थोड़ी देर इंतज़ार करें, मैं अभी आ रहा हूँ।
ग्राहक: ठीक है, मैं समझता हूँ, लेकिन जल्दी से डिलीवरी कर दीजिये, मुझे बहुत भूख लगी है।
डिलीवरी बॉय: ठीक है, मैं जल्दी से पहुँचूँगा, कृपया अपनी सही लोकेशन बताइये, मैं रूट चेक कर लूँ।
ग्राहक: ठीक है, मैं गेट पर इंतज़ार कर रहा हूँ, मेरा पता है…
डिलीवरी बॉय: ठीक है, मैं अभी आ रहा हूँ, कृपया इंतज़ार कीजिये।
ग्राहक: धन्यवाद!
वार्तालाप 2
中文
顾客：您好，我的外卖怎么还没到？比预计送达时间晚了20分钟了。
快递员：您好，非常抱歉，今天路上堵车比较严重，导致您的外卖延误了，请您稍等片刻，我马上就到。
顾客：好吧，我理解，但希望能尽快送达，我有点饿了。
快递员：好的，我一定尽快赶到，请您提供您的具体位置，我确认一下路线。
顾客：好的，我已经在门口等候了，我的地址是……
快递员：好的，我马上就到，请您稍等。
顾客：谢谢！
Hindi
ग्राहक: नमस्ते, मेरा ऑर्डर अभी तक क्यों नहीं आया? अनुमानित डिलीवरी समय से 20 मिनट देर हो चुकी है।
डिलीवरी बॉय: नमस्ते, मुझे बहुत खेद है, आज रास्ते में बहुत जाम था, जिसकी वजह से आपके ऑर्डर में देरी हुई है, कृपया थोड़ी देर इंतज़ार करें, मैं अभी आ रहा हूँ।
ग्राहक: ठीक है, मैं समझता हूँ, लेकिन जल्दी से डिलीवरी कर दीजिये, मुझे बहुत भूख लगी है।
डिलीवरी बॉय: ठीक है, मैं जल्दी से पहुँचूँगा, कृपया अपनी सही लोकेशन बताइये, मैं रूट चेक कर लूँ।
ग्राहक: ठीक है, मैं गेट पर इंतज़ार कर रहा हूँ, मेरा पता है…
डिलीवरी बॉय: ठीक है, मैं अभी आ रहा हूँ, कृपया इंतज़ार कीजिये।
ग्राहक: धन्यवाद!
अक्सर उपयोग किए जाने वाले वाक्य
外卖延迟送达
देर से खाना पहुँचना
संस्कृति का पृष्ठभूमि
中文
在中国，外卖送达时间通常有明确的预估时间，如果延迟，顾客通常会理解，但希望得到解释和道歉。
拼音
Hindi
भारत में, ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी के लिए अनुमानित डिलीवरी टाइम दिया जाता है। अगर डिलीवरी में देरी होती है, तो ग्राहक समझ जाते हैं, लेकिन वे उचित स्पष्टीकरण और माफ़ी की उम्मीद करते हैं।
उन्नत वाक्य
中文
由于不可抗力因素导致的配送延误，我们深感抱歉，我们将尽快为您安排后续配送。
因道路拥堵导致您的订单延误，我们对此深表歉意。为了弥补您的损失，我们愿意为您提供一定的补偿。
拼音
Hindi
अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण डिलीवरी में देरी के लिए हमारी ओर से गहरी क्षमा याचना। हम जल्द से जल्द अगली डिलीवरी की व्यवस्था करेंगे।
यातायात की भीड़ के कारण आपके आर्डर में देरी होने के लिए हमारी ओर से गहरी क्षमा याचना। आपके नुकसान की भरपाई के लिए हम आपको कुछ मुआवजा देने को तैयार हैं।
संस्कृतियों के विघ्न
中文
避免使用带有歧视性或侮辱性的语言，避免过度抱怨或指责快递员。
拼音
Bìmiǎn shǐyòng dài yǒu qíshì xìng huò wǔrǔ xìng de yǔyán，bìmiǎn guòdù bàoyuàn huò zhǐzé kuàidìyuán。
Hindi
भेदभावपूर्ण या अपमानजनक भाषा का प्रयोग करने से बचें, और डिलीवरी बॉय से ज़्यादा शिकायत या आरोप लगाने से बचें।मुख्य बिंदु
中文
了解中国外卖送达的实际情况，包括可能存在的延迟原因，例如交通拥堵、订单数量过多等。根据实际情况选择合适的沟通方式，避免语气过于强硬或不耐烦。
拼音
Hindi
चीन में फ़ूड डिलीवरी की वास्तविक स्थिति को समझें, जिसमें देरी के संभावित कारण शामिल हैं, जैसे ट्रैफ़िक जाम, ज़्यादा ऑर्डर आदि। वास्तविक स्थिति के अनुसार सही संवाद तरीका चुनें, और बहुत कठोर या अधीर न बनें।अभ्यास के लिए सुझाव
中文
在练习对话时，可以尝试扮演不同的角色，例如顾客和快递员，并根据不同的场景和情况调整对话内容。
可以尝试使用不同的语气和表达方式，例如委婉的语气、强硬的语气等，并体会不同的效果。
多练习，才能更好地掌握与外卖快递相关的沟通技巧。
拼音
Hindi
संवाद का अभ्यास करते समय, अलग-अलग भूमिकाएँ निभाने का प्रयास करें, जैसे ग्राहक और डिलीवरी बॉय, और अलग-अलग परिस्थितियों और हालातों के अनुसार संवाद को बदले।
अलग-अलग लहजे और अभिव्यक्ति के तरीके आज़माएँ, जैसे विनम्र लहजा, कठोर लहजा, आदि, और अलग-अलग परिणामों को देखें।
ज़्यादा अभ्यास करने से ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी से जुड़े संवाद कौशल को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी।