Dialogue
服务反馈
सेवा प्रतिक्रिया
fúwù fǎnkuì
Dialogue 1
顾客
您好，我刚才点的外卖送达时，菜品有损坏，请问怎么处理？
hǎo, wǒ gāngcái diǎn de wàimài sòngdá shí, càipǐn yǒu sǔnhuài, qǐngwèn zěnme chǔlǐ？
नमस्ते, मैंने अभी जो ऑनलाइन फ़ूड ऑर्डर किया था, वह पहुँचने पर खराब हो गया था, क्या मैं इसे बदलवा सकता हूँ?
客服
您好，非常抱歉！请问您是哪家餐厅的什么菜品损坏？方便提供订单号或照片吗？
hǎo, fēicháng bàoqiàn! qǐngwèn nín shì nǎ jiā cāntīng de shénme càipǐn sǔnhuài？fāngbiàn tígōng dìngdānhào huò zhàopiàn ma？
नमस्ते, हमें बहुत खेद है! कृपया बताएँ कि आपने किस रेस्टोरेंट से क्या ऑर्डर किया था जो खराब हो गया है? क्या आप ऑर्डर नंबर या फ़ोटो दे सकते हैं?
顾客
我是从‘老张家’订的宫保鸡丁，订单号是123456。菜品盒子压扁了，鸡丁都洒出来了。（提供照片）
wǒ shì cóng ‘lǎozhāng jiā’ dìng de gōngbǎo jīdīng, dìngdānhào shì 123456. càipǐn hézi yāpiān le, jīdīng dōu sǎ chūlái le. (tígōng zhàopiàn)
मैंने 'लाओ झांग जिया' से गोंगबाओ जीदिंग ऑर्डर किया था, ऑर्डर नंबर 123456 है। डब्बा कुचल गया था, और चिकन बाहर निकल गया था। (फ़ोटो प्रदान की गई है)
客服
好的，我已经看到照片了。我们会尽快联系餐厅处理，您可以选择退款或重新送餐。您希望怎样处理呢？
hǎo de, wǒ yǐjīng kàndào zhàopiàn le. wǒmen huì jinkuài liánxì cāntīng chǔlǐ, nín kěyǐ xuǎnzé tuǐkuǎn huò chóngxīn sòngcān. nín xīwàng zěn yàng chǔlǐ ne？
ठीक है, मैंने फ़ोटो देख ली है। हम जल्द ही रेस्टोरेंट से संपर्क करेंगे, आप रिफ़ंड या दोबारा डिलीवरी चुन सकते हैं। आप क्या करना चाहेंगे?
顾客
那就退款吧，麻烦尽快处理。
nà jiù tuǐkuǎn ba, máfan jinkuài chǔlǐ.
मुझे रिफ़ंड चाहिए, कृपया जल्दी से करें।
客服
好的，我们会在1-3个工作日内将款项退回到您的账户，请您留意。
hǎo de, wǒmen huì zài 1-3 gè gōngzuòrì nèi jiāng kuǎnxiàng tuì huí dào nín de zhànghù, qǐng nín liúyì.
ठीक है, हम 1-3 कार्य दिवसों में आपके खाते में पैसे वापस कर देंगे, कृपया ध्यान रखें।
Dialogue 2
顾客
您好，我刚才点的外卖送达时，菜品有损坏，请问怎么处理？
नमस्ते, मैंने अभी जो ऑनलाइन फ़ूड ऑर्डर किया था, वह पहुँचने पर खराब हो गया था, क्या मैं इसे बदलवा सकता हूँ?
客服
您好，非常抱歉！请问您是哪家餐厅的什么菜品损坏？方便提供订单号或照片吗？
नमस्ते, हमें बहुत खेद है! कृपया बताएँ कि आपने किस रेस्टोरेंट से क्या ऑर्डर किया था जो खराब हो गया है? क्या आप ऑर्डर नंबर या फ़ोटो दे सकते हैं?
顾客
我是从‘老张家’订的宫保鸡丁，订单号是123456。菜品盒子压扁了，鸡丁都洒出来了。（提供照片）
मैंने 'लाओ झांग जिया' से गोंगबाओ जीदिंग ऑर्डर किया था, ऑर्डर नंबर 123456 है। डब्बा कुचल गया था, और चिकन बाहर निकल गया था। (फ़ोटो प्रदान की गई है)
客服
好的，我已经看到照片了。我们会尽快联系餐厅处理，您可以选择退款或重新送餐。您希望怎样处理呢？
ठीक है, मैंने फ़ोटो देख ली है। हम जल्द ही रेस्टोरेंट से संपर्क करेंगे, आप रिफ़ंड या दोबारा डिलीवरी चुन सकते हैं। आप क्या करना चाहेंगे?
顾客
那就退款吧，麻烦尽快处理。
मुझे रिफ़ंड चाहिए, कृपया जल्दी से करें।
客服
好的，我们会在1-3个工作日内将款项退回到您的账户，请您留意。
ठीक है, हम 1-3 कार्य दिवसों में आपके खाते में पैसे वापस कर देंगे, कृपया ध्यान रखें।