Dialogue
维权投诉
ग्राहक शिकायत
Wéiquán tóusù
Dialogue 1
顾客
你好，我昨天买的这件衣服质量有问题，线头都开了。
Nǐ hǎo, wǒ zuótiān mǎi de zhè jiàn yīfu zhìliàng yǒu wèntí, xiàn tóu dōu kāi le.
नमस्ते, कल मैंने जो कपड़े खरीदे थे उसमें गुणवत्ता की समस्या है, सिलाई खुल गई है।
商家
不好意思，您能提供一下购买凭证和照片吗？
Bù hǎoyìsi, nín néng tígōng yīxià gòumǎi píngzhèng hé zhàopiàn ma?
माफ़ करना, क्या आप मुझे ख़रीददारी का प्रमाण और फ़ोटो दे सकते हैं?
顾客
可以，这是我的购物小票和照片。（出示）
Kěyǐ, zhè shì wǒ de gòuwù xiǎopiào hé zhàopiàn. (chūshì)
हाँ, ये मेरी ख़रीददारी की रसीद और फ़ोटो है। (दिखाता है)
商家
好的，我们看看情况。这件衣服确实有质量问题。
Hǎo de, wǒmen kàn kàn qíngkuàng. Zhè jiàn yīfu quèshí yǒu zhìliàng wèntí.
ठीक है, हम देखते हैं। इस कपड़े में वास्तव में गुणवत्ता की समस्या है।
顾客
那请问怎么处理？
Nà qǐngwèn zěnme chǔlǐ?
तो कृपया मुझे बताएं कि इसका क्या समाधान है?
商家
我们可以为您免费更换一件同款，或者全额退款。您看哪种方式更合适？
Wǒmen kěyǐ wèi nín miǎnfèi gènghuàn yī jiàn tóngkuǎn, huòzhě quán'é tuǐkuǎn. Nín kàn nǎ zhǒng fāngshì gèng héshì?
हम आपको उसी तरह का एक और कपड़ा मुफ्त में बदल सकते हैं, या पूरा धनवापसी कर सकते हैं। आपका क्या सुझाव है?
顾客
那就退款吧。
Nà jiù tuǐkuǎn ba.
फिर धनवापसी कर दीजिए।
商家
好的，请您留下您的银行卡信息，我们会尽快将款项退还给您。
Hǎo de, qǐng nín liúxià nín de yínháng kǎ xìnxī, wǒmen huì jìnkuài jiāng kuǎnxiàng tuǐhuán gěi nín.
ठीक है, कृपया अपना बैंक कार्ड विवरण दीजिये, हम जल्द ही आपके पैसे वापस कर देंगे।
Dialogue 2
顾客
你好，我昨天买的这件衣服质量有问题，线头都开了。
नमस्ते, कल मैंने जो कपड़े खरीदे थे उसमें गुणवत्ता की समस्या है, सिलाई खुल गई है।
商家
不好意思，您能提供一下购买凭证和照片吗？
माफ़ करना, क्या आप मुझे ख़रीददारी का प्रमाण और फ़ोटो दे सकते हैं?
顾客
可以，这是我的购物小票和照片。（出示）
हाँ, ये मेरी ख़रीददारी की रसीद और फ़ोटो है। (दिखाता है)
商家
好的，我们看看情况。这件衣服确实有质量问题。
ठीक है, हम देखते हैं। इस कपड़े में वास्तव में गुणवत्ता की समस्या है।
顾客
那请问怎么处理？
तो कृपया मुझे बताएं कि इसका क्या समाधान है?
商家
我们可以为您免费更换一件同款，或者全额退款。您看哪种方式更合适？
हम आपको उसी तरह का एक और कपड़ा मुफ्त में बदल सकते हैं, या पूरा धनवापसी कर सकते हैं। आपका क्या सुझाव है?
顾客
那就退款吧。
फिर धनवापसी कर दीजिए।
商家
好的，请您留下您的银行卡信息，我们会尽快将款项退还给您。
ठीक है, कृपया अपना बैंक कार्ड विवरण दीजिये, हम जल्द ही आपके पैसे वापस कर देंगे।