退款申请

顾客

您好，我今天中午点的外卖，有一份菜品送错了，我想申请退款。

Hǎo，wǒ jīntiān zhōngwǔ diǎn de wàimài, yǒu yī fèn cài pǐn sòng cuò le, wǒ xiǎng shēnqǐng tuìkuǎn。

नमस्ते, मैंने आज दोपहर में जो ऑर्डर किया था उसमें एक डिश गलत थी, मैं रिफंड के लिए अप्लाई करना चाहता हूँ।

客服

您好，请问您的订单号是多少？

Hǎo, qǐng wèn nín de dìngdānhào shì duōshao？

नमस्ते, आपका ऑर्डर नंबर क्या है?

顾客

我的订单号是20231027123456。

Wǒ de dìngdānhào shì 20231027123456。

मेरा ऑर्डर नंबर 20231027123456 है।

客服

好的，请稍等，我帮您查询一下。……好的，我看到您的订单了，确实有一份菜品送错了。请问您需要退款还是重新配送？

Hǎo de, qǐng shāo děng, wǒ bāng nín cháxún yīxià。……hǎo de, wǒ kàn dào nín de dìngdān le, quèshí yǒu yī fèn cài pǐn sòng cuò le。Qǐng wèn nín xūyào tuìkuǎn háishì chóngxīn pèisòng？

ठीक है, कृपया थोड़ा इंतज़ार करें, मैं इसे चेक कर रहा हूँ।... ठीक है, मुझे आपका ऑर्डर मिल गया, वास्तव में एक डिश गलत थी। क्या आप रिफंड चाहते हैं या फिर से डिलीवरी?

顾客

我想申请退款。

Wǒ xiǎng shēnqǐng tuìkuǎn。

मैं रिफंड के लिए अप्लाई करना चाहता हूँ।

客服

好的，请您提供菜品照片和订单截图。我们会尽快处理您的退款申请，退款通常会在3-5个工作日内到账。

Hǎo de, qǐng nín tígōng cài pǐn zhàopiàn hé dìngdān qūtuō。Wǒmen huì jìnkuài chǔlǐ nín de tuìkuǎn shēnqǐng, tuìkuǎn chángcháng huì zài 3-5 gè gōngzuòrì nèi dào zhàng。

ठीक है, कृपया डिश की तस्वीर और ऑर्डर का स्क्रीनशॉट दें। हम आपके रिफंड रिक्वेस्ट को जल्द से जल्द प्रोसेस करेंगे, रिफंड आमतौर पर 3-5 वर्किंग डेज में आ जाता है।

顾客

好的，谢谢。

Hǎo de, xièxie。

ठीक है, धन्यवाद।