高峰延迟 पीक आवर की देरी Gāo fēng yán chí

वार्तालाप

वार्तालाप 1

中文

顾客：您好，我的外卖怎么这么晚还没到？
骑手：您好，非常抱歉，今天是高峰期，道路拥堵比较严重，您的订单正在路上，预计还有15分钟左右到达。
顾客：哦，这样啊，那好吧，谢谢您。
骑手：不客气，请您耐心等待。
顾客：好的，麻烦您了。
骑手：您放心，我会尽快送达的。

拼音

Gùkè: Hǎo，wǒ de wàimài zěnme zhème wǎn hái méi dào？
Qíshǒu: Hǎo，fēicháng bàoqiàn，jīntiān shì gāofēngqī，dàolù yōngdǔ bǐjiào yánzhòng，nín de dìngdān zhèngzài lùshàng，yùjì hái yǒu 15 fēnzhōng zuǒyòu dàodá。
Gùkè: Ó，zhèyàng a，nà hǎo ba，xièxie nín。
Qíshǒu: Bù kèqì，qǐng nín nàixīn děngdài。
Gùkè: Hǎo de，máfan nín le。
Qíshǒu: Nín fàngxīn，wǒ huì zuìkuài sòngdá de。

Hindi

ग्राहक: नमस्ते, मेरा ऑर्डर इतना लेट क्यों हो रहा है?
राइडर: नमस्ते, मुझे बहुत दुख है, आज पीक आवर है, और सड़कें बहुत जाम हैं। आपका ऑर्डर रास्ते में है, और लगभग 15 मिनट में आने की उम्मीद है।
ग्राहक: ओह, ठीक है। धन्यवाद।
राइडर: आपका स्वागत है, कृपया धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
ग्राहक: ठीक है, धन्यवाद।
राइडर: चिंता न करें, मैं इसे जल्द से जल्द पहुंचा दूंगा।

वार्तालाप 2

中文

顾客：您好，我的外卖怎么这么晚还没到？
骑手：您好，非常抱歉，今天是高峰期，道路拥堵比较严重，您的订单正在路上，预计还有15分钟左右到达。
顾客：哦，这样啊，那好吧，谢谢您。
骑手：不客气，请您耐心等待。
顾客：好的，麻烦您了。
骑手：您放心，我会尽快送达的。

Hindi

ग्राहक: नमस्ते, मेरा ऑर्डर इतना लेट क्यों हो रहा है?
राइडर: नमस्ते, मुझे बहुत दुख है, आज पीक आवर है, और सड़कें बहुत जाम हैं। आपका ऑर्डर रास्ते में है, और लगभग 15 मिनट में आने की उम्मीद है।
ग्राहक: ओह, ठीक है। धन्यवाद।
राइडर: आपका स्वागत है, कृपया धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
ग्राहक: ठीक है, धन्यवाद।
राइडर: चिंता न करें, मैं इसे जल्द से जल्द पहुंचा दूंगा।

अक्सर उपयोग किए जाने वाले वाक्य

高峰期延迟

Gāofēngqī yánchí

पीक आवर में देरी

संस्कृति का पृष्ठभूमि

中文

在中国，外卖送餐高峰期通常在午餐和晚餐时间，因为大部分人选择在这个时间点点外卖。由于交通拥堵等原因，外卖送达时间可能会有所延迟。送餐员通常会提前告知顾客延迟的情况。

拼音

Zài zhōngguó, wàimài sòngcān gāofēngqī chángcháng zài wǔcān hé wǎncān shíjiān, yīnwèi dà bùfen rén xuǎnzé zài zhège shíjiǎndiǎn diǎn wàimài. Yóuyú jiāotōng yōngdǔ děng yuányīn, wàimài sòngdá shíjiān kěnéng huì yǒusuǒ yánchí. Sòngcān yuán tōngcháng huì tíqián gāozhì gùkè yánchí de qíngkuàng.

Hindi

भारत में, अधिकांश लोग दोपहर और रात के खाने के समय फ़ूड डिलीवरी का ऑर्डर करते हैं, इसलिए यह फ़ूड डिलीवरी सर्विस के लिए पीक आवर होता है। ट्रैफ़िक जाम जैसी वजहों से, डिलीवरी में देरी हो सकती है। डिलीवरी करने वाले व्यक्ति आमतौर पर ग्राहकों को पहले से ही देरी के बारे में बता देते हैं।

उन्नत वाक्य

中文

由于今天是高峰期，所以您的外卖可能会比预计时间稍晚到达，敬请谅解。

拼音

Yóuyú jīntiān shì gāofēngqī, suǒyǐ nín de wàimài kěnéng huì bǐ yùjì shíjiān shāo wǎn dàodá, jìng qǐng liǎngjiě。

Hindi

आज पीक आवर है, इसलिए आपका ऑर्डर अनुमानित समय से थोड़ा देर से आ सकता है, कृपया समझें।

संस्कृतियों के विघ्न

中文

不要使用过激的语言表达不满，尽量保持冷静和礼貌。

拼音

Bùyào shǐyòng guòjī de yǔyán biǎodá bù mǎn, jǐnliàng bǎochí lìngjìng hé lǐmào.

Hindi

अपनी नाराज़गी ज़्यादा तेज शब्दों में ज़ाहिर करने से बचें, शांत और विनम्र रहें।

मुख्य बिंदु

中文

该场景适用于外卖顾客和外卖骑手之间，尤其在高峰期外卖延迟送达时。顾客需要保持冷静，礼貌地询问延迟原因。骑手需要及时告知顾客延迟情况，并表示歉意，同时承诺尽快送达。

拼音

Gàichǎngjǐng shìyòng yú wàimài gùkè hé wàimài qíshǒu zhī jiān, yóuqí zài gāofēngqī wàimài yánchí sòngdá shí. Gùkè xūyào bǎochí lìngjìng, lǐmào de xúnwèn yánchí yuányīn. Qíshǒu xūyào jíshí gāozhì gùkè yánchí qíngkuàng, bìng biǎoshì qiànyì, tóngshí chéngnuò zuìkuài sòngdá.

Hindi

यह परिदृश्य फ़ूड डिलीवरी के ग्राहकों और डिलीवरी करने वालों के बीच बातचीत के लिए उपयुक्त है, खासकर जब पीक आवर में डिलीवरी देर से हो। ग्राहकों को शांत रहने और विनम्रता से देरी के कारण पूछने की ज़रूरत है। डिलीवरी करने वाले को ग्राहकों को तुरंत देरी के बारे में बताना चाहिए, माफ़ी मांगनी चाहिए, और जल्द से जल्द डिलीवरी करने का वादा करना चाहिए।

अभ्यास के लिए सुझाव

中文

反复练习对话，体会不同语气的表达效果。 尝试模拟不同的场景，例如遇到非常着急的顾客。 注意语气词的使用，例如“啊”、“呢”、“吧”等。

拼音

Fǎnfù liànxí duìhuà, tǐhuì bùtóng yǔqì de biǎodá xiàoguǒ. Chángshì mónǐ bùtóng de chǎngjǐng, lìrú yùdào fēicháng zhāojí de gùkè. Zhùyì yǔqì cí de shǐyòng, lìrú “ā”, “ne”, “ba” děng。

Hindi

बार-बार बातचीत का अभ्यास करें, अलग-अलग स्वरों से बात करने का असर समझें। अलग-अलग परिस्थितियों का अभ्यास करें, जैसे बहुत जल्दी में ग्राहक मिलना। स्वर वाले शब्दों के प्रयोग पर ध्यान दें, जैसे “啊”, “呢”, “吧” इत्यादि।