加急服务 Layanan Pengiriman Cepat Jiājí fúwù

Dialog

Dialog 1

中文

顾客：您好，我需要一份加急外卖，地址是XXX，请尽快送达。
骑手：好的，请问您点的是什么？预计送达时间大约是多久？
顾客：我点了一份宫保鸡丁盖饭和一份酸辣汤，我希望30分钟内送到。
骑手：好的，我马上安排，我会尽力在30分钟内送到。请您保持手机畅通。
顾客：好的，谢谢！
骑手：（30分钟后）您好，您的外卖到了。
顾客：好的，谢谢您！辛苦了！

拼音

Gùkè: Nínhǎo, wǒ xūyào yī fèn jiājí wàimài, dìzhǐ shì XXX, qǐng jinkuài sòngdào.
Qíshǒu: Hǎode, qǐngwèn nín diǎn de shì shénme? Yùjì sòngdá shíjiān dàyuē shì duōjiǔ?
Gùkè: Wǒ diǎn le yī fèn gōngbǎo jīdīng gàifàn hé yī fèn suānlà tāng, wǒ xīwàng 30 fēnzhōng nèi sòngdào.
Qíshǒu: Hǎode, wǒ mǎshàng ānpái, wǒ huì jìnlì zài 30 fēnzhōng nèi sòngdào. Qǐng nín bǎochí shǒujī chángtōng.
Gùkè: Hǎode, xièxie!
Qíshǒu: (30 fēnzhōng hòu) Nínhǎo, nín de wàimài dàole.
Gùkè: Hǎode, xièxie nín! Xīnkǔ le!

Indonesian

Pelanggan: Halo, saya perlu pengiriman cepat, alamatnya XXX, tolong kirim secepatnya.
Pengantar: Baik, apa yang Anda pesan? Perkiraan waktu pengirimannya berapa lama?
Pelanggan: Saya memesan Nasi Ayam Kung Pao dan sup asam, saya harap sampai dalam waktu 30 menit.
Pengantar: Baik, saya akan segera atur, saya akan mencoba sebaik mungkin untuk mengirimkannya dalam waktu 30 menit. Tolong jaga ponsel Anda tetap aktif.
Pelanggan: Baik, terima kasih!
Pengantar: (setelah 30 menit) Halo, pesanan Anda sudah sampai.
Pelanggan: Baik, terima kasih! Anda telah bekerja keras!

Dialog 2

中文

顾客：您好，我需要一份加急外卖，地址是XXX，请尽快送达。
骑手：好的，请问您点的是什么？预计送达时间大约是多久？
顾客：我点了一份宫保鸡丁盖饭和一份酸辣汤，我希望30分钟内送到。
骑手：好的，我马上安排，我会尽力在30分钟内送到。请您保持手机畅通。
顾客：好的，谢谢！
骑手：（30分钟后）您好，您的外卖到了。
顾客：好的，谢谢您！辛苦了！

Indonesian

Pelanggan: Halo, saya perlu pengiriman cepat, alamatnya XXX, tolong kirim secepatnya.
Pengantar: Baik, apa yang Anda pesan? Perkiraan waktu pengirimannya berapa lama?
Pelanggan: Saya memesan Nasi Ayam Kung Pao dan sup asam, saya harap sampai dalam waktu 30 menit.
Pengantar: Baik, saya akan segera atur, saya akan mencoba sebaik mungkin untuk mengirimkannya dalam waktu 30 menit. Tolong jaga ponsel Anda tetap aktif.
Pelanggan: Baik, terima kasih!
Pengantar: (setelah 30 menit) Halo, pesanan Anda sudah sampai.
Pelanggan: Baik, terima kasih! Anda telah bekerja keras!

Frasa Biasa

加急服务

jiājí fúwù

Pengiriman cepat

Kebudayaan

中文

在中国，加急服务通常会收取额外费用，而且并非所有商家都提供此服务。 加急送达服务常见于外卖平台和快递公司，时间要求相对灵活。

拼音

zài zhōngguó, jiājí fúwù tōngcháng huì shōuqǔ éwài fèiyòng, érqiě bìngfēi suǒyǒu shāngjiā dōu tígōng cǐ fúwù. Jiājí sòngdá fúwù chángjiàn yú wàimài píngtái hé kuàidì gōngsī, shíjiān yāoqiú xiāngduì línghuó.

Indonesian

Di Indonesia, layanan pengiriman ekspres biasanya mengenakan biaya tambahan, dan tidak semua bisnis menyediakan layanan ini. Layanan pengiriman ekspres umum ditemukan di platform pengiriman makanan dan perusahaan kurir, dan persyaratan waktu relatif fleksibel.

Frasa Lanjut

中文

请尽快安排送达

我需要在XX时间之前收到

能否提供更快捷的送达方式？

拼音

qǐng jinkuài ānpái sòngdá

wǒ xūyào zài XX shíjiān zhīqián shōudào

néngfǒu tígōng gèng kuàijié de sòngdá fāngshì?

Indonesian

Silakan atur pengiriman secepat mungkin

Saya perlu menerimanya sebelum waktu XX

Apakah ada metode pengiriman yang lebih cepat?

Tabu Kebudayaan

中文

在与顾客沟通时，避免使用不耐烦或不尊重的语气。

拼音

zài yǔ gùkè gōutōng shí, bìmiǎn shǐyòng bùnàifán huò bù zūnjìng de yǔqì.

Indonesian

Hindari menggunakan nada tidak sabar atau tidak hormat saat berkomunikasi dengan pelanggan.

Titik Kunci

中文

加急服务通常适用于时间紧迫的紧急情况，例如重要的会议或约会。 顾客需要明确告知送达时间要求，并支付相应费用。 骑手需要根据实际情况，尽力满足顾客的加急需求。

拼音

jiājí fúwù tōngcháng shìyòng yú shíjiān jǐnpò de jǐnjí qíngkuàng, lìrú zhòngyào de huìyì huò yuēhuì. Gùkè xūyào míngquè gāozhì sòngdá shíjiān yāoqiú, bìng zhīfù xiāngyìng fèiyòng. Qíshǒu xūyào gēnjù shíjì qíngkuàng, jìnlì mǎnzú gùkè de jiājí xūqiú.

Indonesian

Layanan pengiriman cepat biasanya cocok untuk situasi mendesak dengan kendala waktu yang ketat, seperti rapat atau janji temu penting. Pelanggan perlu memberi tahu persyaratan waktu pengiriman dengan jelas dan membayar biaya yang sesuai. Pengantar perlu melakukan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan mendesak pelanggan sesuai dengan situasi aktual.

Petunjuk Praktik

中文

练习用不同的语气表达加急需求，例如礼貌、急切、强硬等。 练习应对不同情况的回复，例如同意、拒绝、协商等。 练习处理可能出现的突发状况，例如延迟送达、订单错误等。

拼音

liànxí yòng bùtóng de yǔqì biǎodá jiājí xūqiú, lìrú lǐmào, jíqiē, qiángyìng děng. liànxí yìngduì bùtóng qíngkuàng de huífù, lìrú tóngyì, jùjué, xiéshāng děng. liànxí chǔlǐ kěnéng chūxiàn de tūfā zhuàngkuàng, lìrú yánchí sòngdá, dìndān cuòwù děng.

Indonesian

Berlatih mengungkapkan kebutuhan pengiriman cepat dalam nada yang berbeda, seperti sopan, mendesak, tegas, dll. Berlatih menanggapi berbagai situasi, seperti persetujuan, penolakan, negosiasi, dll. Berlatih menangani situasi tak terduga yang mungkin terjadi, seperti keterlambatan pengiriman, kesalahan pesanan, dll.