卫生评价 Evaluasi Kebersihan Wèishēng píngjià

Dialog

Dialog 1

中文

顾客:你好,我点的外卖到了,但是包装盒有点脏,请问怎么办?
商家:您好,非常抱歉!请您提供照片或视频,我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗?
顾客:好的,我拍了照片,现在发给您。
商家:谢谢您的配合!我们已经收到照片了,我们会立即联系配送员进行处理,并给您退款或重新送餐。
顾客:好的,谢谢!

拼音

Gùkè: Nínhǎo, wǒ diǎn de wàimài dàole, dàn shì bāozhuāng hé yǒudiǎn zāng, qǐngwèn zěnme bàn?
Shāngjiā: Nínhǎo, fēicháng bàoqiàn! Qǐng nín tígōng zhàopiàn huò shìpín, wǒmen huì jìnkuài chǔlǐ bìng gěi nín yīgè mǎnyì de dáfù. Nín fāngbiàn shāo děng yīxià ma?
Gùkè: Hǎode, wǒ pāi le zhàopiàn, xiànzài fā gěi nín.
Shāngjiā: Xièxie nín de pèihé! Wǒmen yǐjīng shōudào zhàopiàn le, wǒmen huì lìjí liánxì pèisòngyuán jìnxíng chǔlǐ, bìng gěi nín tuǐkuǎn huò chóngxīn sòngcān.
Gùkè: Hǎode, xièxie!

Indonesian

Pelanggan: Halo, pesanan makanan saya sudah datang, tetapi kotak kemasannya agak kotor. Bagaimana saya harus melakukan?
Pedagang: Halo, kami mohon maaf! Mohon berikan foto atau video, kami akan segera memprosesnya dan memberi Anda jawaban yang memuaskan. Apakah Anda bisa menunggu sebentar?
Pelanggan: Baiklah, saya sudah mengambil foto, dan akan mengirimkannya sekarang.
Pedagang: Terima kasih atas kerja samanya! Kami sudah menerima foto tersebut, dan kami akan segera menghubungi kurir untuk memprosesnya, dan akan memberikan pengembalian dana atau pengiriman ulang.
Pelanggan: Baiklah, terima kasih!

Dialog 2

中文

顾客:你好,我点的外卖到了,但是包装盒有点脏,请问怎么办?
商家:您好,非常抱歉!请您提供照片或视频,我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗?
顾客:好的,我拍了照片,现在发给您。
商家:谢谢您的配合!我们已经收到照片了,我们会立即联系配送员进行处理,并给您退款或重新送餐。
顾客:好的,谢谢!

Indonesian

Pelanggan: Halo, pesanan makanan saya sudah datang, tetapi kotak kemasannya agak kotor. Bagaimana saya harus melakukan?
Pedagang: Halo, kami mohon maaf! Mohon berikan foto atau video, kami akan segera memprosesnya dan memberi Anda jawaban yang memuaskan. Apakah Anda bisa menunggu sebentar?
Pelanggan: Baiklah, saya sudah mengambil foto, dan akan mengirimkannya sekarang.
Pedagang: Terima kasih atas kerja samanya! Kami sudah menerima foto tersebut, dan kami akan segera menghubungi kurir untuk memprosesnya, dan akan memberikan pengembalian dana atau pengiriman ulang.
Pelanggan: Baiklah, terima kasih!

Frasa Biasa

外卖包装卫生

wàimài bāozhuāng wèishēng

Kebersihan kemasan makanan pesan antar

Kebudayaan

中文

中国消费者越来越注重食品安全和卫生,对餐饮服务商的卫生要求也越来越高。

外卖平台通常设有投诉渠道,方便顾客反映问题。

拼音

Zhōngguó xiāofèizhě yuè lái yuè zhòngshì shípǐn ānquán hé wèishēng, duì cānyǐn fúwù shāng de wèishēng yāoqiú yě yuè lái yuè gāo。

Wàimài píngtái tōngcháng shè yǒu túsuǒ qúdào, fāngbiàn gùkè fǎnyìng wèntí。

Indonesian

Konsumen Indonesia semakin memperhatikan keamanan dan kebersihan pangan, dan persyaratan kebersihan untuk penyedia layanan makanan juga semakin tinggi.

Platform pesan antar biasanya memiliki saluran pengaduan untuk memfasilitasi pelanggan dalam melaporkan masalah.

Frasa Lanjut

中文

这份外卖的卫生状况令人担忧。

希望商家能加强食品安全管理,保障消费者权益。

拼音

Zhè fèn wàimài de wèishēng zhuàngkuàng lìng rén dānyōu。

Xīwàng shāngjiā néng jiāqiáng shípǐn ānquán guǎnlǐ, bǎozhàng xiāofèizhě quányì。

Indonesian

Kondisi kebersihan makanan pesan antar ini mengkhawatirkan.

Kami berharap pedagang dapat memperkuat manajemen keamanan pangan dan melindungi hak-hak konsumen.

Tabu Kebudayaan

中文

不要使用过激的语言评价商家,要理性客观地表达不满。

拼音

Bùyào shǐyòng guòjī de yǔyán píngjià shāngjiā, yào lǐxìng kèguān de biǎodá bù mǎn。

Indonesian

Hindari menggunakan bahasa yang terlalu agresif untuk mengevaluasi pedagang, ungkapkan ketidakpuasan Anda secara rasional dan objektif.

Titik Kunci

中文

注意评价的语气和措辞,避免使用过激或侮辱性的语言。

拼音

Zhùyì píngjià de yǔqì hé cuòcí, bìmiǎn shǐyòng guòjī huò wǔrǔ xìng de yǔyán。

Indonesian

Perhatikan nada dan diksi ulasan Anda, hindari penggunaan bahasa yang berlebihan atau menghina.

Petunjuk Praktik

中文

多练习不同场景下的表达方式。

尝试用不同语气表达相同的评价。

模拟与商家进行对话,练习沟通技巧。

拼音

Duō liànxí bùtóng chǎngjǐng xià de biǎodá fāngshì。

Shìyàng yòng bùtóng yǔqì biǎodá xiāngtóng de píngjià。

Mófǎng yǔ shāngjiā jìnxíng duìhuà, liànxí gōutōng jìqiǎo。

Indonesian

Berlatihlah mengekspresikan dalam berbagai skenario.

Cobalah mengekspresikan evaluasi yang sama dalam nada yang berbeda.

Simulasikan dialog dengan pedagang untuk berlatih keterampilan komunikasi.