Dialogue
售后维修
Perbaikan Purna Jual
shòu hòu wéi xiū
Dialogue 1
顾客
你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
Nínhǎo, wǒ mǎi de diànfànbāo huài le, kěyǐ wéixiū ma?
Halo, rice cooker yang saya beli rusak, dapatkah diperbaiki?
售货员
您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
Nínhǎo, qǐngwèn shì shénme wèntí ne? Néng miáoshù yīxià ma?
Halo, apa masalahnya? Dapatkah Anda menjelaskannya?
顾客
就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
Jiùshì jiārè gōngnéng shīlíng le, àn le kāiguān méi fǎnyìng.
Fungsi pemanasnya rusak, sakelar tidak bereaksi saat ditekan.
售货员
好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
Hǎo de, nín néng tígōng gòumǎi píngzhèng hé bǎoxiū kǎ ma?
Baiklah, dapatkah Anda memberikan bukti pembelian dan kartu garansi?
顾客
有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
Yǒu de, dōu zài zhèlǐ. (dì shàng píngzhèng hé bǎoxiū kǎ)
Ya, ini dia. (memberikan bukti dan kartu garansi)
售货员
请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
Qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià bǎoxiū xìnxī. (chá kàn hòu) Nín de diànfànbāo hái zài bǎoxiū qī nèi, wǒmen kěyǐ wèi nín miǎnfèi wéixiū. Nín fāngbiàn liúxià liánxì fāngshì ma? Wǒmen wéixiū hǎo hòu huì tōngzhī nín.
Harap tunggu sebentar, saya akan memeriksa informasi garansi. (setelah memeriksa) Rice cooker Anda masih dalam masa garansi, kami dapat memperbaikinya secara gratis. Dapatkah Anda memberikan informasi kontak Anda? Kami akan memberi tahu Anda setelah perbaikan selesai.
顾客
好的，我的电话是138xxxxxxxx。
Hǎo de, wǒ de diànhuà shì 138xxxxxxxx.
Baiklah, nomor telepon saya 138xxxxxxxx.
Dialogue 2
顾客
你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
Halo, rice cooker yang saya beli rusak, dapatkah diperbaiki?
售货员
您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
Halo, apa masalahnya? Dapatkah Anda menjelaskannya?
顾客
就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
Fungsi pemanasnya rusak, sakelar tidak bereaksi saat ditekan.
售货员
好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
Baiklah, dapatkah Anda memberikan bukti pembelian dan kartu garansi?
顾客
有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
Ya, ini dia. (memberikan bukti dan kartu garansi)
售货员
请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
Harap tunggu sebentar, saya akan memeriksa informasi garansi. (setelah memeriksa) Rice cooker Anda masih dalam masa garansi, kami dapat memperbaikinya secara gratis. Dapatkah Anda memberikan informasi kontak Anda? Kami akan memberi tahu Anda setelah perbaikan selesai.
顾客
好的，我的电话是138xxxxxxxx。
Baiklah, nomor telepon saya 138xxxxxxxx.