商品质量 Kualitas Produk shāngpǐn zhìliàng

Dialog

Dialog 1

中文

顾客：我买的这个电饭煲，用了一周就坏了，你们能退货吗？
商家：您好，请您出示购买凭证和电饭煲的质量问题证明。
顾客：我有购买小票，但是我不知道怎么证明质量问题。
商家：您可以提供检测报告，或者我们也可以帮您联系相关部门进行检测。
顾客：好的，谢谢。

拼音

gùkè：wǒ mǎi de zhège diànfàn bāo，yòng le yī zhōu jiù huài le，nǐmen néng tuì huò ma？
shangjiā：nín hǎo，qǐng nín chūshì gòumǎi píngzhèng hé diànfàn bāo de zhìliàng wèntí zhèngmíng。
gùkè：wǒ yǒu gòumǎi xiǎopiào，dànshì wǒ bù zhīdào zěnme zhèngmíng zhìliàng wèntí。
shangjiā：nín kěyǐ tígōng jiǎncè bàogào，huòzhě wǒmen yě kěyǐ bāng nín liánxì xiāngguān bùmén jìnxíng jiǎncè。
gùkè：hǎo de，xièxie。

Indonesian

Pelanggan: Rice cooker yang saya beli rusak setelah seminggu. Apakah bisa dikembalikan?
Penjual: Halo, harap tunjukkan bukti pembelian dan bukti masalah kualitas rice cooker.
Pelanggan: Saya punya struk pembelian, tetapi saya tidak tahu bagaimana membuktikan masalah kualitasnya.
Penjual: Anda dapat memberikan laporan pengujian, atau kami dapat membantu Anda menghubungi pihak berwenang terkait untuk pengujian.
Pelanggan: Baik, terima kasih.

Frasa Biasa

商品质量问题

shāngpǐn zhìliàng wèntí

Masalah kualitas produk

Kebudayaan

中文

在中国的消费环境中，消费者权益受到法律保护。商家需要对商品质量负责。

拼音

zài zhōngguó de xiāofèi huánjìng zhōng，xiāofèizhě quányì shòudào fǎlǜ bǎohù。shāngjiā xūyào duì shāngpǐn zhìliàng zérèn。

Indonesian

Di lingkungan konsumen di Indonesia, hak-hak konsumen dilindungi oleh hukum. Pedagang bertanggung jawab atas kualitas produknya. Indonesia memiliki Undang-Undang Perlindungan Konsumen yang cukup kuat.

Frasa Lanjut

中文

本产品符合国家质量标准

消费者权益保护法

三包政策

拼音

běn chǎnpǐn fúhé guójiā zhìliàng biāozhǔn

xiāofèizhě quányì bǎohù fǎ

sānbāo zhèngcè

Indonesian

Produk ini memenuhi standar kualitas nasional

Undang-Undang Perlindungan Konsumen

Kebijakan Tiga Garansi

Tabu Kebudayaan

中文

避免使用带有歧视性或不尊重的语言。

拼音

bìmiǎn shǐyòng dài yǒu qíshì xìng huò bù zūnjìng de yǔyán。

Indonesian

Hindari penggunaan bahasa yang diskriminatif atau tidak sopan.

Titik Kunci

中文

在与商家沟通时，保持冷静和礼貌，并提供相关的证据，例如购买凭证、产品照片等。

拼音

zài yǔ shāngjiā gōutōng shí，bǎochí lìngjìng hé lǐmào， bìng tígōng xiāngguān de zhèngjù，lìrú gòumǎi píngzhèng、chǎnpǐn zhàopiàn děng。

Indonesian

Saat berkomunikasi dengan pedagang, tetap tenang dan sopan, serta berikan bukti yang relevan, seperti bukti pembelian dan foto produk.

Petunjuk Praktik

中文

练习不同情境下的对话，例如退货、换货、维修等。

可以邀请朋友进行角色扮演，提高语言表达能力。

可以观看相关视频，学习更地道的表达方式。

拼音

liànxí bùtóng qíngjìng xià de duìhuà，lìrú tuìhuò、huànhuò、wéixiū děng。

kěyǐ yāoqǐng péngyǒu jìnxíng juésè bànyǎn，tígāo yǔyán biǎodá nénglì。

kěyǐ guān kàn xiāngguān shìpín，xuéxí gèng dìdào de biǎodá fāngshì。

Indonesian

Berlatih dialog dalam berbagai situasi, seperti pengembalian, pertukaran, dan perbaikan.

Anda dapat mengajak teman untuk melakukan role-playing guna meningkatkan kemampuan berekspresi bahasa.

Anda dapat menonton video terkait untuk mempelajari cara berekspresi yang lebih otentik.