处理账单差错 Menangani Kesalahan Tagihan
Dialog
Dialog 1
中文
服务员:您好,您的账单总额是158元。
顾客:不好意思,我记得只点了120元的菜,这多出来的38元是怎么回事?
服务员:对不起,请稍等,我帮您查一下。……(查账单)……
服务员:啊,真是对不起,我们这边点单系统出现了一点小错误,多算了一道菜的价格。
顾客:这样啊,那就麻烦您更正一下账单吧。
服务员:好的,我马上为您重新打印账单。非常抱歉给您带来了不便。
拼音
Indonesian
Pelayan: Halo, total tagihan Anda adalah 158 yuan.
Pelanggan: Maaf, saya ingat hanya memesan hidangan senilai 120 yuan. Bagaimana dengan tambahan 38 yuan?
Pelayan: Maaf, silakan tunggu sebentar, saya akan memeriksanya. ... (memeriksa tagihan) ...
Pelayan: Oh, saya sangat menyesal, ada kesalahan kecil dalam sistem pemesanan kami, harga satu hidangan ditambahkan lebih.
Pelanggan: Begitu ya, lalu tolong perbaiki tagihannya.
Pelayan: Baiklah, saya akan mencetak ulang tagihan Anda segera. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Frasa Biasa
账单错误
Kesalahan tagihan
Kebudayaan
中文
中国餐馆通常会提供纸质账单。
在指出账单错误时,语气应委婉、客气。
如果账单金额相差较大,可以礼貌地询问原因。
拼音
Indonesian
Restoran-restoran di Tiongkok biasanya memberikan bon kertas.
Saat menunjukkan kesalahan dalam bon, nada bicaranya harus lembut dan sopan.
Jika selisih jumlah bon besar, Anda dapat bertanya dengan sopan tentang alasannya.
Frasa Lanjut
中文
“请问账单是否可以重新计算一下?”
“不好意思,账单上似乎有点出入,请问方便核对一下吗?”
“麻烦您帮我看一下账单,这里好像有点问题。”
拼音
Indonesian
“Permisi, apakah tagihan dapat dihitung ulang?”
“Maaf, sepertinya ada sedikit perbedaan pada tagihan. Apakah Anda bisa memverifikasi?”
“Tolong periksa tagihan ini. Sepertinya ada sedikit masalah.”
Tabu Kebudayaan
中文
避免大声争吵,保持冷静和礼貌。
拼音
bìmiǎn dàshēng zhēngchǎo,bǎochí lìngjìng hé lǐmào。
Indonesian
Hindari pertengkaran keras; tetap tenang dan sopan.Titik Kunci
中文
在指出账单错误时,应注意语气,避免使用过于强硬的措辞。
拼音
Indonesian
Saat menunjukkan kesalahan tagihan, perhatikan nada bicaramu, dan hindari menggunakan kata-kata yang terlalu keras.Petunjuk Praktik
中文
模拟点餐场景,练习如何礼貌地指出账单错误。
与朋友或家人进行角色扮演,练习不同的应对方式。
在实际生活中多加练习,积累经验。
拼音
Indonesian
Simulasikan skenario pemesanan untuk berlatih bagaimana menunjukkan kesalahan tagihan dengan sopan.
Lakukan role-playing dengan teman atau keluarga untuk berlatih berbagai respons.
Berlatihlah dalam situasi kehidupan nyata untuk mendapatkan pengalaman.