矛盾调解 Mediasi Konflik
Dialog
Dialog 1
中文
调解员：您好两位，请坐。请问有什么矛盾需要调解？
甲方：是这样的，我们签订的合同中，关于交货日期有分歧。乙方一再拖延，导致我们损失惨重。
乙方：我们也并非故意拖延，因为原材料供应出了问题，才导致交货日期延误。
调解员：我明白了，那你们双方各自的损失和责任如何界定呢？
甲方：我们的损失可以通过延误带来的经济损失来计算，乙方应该承担相应的赔偿责任。
乙方：赔偿我们可以接受，但具体数额需要商议，我们也承担了因为原材料短缺造成的损失。
调解员：好，那我们就来具体讨论赔偿数额，双方可以各退一步，争取达成共识。
拼音
Indonesian
Mediator: Halo, keduanya, silakan duduk. Ada konflik apa yang perlu diselesaikan?
Pihak A: Begini, dalam kontrak kami, ada perbedaan pendapat tentang tanggal pengiriman. Pihak B terus-menerus menunda, menyebabkan kami kerugian besar.
Pihak B: Kami juga tidak sengaja menunda, karena ada masalah dengan pasokan bahan baku, yang menyebabkan penundaan tanggal pengiriman.
Mediator: Saya mengerti. Lalu bagaimana kerugian dan tanggung jawab masing-masing pihak didefinisikan?
Pihak A: Kerugian kami dapat dihitung berdasarkan kerugian ekonomi akibat penundaan, Pihak B harus menanggung kompensasi yang sesuai.
Pihak B: Kami dapat menerima kompensasi, tetapi jumlah pastinya perlu dinegosiasikan, kami juga mengalami kerugian akibat kekurangan bahan baku.
Mediator: Baiklah, mari kita bahas jumlah kompensasi secara spesifik. Kedua belah pihak dapat berkompromi dan berupaya mencapai konsensus.
Frasa Biasa
矛盾调解
Mediasi konflik
Kebudayaan
中文
在中国文化中，调解强调的是和解与和谐，注重维护社会稳定。调解员通常会扮演中间人的角色，帮助双方找到共同点，避免诉诸法律。
拼音
Indonesian
Dalam budaya Indonesia, mediasi menekankan pada rekonsiliasi dan harmoni, dengan fokus pada menjaga stabilitas sosial. Mediator biasanya berperan sebagai penengah, membantu kedua belah pihak menemukan titik temu dan menghindari tindakan hukum.
Frasa Lanjut
中文
本着互谅互让的原则，寻求双方都能接受的解决方案。
妥善处理此类纠纷，维护社会和谐稳定。
积极引导当事人进行理性沟通，化解矛盾。
拼音
Indonesian
Dengan semangat saling pengertian dan konsesi, carilah solusi yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.
Tangani perselisihan seperti ini dengan baik untuk menjaga keharmonisan dan stabilitas sosial.
Bimbing secara aktif para pihak yang terlibat dalam komunikasi yang rasional untuk menyelesaikan konflik.
Tabu Kebudayaan
中文
避免在调解过程中使用带有攻击性或侮辱性的语言，尊重双方的文化背景和情感。
拼音
bi mian zai diao jie guo cheng zhong shi yong dai you gong ji xing huo wu ru xing de yu yan, zun zhong shuang fang de wen hua bei jing he qing gan。
Indonesian
Hindari penggunaan bahasa yang agresif atau menghina selama proses mediasi, hormati latar belakang budaya dan emosi kedua belah pihak.Titik Kunci
中文
在矛盾调解中，调解员的角色非常重要，需要具备良好的沟通能力、耐心和公正的态度。调解的成功与否，取决于调解员的技巧和双方的合作意愿。
拼音
Indonesian
Dalam mediasi konflik, peran mediator sangat penting, mediator perlu memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kesabaran, dan sikap yang adil. Keberhasilan mediasi bergantung pada keterampilan mediator dan kemauan kedua belah pihak untuk bekerja sama.Petunjuk Praktik
中文
多练习不同场景下的矛盾调解对话，熟悉各种表达方式。
模拟真实场景进行角色扮演，提升应对能力。
与他人合作进行练习，互相反馈意见。
学习一些法律知识，更好地理解纠纷的本质。
拼音
Indonesian
Berlatihlah dialog mediasi konflik dalam berbagai skenario untuk membiasakan diri dengan berbagai cara pengungkapan.
Lakukan role-playing dalam skenario kehidupan nyata untuk meningkatkan kemampuan respons.
Berlatihlah dengan orang lain dan saling memberikan umpan balik.
Pelajari beberapa pengetahuan hukum untuk lebih memahami sifat perselisihan.