解决纠纷 Selesaikan Perselisihan
Dialog
Dialog 1
中文
老王:小李,你昨天和客户的沟通出了什么问题?
小李:王经理,不好意思,昨天因为文化差异,我没能及时理解客户的需求,导致了一些误会。
老王:能具体说说吗?
小李:客户希望我们按照他们的传统方式处理文件,但是我们公司内部的流程不同。
老王:那你是怎么解决的呢?
小李:我尝试向客户解释了我们的流程,并寻求了一些折中的方案,最后客户同意了。
老王:很好,下次要注意沟通技巧,避免类似情况发生。
拼音
Indonesian
Bapak Wang: Xiao Li, apa yang salah dengan komunikasi Anda dengan klien kemarin?
Xiao Li: Manajer Wang, maaf, karena perbedaan budaya, saya tidak dapat memahami kebutuhan klien tepat waktu kemarin, yang menyebabkan beberapa kesalahpahaman.
Bapak Wang: Bisakah Anda menjelaskannya secara rinci?
Xiao Li: Klien menginginkan kami untuk menangani dokumen sesuai dengan metode tradisional mereka, tetapi proses internal perusahaan kami berbeda.
Bapak Wang: Jadi bagaimana Anda menyelesaikannya?
Xiao Li: Saya mencoba menjelaskan proses kami kepada klien dan mencari beberapa kompromi. Akhirnya, klien setuju.
Bapak Wang: Bagus, lain kali perhatikan keterampilan komunikasi untuk menghindari situasi serupa.
Frasa Biasa
解决纠纷
Selesaikan perselisihan
Kebudayaan
中文
中国文化强调和解,优先考虑通过协商解决纠纷。
正式场合下,语言应更正式,避免口语化表达。
非正式场合下,可以适当使用一些轻松的语气,但要保持尊重。
拼音
Indonesian
Budaya Indonesia menekankan pentingnya musyawarah dan mufakat dalam menyelesaikan perselisihan.
Dalam konteks formal, bahasa yang lebih formal perlu digunakan, hindari bahasa gaul.
Dalam konteks informal, bahasa yang lebih santai dapat digunakan, tetapi tetap harus sopan dan menghormati.
Frasa Lanjut
中文
妥善处理
积极沟通
寻求共识
化解矛盾
达成协议
拼音
Indonesian
Penanganan yang tepat
Komunikasi yang aktif
Mencari konsensus
Menyelesaikan kontradiksi
Mencapai kesepakatan
Tabu Kebudayaan
中文
避免在公开场合大声争吵,注意维护个人形象和公司声誉。
拼音
bìmiǎn zài gōngkāi chǎnghé dàshēng zhēngchǎo,zhùyì wéihù gèrén xíngxiàng hé gōngsī shēngyù。
Indonesian
Hindari pertengkaran keras di depan umum, perhatikan citra pribadi dan reputasi perusahaan.Titik Kunci
中文
该场景适用于各种工作和职业,尤其在与客户或同事沟通时。年龄和身份没有严格限制,但需要根据具体情况调整沟通方式。
拼音
Indonesian
Skenario ini cocok untuk berbagai pekerjaan dan profesi, terutama saat berkomunikasi dengan klien atau kolega. Tidak ada batasan usia atau status yang ketat, tetapi metode komunikasi perlu disesuaikan dengan situasi tertentu.Petunjuk Praktik
中文
多练习不同场景下的对话,提高应对能力。
与朋友或家人模拟练习,增强实战经验。
学习一些常用的商务英语或其他语言表达,拓展沟通渠道。
拼音
Indonesian
Berlatihlah dialog dalam berbagai skenario untuk meningkatkan kemampuan responsif Anda.
Berlatihlah dengan teman atau keluarga untuk meningkatkan pengalaman praktis.
Pelajari beberapa ungkapan bahasa Inggris bisnis atau ungkapan bahasa lain yang umum digunakan untuk memperluas saluran komunikasi.