账单管理 Pengelolaan Tagihan zhàngdān guǎnlǐ

Dialog

Dialog 1

中文

服务员：您好，请问有什么可以帮您？
顾客：你好，我想看看我的账单。
服务员：好的，请问您的房间号是多少？
顾客：是302房间。
服务员：请稍等，我帮您查一下。……好的，您的账单总共是1200元，请问您是用现金还是刷卡支付？
顾客：我刷卡支付。
服务员：好的，请您稍等一下。
顾客：谢谢！

拼音

fuwuyuan：nin hao，qingwen you shenme keyi bang nin？
kehu：ni hao，wo xiang kan kan wo de zhangdan。
fuwuyuan：hao de，qingwen nin de fangjian hao shi duoshao？
kehu：shi 302 fangjian。
fuwuyuan：qing shao deng，wo bang nin cha yi xia。……hao de，nin de zhangdan zonggong shi 1200 yuan，qingwen nin shi yong xianjin haishi shua ka zhifu？
kehu：wo shua ka zhifu。
fuwuyuan：hao de，qing nin shao deng yi xia。
kehu：xiexie！

Indonesian

Pelayan: Halo, apa yang bisa saya bantu?
Tamu: Halo, saya ingin melihat tagihan saya.
Pelayan: Baik, nomor kamar Anda berapa?
Tamu: Kamar 302.
Pelayan: Mohon tunggu sebentar, saya akan memeriksanya. ...Baik, tagihan Anda total 1200 yuan. Apakah Anda akan membayar tunai atau kartu?
Tamu: Saya akan membayar dengan kartu.
Pelayan: Baik, silakan tunggu sebentar.
Tamu: Terima kasih!

Dialog 2

中文

顾客：您好，我的账单上有些项目我不明白，可以解释一下吗？
服务员：好的，请问您看不懂哪些项目？
顾客：例如，这个“服务费”是什么？
服务员：哦，这是酒店提供的额外服务的费用，例如客房清洁、叫醒服务等。
顾客：明白了，谢谢！

拼音

kehu：nin hao，wo de zhangdan shang youxie xiangmu wo bu mingbai，keyi jieshi yixia ma？
fuwuyuan：hao de，qingwen nin kan budu dong na xie xiangmu？
kehu：liru，zhege“fuwufei”shi shenme？
fuwuyuan：o，zhe shi jiudian tigong de erwai fuwu de feiyong，liru kefang qingjie、jiaoxing fuwu deng。
kehu：mingbaile，xiexie！

Indonesian

Tamu: Halo, ada beberapa item di tagihan saya yang tidak saya mengerti, bisakah Anda menjelaskannya?
Pelayan: Baiklah, item mana yang tidak Anda mengerti?
Tamu: Misalnya, apa itu "biaya layanan"?
Pelayan: Oh, ini adalah biaya untuk layanan tambahan yang disediakan oleh hotel, seperti pembersihan kamar, layanan bangun tidur, dll.
Tamu: Saya mengerti, terima kasih!

Frasa Biasa

账单

zhàngdān

tagihan

费用

fèiyòng

biaya

支付

zhīfù

membayar

总额

zǒngé

jumlah total

服务费

fúwùfèi

biaya layanan

明细

mìngxí

rincian

Kebudayaan

中文

在中国，酒店和民宿的账单通常会列出各项费用明细，方便顾客核对。在正式场合，服务员会使用更正式的语言；非正式场合，语言会更口语化。

拼音

zai zhongguo，jiudian he minsu de zhangdan tongchang hui lie chu gexiang feiyong mingxi，fangbian kehu hedui。zai zhengshi changhe，fuwuyuan hui shiyong geng zhengshi de yuyan；fei zhengshi changhe，yuyan hui geng kouyu hua。

Indonesian

Di Indonesia, tagihan hotel dan penginapan biasanya mencantumkan rincian setiap item, sehingga memudahkan tamu untuk memeriksa. Dalam situasi formal, staf akan menggunakan bahasa yang lebih formal; dalam situasi informal, bahasa akan lebih sehari-hari.

Frasa Lanjut

中文

请帮我打印一份账单。

请问可以开发票吗？

请问贵酒店提供哪些支付方式？

拼音

qing bang wo dayin yifen zhangdan。

qingwen keyi kaifapiao ma？

qingwen gui jiudian tigong na xie zhifu fangshi？

Indonesian

Tolong cetak tagihan untuk saya.

Bisakah saya mendapatkan faktur?

Metode pembayaran apa saja yang disediakan oleh hotel Anda?

Tabu Kebudayaan

中文

在中国，直接问价钱可能会被认为不太礼貌，最好委婉一些。尽量避免在公共场合大声讨论账单金额。

拼音

zai zhongguo，zhijie wen jiaqian keneng hui bei rengwei bu tai limào，zuìhǎo wěiwan yīxiē。jǐnliàng bìmiǎn zài gōnggòng chǎnghé dàshēng tǎolùn zhàngdān jīn'é。

Indonesian

Di Indonesia, langsung bertanya tentang harga bisa dianggap tidak sopan; lebih baik tidak langsung. Hindari mendiskusikan jumlah tagihan dengan keras di depan umum.

Titik Kunci

中文

账单管理适用于酒店、民宿等住宿场所，尤其适用于与外国人交流的场景。年龄和身份没有限制。常见错误：不检查账单明细，直接付款。

拼音

zhàngdān guǎnlǐ shìyòng yú jiǔdiàn、mínsù děng zhùsù chǎngsuǒ，yóuqí shìyòng yú yǔ wàiguórén jiāoliú de chǎngjǐng。niánlíng hé shēnfèn méiyǒu xiànzhì。chángjiàn cuòwù：bù jiǎnchá zhàngdān míngxí，zhíjiē fùkuǎn。

Indonesian

Pengelolaan tagihan berlaku untuk hotel, wisma, dan akomodasi lainnya, terutama dalam skenario yang melibatkan komunikasi dengan orang asing. Tidak ada batasan usia atau status. Kesalahan umum: Tidak memeriksa detail tagihan dan membayar langsung.

Petunjuk Praktik

中文

多练习不同情境的对话，例如询问费用明细、沟通支付方式等。可以找朋友一起练习，互相扮演角色。

拼音

duō liànxí bùtóng qíngjìng de duìhuà，lìrú xúnwèn fèiyòng míngxí、gōutōng zhīfù fāngshì děng。kěyǐ zhǎo péngyou yīqǐ liànxí，hùxiāng bànyǎn juésè。

Indonesian

Berlatihlah dialog dalam konteks yang berbeda, seperti menanyakan biaya per item, mengkomunikasikan metode pembayaran, dll. Anda dapat berlatih dengan teman dan memainkan peran yang berbeda.