退货流程

顾客

你好，我想退掉这件衣服，它有点小。

nǐ hǎo，wǒ xiǎng tuì diào zhè jiàn yīfu，tā yǒu diǎn xiǎo。

Halo, saya ingin mengembalikan baju ini, agak kekecilan.

店员

好的，请您出示购物小票和商品。

hǎo de，qǐng nín chūshì gòuwù xiǎopiào hé shāngpǐn。

Baik, silakan tunjukkan struk pembelian dan barangnya.

顾客

这是小票，衣服在这儿。

zhè shì xiǎopiào，yīfu zài zhèr。

Ini struknya, bajunya ada di sini.

店员

好的，我看看。嗯，衣服没有损坏，符合退货条件。请问您是想换一件大码还是退款？

hǎo de，wǒ kàn kàn。én，yīfu méiyǒu sǔnhài，fúhé tuìhuò tiáojiàn。qǐng wèn nín shì xiǎng huàn yī jiàn dà mǎ háishì tuìkuǎn？

Baik, saya lihat dulu. Ya, bajunya tidak rusak dan memenuhi syarat pengembalian. Apakah Anda ingin menukarnya dengan ukuran lebih besar atau pengembalian uang?

顾客

我想退款吧。

wǒ xiǎng tuìkuǎn ba。

Saya ingin pengembalian uang.

店员

好的，请稍等，我帮您办理退款手续。请您留下您的联系方式，以便我们后续联系。

hǎo de，qǐng shāoděng，wǒ bāng nín bànlǐ tuìkuǎn shǒuxù。qǐng nín liú xià nín de liánxì fāngshì，yǐbiàn wǒmen xùhòu liánxì。

Baik, harap tunggu sebentar, saya akan memproses pengembalian uang Anda. Mohon tinggalkan detail kontak Anda agar kami bisa menghubungi Anda nanti.

顾客

好的，我的手机号是138xxxxxxxx。

hǎo de，wǒ de shǒujī hào shì 138xxxxxxxx。

Baik, nomor HP saya 138xxxxxxxx.

店员

好的，已经退款成功，请您查收。谢谢！

hǎo de，yǐjīng tuìkuǎn chénggōng，qǐng nín chá shōu。xiè xie！

Baik, pengembalian uang sudah berhasil, silakan periksa. Terima kasih!