送货上门 Pengiriman ke Rumah
Dialog
Dialog 1
中文
快递员：您好，您的外卖到了。
顾客：您好，麻烦您了。
快递员：请签收一下。
顾客：好的，谢谢！
快递员：不用客气，慢走。
拼音
Indonesian
Pengantar: Halo, pesanan Anda sudah datang.
Pelanggan: Halo, terima kasih atas kerjamu.
Pengantar: Mohon tanda tangan.
Pelanggan: Oke, terima kasih!
Pengantar: Sama-sama, semoga harimu menyenangkan.
Dialog 2
中文
顾客：您好，我的外卖怎么还没到？
快递员：您好，很抱歉，您的订单在路上，稍后就会到达。
顾客：好的，谢谢。
快递员：请您耐心等待，有什么问题可以随时联系我。
顾客：好的，谢谢。
拼音
Indonesian
Pelanggan: Halo, kenapa pesanan saya belum datang?
Pengantar: Halo, maaf, pesanan Anda sedang dalam perjalanan, dan akan segera tiba.
Pelanggan: Baiklah, terima kasih.
Pengantar: Mohon bersabar menunggu, jika ada masalah silakan hubungi saya kapan saja.
Pelanggan: Baiklah, terima kasih.
Dialog 3
中文
快递员：您好，这是您的外卖，请验货。
顾客：好的，谢谢您！
快递员：请签收。
顾客：好的，请问您收现金还是支付宝？
快递员：支付宝就可以了，谢谢！
拼音
Indonesian
Pengantar: Halo, ini pesanan Anda, silakan periksa barangnya.
Pelanggan: Oke, terima kasih!
Pengantar: Mohon tanda tangan.
Pelanggan: Oke, apakah Anda menerima uang tunai atau Alipay?
Pengantar: Alipay saja sudah cukup, terima kasih!
Frasa Biasa
送货上门
Pengiriman ke rumah
Kebudayaan
中文
中国的外卖送餐服务非常普及，送餐员通常会打电话或发短信通知顾客，并会询问顾客的具体位置和楼层。
送货上门时，快递员会要求顾客签收，以确认货物已安全送达。
在支付方式方面，现金和移动支付方式例如支付宝和微信支付都很常用，顾客可以选择自己方便的方式进行支付。
拼音
Indonesian
Layanan pesan antar makanan di Indonesia sangat populer, dan pengantar biasanya akan menghubungi pelanggan melalui telepon atau pesan singkat untuk memberi tahu mereka dan menanyakan lokasi serta lantai mereka.
Saat mengirimkan barang, pengantar akan meminta pelanggan untuk menandatangani sebagai konfirmasi bahwa barang telah diterima dengan aman.
Dalam hal metode pembayaran, uang tunai dan metode pembayaran digital seperti OVO dan GoPay sangat umum, dan pelanggan dapat memilih metode yang paling sesuai untuk mereka.
Frasa Lanjut
中文
请问您方便签收一下吗？
您的订单已经到达，请您稍候，我们马上为您送达。
如有任何问题，请随时联系我们。
拼音
Indonesian
Apakah Anda bisa menandatangani penerimaan ini?
Pesanan Anda sudah tiba, harap menunggu sebentar, kami akan segera mengantarnya.
Jika ada masalah, silakan hubungi kami kapan saja.
Tabu Kebudayaan
中文
不要在送货上门时与顾客发生争执或言语冲突。要保持礼貌和耐心，即使顾客有不合理的要求。
拼音
bùyào zài sòng huò shàng mén shí yǔ gùkè fāshēng zhēngzhí huò yányǔ chōngtú。yào bǎochí lǐmào hé nàixīn，jíshǐ gùkè yǒu bù hélǐ de yāoqiú。
Indonesian
Hindari pertengkaran atau konflik verbal dengan pelanggan saat pengiriman ke rumah. Tetap sopan dan sabar, meskipun permintaan pelanggan tidak masuk akal.Titik Kunci
中文
送货上门时要注意安全，避免发生意外。要选择合适的路线，并及时与顾客沟通，确认送货信息。
拼音
Indonesian
Perhatikan keselamatan saat mengirimkan barang ke rumah dan hindari kecelakaan. Pilih rute yang tepat dan berkomunikasi dengan pelanggan secara tepat waktu untuk mengkonfirmasi informasi pengiriman.Petunjuk Praktik
中文
多练习常用语句和礼貌用语。
模拟不同场景下的对话，例如顾客催单、顾客要求修改送达地址等。
注意语音语调，保持友好和专业的态度。
拼音
Indonesian
Berlatihlah sering menggunakan kalimat umum dan bahasa yang sopan.
Simulasikan percakapan dalam berbagai skenario, seperti pelanggan yang meminta order segera, atau pelanggan yang ingin mengubah alamat pengiriman.
Perhatikan nada dan intonasi suara, dan pertahankan sikap yang ramah dan profesional.