了解工作职责

小李

您好，王经理，我想更详细地了解一下我的工作职责。

Nin hao, Wang jingli, wo xiang geng xiangxi di lejie yixia wo de gongzuo zhize.

Salam, Pengurus Wang, saya ingin memahami tanggungjawab kerja saya dengan lebih terperinci.

王经理

你好，小李。你的主要职责是负责市场推广和客户关系维护。具体包括：制定市场推广计划、执行推广活动、维护客户关系、收集客户反馈等。

Ni hao, Xiao Li. Ni de zhuyao zhize shi fuze shichang tuiguang he kehu guanxi weihu. Ju ti bao kuo: zhidin shichang tuiguang ji hua, zhixing tuiguang huodong, weihu kehu guanxi, shouji kehu fan kui deng.

Salam, Xiaoli. Tanggungjawab utama anda ialah pemasaran dan pengurusan hubungan pelanggan. Ini termasuk: membangun pelan pemasaran, melaksanakan aktiviti pemasaran, mengekalkan hubungan pelanggan, dan mengumpul maklum balas pelanggan.

小李

好的，市场推广计划包括哪些方面？

Hao de, shichang tuiguang ji hua bao kuo na xie fangmian?

Baiklah, aspek apa yang termasuk dalam pelan pemasaran?

王经理

包括市场调研、目标客户定位、推广渠道选择、预算分配等。

Bao kuo shichang diaoyan, mubiao kehu dingwei, tuiguang qudao xuanze, yusuan fenpei deng.

Ini termasuk kajian pasaran, pengenalan pelanggan sasaran, pemilihan saluran, dan peruntukan bajet.

小李

明白了。客户关系维护方面呢？

Mingbai le. Kehu guanxi weihu fangmian ne?

Saya faham. Bagaimana pula dengan pengurusan hubungan pelanggan?

王经理

你需要定期与客户沟通，了解他们的需求，解决他们的问题，并保持良好的客户关系。

Ni xuyao dingqi yu kehu gou tong, lejie tamen de xuqiu, jie jue tamen de wenti, bing baochi lianghao de kehu guanxi.

Anda perlu berkomunikasi secara tetap dengan pelanggan, memahami keperluan mereka, menyelesaikan masalah mereka, dan mengekalkan hubungan pelanggan yang baik.

小李

谢谢王经理，我明白了。

Xiexie Wang jingli, wo mingbai le.

Terima kasih, Pengurus Wang, saya faham.