价格争议

顾客

您好，我想投诉一下，我购买的商品价格比广告宣传的价格贵。

Hǎo，wǒ xiǎng tòusù yīxià，wǒ gòumǎi de shāngpǐn jiàgé bǐ guǎnggào xuānchuán de jiàgé guì。

Salam, saya ingin membuat aduan, harga barangan yang saya beli lebih mahal daripada yang diiklankan.

商家

您好，请问您是在哪里看到的广告？可以提供一下证据吗？

Hǎo，qǐngwèn nín shì zài nǎlǐ kàn dào de guǎnggào？Kěyǐ tígōng yīxià zhèngjù ma？

Salam, di mana anda melihat iklan itu? Bolehkah anda memberikan bukti?

顾客

我在你们官网上看到的，我已经截了图。

Wǒ zài nǐmen gōngwǎng shàng kàn dào de，wǒ yǐjīng jiē le tú。

Saya melihatnya di laman web anda, dan saya telah mengambil tangkapan skrin.

商家

好的，请您稍等，我们核实一下。

Hǎo de，qǐng nín shāoděng，wǒmen héshí yīxià。

Baiklah, sila tunggu sebentar, kami sedang menyemak.

顾客

谢谢。

Xièxie。

Terima kasih.

商家

经核实，确实存在价格差异，我们会尽快处理，给您一个满意的答复。

Jīng héshí，quèshí cúnzài jiàgé chāyì，wǒmen huì jìnkuài chǔlǐ，gěi nín yīgè mǎnyì de dáfù。

Selepas semakan, memang terdapat perbezaan harga. Kami akan mengatasinya secepat mungkin dan memberi anda jawapan yang memuaskan.