价格争议 Perselisihan Harga
Dialog
Dialog 1
中文
顾客:您好,我想投诉一下,我购买的商品价格比广告宣传的价格贵。
商家:您好,请问您是在哪里看到的广告?可以提供一下证据吗?
顾客:我在你们官网上看到的,我已经截了图。
商家:好的,请您稍等,我们核实一下。
顾客:谢谢。
商家:经核实,确实存在价格差异,我们会尽快处理,给您一个满意的答复。
拼音
Malay
Pelanggan: Salam, saya ingin membuat aduan, harga barangan yang saya beli lebih mahal daripada yang diiklankan.
Penjual: Salam, di mana anda melihat iklan itu? Bolehkah anda memberikan bukti?
Pelanggan: Saya melihatnya di laman web anda, dan saya telah mengambil tangkapan skrin.
Penjual: Baiklah, sila tunggu sebentar, kami sedang menyemak.
Pelanggan: Terima kasih.
Penjual: Selepas semakan, memang terdapat perbezaan harga. Kami akan mengatasinya secepat mungkin dan memberi anda jawapan yang memuaskan.
Frasa Biasa
价格争议
Perselisihan harga
Kebudayaan
中文
在中国的消费环境中,价格争议较为常见,消费者通常会寻求商家的协商解决,如提供证据、提出赔偿要求等。如果协商不成,消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
拼音
Malay
Di Malaysia, perselisihan harga adalah perkara biasa. Pengguna biasanya akan cuba menyelesaikan masalah melalui rundingan dengan peniaga, seperti memberikan bukti, mengemukakan tuntutan pampasan, dan sebagainya. Jika rundingan gagal, pengguna boleh membuat aduan kepada jabatan berkaitan atau mendapatkan bantuan guaman
Frasa Lanjut
中文
本着友好协商的原则,我们希望通过沟通达成一致
鉴于价格存在明显差异,我们要求赔偿相应的损失
拼音
Malay
Berdasarkan prinsip rundingan yang mesra, kami berharap dapat mencapai persetujuan melalui komunikasi.
Memandangkan terdapat perbezaan harga yang ketara, kami menuntut pampasan bagi kerugian yang ditanggung
Tabu Kebudayaan
中文
避免使用过激的语言或威胁性的言辞,保持冷静和理性。
拼音
biànmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán huò xiéwèi xìng de yáncí,bǎochí lìngjìng hé lǐxìng。
Malay
Elakkan penggunaan bahasa yang agresif atau ugutan; kekal tenang dan rasional.Titik Kunci
中文
了解相关的法律法规,收集充分的证据,选择合适的维权途径。
拼音
Malay
Fahami undang-undang dan peraturan yang berkaitan, kumpulkan bukti yang mencukupi, dan pilih kaedah penyelesaian yang sesuai.Petunjuk Praktik
中文
角色扮演,模拟不同场景下的对话。
练习清晰表达自己的诉求,并有礼有节地与商家沟通。
学习如何收集和整理证据,以支持自己的主张。
拼音
Malay
Lakukan peranan untuk mensimulasi dialog dalam pelbagai senario.
Berlatih untuk menyatakan keperluan anda dengan jelas dan berkomunikasi dengan sopan kepada peniaga.
Belajar bagaimana untuk mengumpul dan menyusun bukti untuk menyokong tuntutan anda