卫生评价 Penilaian Kebersihan
Dialog
Dialog 1
中文
顾客：你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？
商家：您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？
顾客：好的，我拍了照片，现在发给您。
商家：谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。
顾客：好的，谢谢！
拼音
Malay
Pelanggan: Salam, makanan pesanan saya telah sampai, tetapi kotak pembungkusannya agak kotor. Apa yang perlu saya lakukan?
Penjual: Salam, kami amat memohon maaf! Sila berikan gambar atau video, dan kami akan memprosesnya secepat mungkin dan memberikan jawapan yang memuaskan. Bolehkah anda menunggu sebentar?
Pelanggan: Baiklah, saya telah mengambil gambar dan akan menghantarnya sekarang.
Penjual: Terima kasih atas kerjasama anda! Kami telah menerima gambar tersebut dan akan segera menghubungi penghantar untuk menyelesaikan masalah ini dan akan memberi anda bayaran balik atau penghantaran semula.
Pelanggan: Baiklah, terima kasih!
Dialog 2
中文
顾客：你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？
商家：您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？
顾客：好的，我拍了照片，现在发给您。
商家：谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。
顾客：好的，谢谢！
Malay
Pelanggan: Salam, makanan pesanan saya telah sampai, tetapi kotak pembungkusannya agak kotor. Apa yang perlu saya lakukan?
Penjual: Salam, kami amat memohon maaf! Sila berikan gambar atau video, dan kami akan memprosesnya secepat mungkin dan memberikan jawapan yang memuaskan. Bolehkah anda menunggu sebentar?
Pelanggan: Baiklah, saya telah mengambil gambar dan akan menghantarnya sekarang.
Penjual: Terima kasih atas kerjasama anda! Kami telah menerima gambar tersebut dan akan segera menghubungi penghantar untuk menyelesaikan masalah ini dan akan memberi anda bayaran balik atau penghantaran semula.
Pelanggan: Baiklah, terima kasih!
Frasa Biasa
外卖包装卫生
Kebersihan pembungkusan makanan penghantaran
Kebudayaan
中文
中国消费者越来越注重食品安全和卫生，对餐饮服务商的卫生要求也越来越高。
外卖平台通常设有投诉渠道，方便顾客反映问题。
拼音
Malay
Pengguna di China semakin mementingkan keselamatan dan kebersihan makanan, dan keperluan kebersihan bagi penyedia perkhidmatan makanan juga semakin tinggi.
Platform penghantaran makanan biasanya mempunyai saluran aduan untuk memudahkan pelanggan melaporkan masalah.
Frasa Lanjut
中文
这份外卖的卫生状况令人担忧。
希望商家能加强食品安全管理，保障消费者权益。
拼音
Malay
Keadaan kebersihan makanan penghantaran ini membimbangkan.
Kami berharap penjual dapat memperkukuhkan pengurusan keselamatan makanan dan melindungi hak-hak pengguna.
Tabu Kebudayaan
中文
不要使用过激的语言评价商家，要理性客观地表达不满。
拼音
Bùyào shǐyòng guòjī de yǔyán píngjià shāngjiā, yào lǐxìng kèguān de biǎodá bù mǎn。
Malay
Elakkan daripada menggunakan bahasa yang terlalu agresif untuk menilai penjual, ungkapkan ketidakpuasan anda secara rasional dan objektif.Titik Kunci
中文
注意评价的语气和措辞，避免使用过激或侮辱性的语言。
拼音
Malay
Perhatikan nada dan pemilihan kata dalam ulasan anda, elakkan penggunaan bahasa yang berlebihan atau menghina.Petunjuk Praktik
中文
多练习不同场景下的表达方式。
尝试用不同语气表达相同的评价。
模拟与商家进行对话，练习沟通技巧。
拼音
Malay
Berlatih menyatakan dalam pelbagai senario.
Cuba menyatakan penilaian yang sama dengan nada yang berbeza.
Simulasikan dialog dengan penjual untuk mengamalkan kemahiran komunikasi.