商品质量 Kualiti Produk shāngpǐn zhìliàng

Dialog

Dialog 1

中文

顾客：我买的这个电饭煲，用了一周就坏了，你们能退货吗？
商家：您好，请您出示购买凭证和电饭煲的质量问题证明。
顾客：我有购买小票，但是我不知道怎么证明质量问题。
商家：您可以提供检测报告，或者我们也可以帮您联系相关部门进行检测。
顾客：好的，谢谢。

拼音

gùkè：wǒ mǎi de zhège diànfàn bāo，yòng le yī zhōu jiù huài le，nǐmen néng tuì huò ma？
shangjiā：nín hǎo，qǐng nín chūshì gòumǎi píngzhèng hé diànfàn bāo de zhìliàng wèntí zhèngmíng。
gùkè：wǒ yǒu gòumǎi xiǎopiào，dànshì wǒ bù zhīdào zěnme zhèngmíng zhìliàng wèntí。
shangjiā：nín kěyǐ tígōng jiǎncè bàogào，huòzhě wǒmen yě kěyǐ bāng nín liánxì xiāngguān bùmén jìnxíng jiǎncè。
gùkè：hǎo de，xièxie。

Malay

Pelanggan: Periuk nasi yang saya beli rosak selepas seminggu. Boleh saya dapat bayaran balik?
Penjual: Salam, sila tunjukkan resit pembelian dan bukti masalah kualiti periuk nasi.
Pelanggan: Saya ada resit pembelian, tetapi saya tidak tahu bagaimana untuk membuktikan masalah kualiti itu.
Penjual: Anda boleh memberikan laporan ujian, atau kami boleh membantu anda menghubungi pihak berkuasa yang berkaitan untuk ujian.
Pelanggan: Baik, terima kasih.

Frasa Biasa

商品质量问题

shāngpǐn zhìliàng wèntí

Masalah kualiti produk

Kebudayaan

中文

在中国的消费环境中，消费者权益受到法律保护。商家需要对商品质量负责。

拼音

zài zhōngguó de xiāofèi huánjìng zhōng，xiāofèizhě quányì shòudào fǎlǜ bǎohù。shāngjiā xūyào duì shāngpǐn zhìliàng zérèn。

Malay

Dalam persekitaran pengguna di Malaysia, hak pengguna dilindungi oleh undang-undang. Penjual bertanggungjawab terhadap kualiti produk mereka. Akta Perlindungan Pengguna 1999 merupakan undang-undang utama yang melindungi pengguna.

Frasa Lanjut

中文

本产品符合国家质量标准

消费者权益保护法

三包政策

拼音

běn chǎnpǐn fúhé guójiā zhìliàng biāozhǔn

xiāofèizhě quányì bǎohù fǎ

sānbāo zhèngcè

Malay

Produk ini mematuhi piawaian kualiti kebangsaan

Akta Perlindungan Pengguna 1999

Dasar Tiga Jaminan

Tabu Kebudayaan

中文

避免使用带有歧视性或不尊重的语言。

拼音

bìmiǎn shǐyòng dài yǒu qíshì xìng huò bù zūnjìng de yǔyán。

Malay

Elakkan penggunaan bahasa yang diskriminasi atau tidak sopan.

Titik Kunci

中文

在与商家沟通时，保持冷静和礼貌，并提供相关的证据，例如购买凭证、产品照片等。

拼音

zài yǔ shāngjiā gōutōng shí，bǎochí lìngjìng hé lǐmào， bìng tígōng xiāngguān de zhèngjù，lìrú gòumǎi píngzhèng、chǎnpǐn zhàopiàn děng。

Malay

Semasa berkomunikasi dengan penjual, kekal tenang dan sopan, dan berikan bukti yang berkaitan, seperti resit pembelian dan gambar produk.

Petunjuk Praktik

中文

练习不同情境下的对话，例如退货、换货、维修等。

可以邀请朋友进行角色扮演，提高语言表达能力。

可以观看相关视频，学习更地道的表达方式。

拼音

liànxí bùtóng qíngjìng xià de duìhuà，lìrú tuìhuò、huànhuò、wéixiū děng。

kěyǐ yāoqǐng péngyǒu jìnxíng juésè bànyǎn，tígāo yǔyán biǎodá nénglì。

kěyǐ guān kàn xiāngguān shìpín，xuéxí gèng dìdào de biǎodá fāngshì。

Malay

Amalkan dialog dalam pelbagai situasi, seperti pulangan, pertukaran, dan pembaikan.

Anda boleh menjemput rakan untuk memainkan peranan bagi meningkatkan kemahiran ungkapan bahasa anda.

Anda boleh menonton video berkaitan untuk mempelajari cara ungkapan yang lebih asli.