Dialogue
处理航班延误
Menangani Kelewatan Penerbangan
chǔlǐ hángbān yánwù
Dialogue 1
乘客
您好，我的航班CA123延误了，请问是什么原因？
Nínhǎo, wǒ de hángbān CA123 yánwù le, qǐngwèn shì shénme yuányīn?
Selamat pagi, penerbangan saya CA123 telah lewat waktu. Apakah sebabnya?
工作人员
您好，很抱歉，由于天气原因，CA123航班延误，预计延误两个小时。我们会尽力协助您。
Nínhǎo, hěn bàoqiàn, yóuyú tiānqì yuányīn, CA123 hángbān yánwù, yùjì yánwù liǎng gè xiǎoshí. Wǒmen huì jǐnlì xiézhù nín.
Selamat pagi, saya minta maaf, disebabkan oleh cuaca, penerbangan CA123 telah lewat waktu, dianggarkan lewat selama dua jam. Kami akan cuba sedaya upaya untuk membantu anda.
乘客
延误两个小时？那我的后续行程怎么办？
Yánwù liǎng gè xiǎoshí? Nà wǒ de xùhòu xíngchéng zěnme bàn?
Lewat waktu dua jam? Bagaimana dengan penerbangan sambungan saya?
工作人员
我们会为您安排后续航班，或者为您提供酒店住宿。请您稍等片刻，我帮您查询一下。
Wǒmen huì wèi nín ānpái xùhòu hángbān, huòzhě wèi nín tígōng jiǔdiàn zhùsù. Qǐng nín shāoděng piànkè, wǒ bāng nín cháxún yīxià.
Kami akan mengatur penerbangan sambungan untuk anda, atau menyediakan penginapan hotel. Sila tunggu sebentar, saya akan menyemak.
乘客
好的，谢谢。
Hǎo de, xièxie.
Baiklah, terima kasih.
工作人员
好的，已经为您安排好了下一班航班，是CA987，起飞时间是下午4点，已经为您办理了值机手续。
Hǎo de, yǐjīng wèi nín ānpái hǎo le xià yībān hángbān, shì CA987, qǐfēi shíjiān shì xiàwǔ 4 diǎn, yǐjīng wèi nín bǎnlǐ le zhíjī shǒuxù.
Baiklah, saya telah mengatur penerbangan seterusnya untuk anda, iaitu CA987, waktu berlepas ialah pukul 4 petang, dan anda sudah daftar masuk.
乘客
谢谢，太感谢了。
Xièxie, tài gǎnxiè le.
Terima kasih, terima kasih banyak.
Dialogue 2
乘客
您好，我的航班CA123延误了，请问是什么原因？
Selamat pagi, penerbangan saya CA123 telah lewat waktu. Apakah sebabnya?
工作人员
您好，很抱歉，由于天气原因，CA123航班延误，预计延误两个小时。我们会尽力协助您。
Selamat pagi, saya minta maaf, disebabkan oleh cuaca, penerbangan CA123 telah lewat waktu, dianggarkan lewat selama dua jam. Kami akan cuba sedaya upaya untuk membantu anda.
乘客
延误两个小时？那我的后续行程怎么办？
Lewat waktu dua jam? Bagaimana dengan penerbangan sambungan saya?
工作人员
我们会为您安排后续航班，或者为您提供酒店住宿。请您稍等片刻，我帮您查询一下。
Kami akan mengatur penerbangan sambungan untuk anda, atau menyediakan penginapan hotel. Sila tunggu sebentar, saya akan menyemak.
乘客
好的，谢谢。
Baiklah, terima kasih.
工作人员
好的，已经为您安排好了下一班航班，是CA987，起飞时间是下午4点，已经为您办理了值机手续。
Baiklah, saya telah mengatur penerbangan seterusnya untuk anda, iaitu CA987, waktu berlepas ialah pukul 4 petang, dan anda sudah daftar masuk.
乘客
谢谢，太感谢了。
Terima kasih, terima kasih banyak.