Skip to content
学中文

Dialogue

处理退改签

Pengurusan Bayaran Balik dan Perubahan

chǔlǐ tuì gǎi qiān

Dialogue 1

  1. 您好，我想办理高铁票的退票手续。

    nín hǎo, wǒ xiǎng bǎn lǐ gāotiě piào de tuì piào shǒuxù 。

    Hai, saya ingin membuat bayaran balik tiket keretapi laju tinggi saya.

  2. 好的，请问您的车票信息？

    hǎo de, qǐng wèn nín de chēpiào xìnxi？

    Baiklah, apakah maklumat tiket anda?

  3. 我的车票是G123次，从北京到上海，1月1号下午2点的车，订单号是123456。

    wǒ de chēpiào shì G123 cì, cóng běijīng dào shànghǎi, 1 yuè 1 hào xiàwǔ 2 diǎn de chē, dìngdānhào shì 123456 。

    Tiket saya adalah untuk keretapi G123, dari Beijing ke Shanghai, pukul 2 petang pada 1 Januari, nombor pesanan 123456.

  4. 请稍等，我帮您查询一下…好的，您的车票可以办理退票，手续费是票价的20%。

    qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià… hǎo de, nín de chēpiào kěyǐ bǎn lǐ tuì piào, shǒuxùfèi shì piàojià de 20% 。

    Sila tunggu, saya akan menyemak… Baiklah, tiket anda boleh dibuat bayaran balik. Yuran bayaran balik adalah 20% daripada harga tiket.

  5. 好的，我明白了。请问怎么支付手续费？

    hǎo de, wǒ míngbái le 。 qǐng wèn zěnme zhīfù shǒuxùfèi？

    Baiklah, saya faham. Bagaimanakah saya boleh membayar yuran tersebut?

Dialogue 2

  1. 您好，我买的机票需要改签。

    nín hǎo, wǒ mǎi de jīpiào xūyào gǎiqiān 。

    Hai, saya perlu menukar tiket penerbangan saya.

  2. 好的，请问您的航班信息和改签需求？

    hǎo de, qǐng wèn nín de hángbān xìnxī hé gǎiqiān xūqiú？

    Baiklah, apakah maklumat penerbangan dan permintaan perubahan anda?

  3. 我的航班是CA123，从广州到北京，明天上午9点起飞，我想改签成下午的航班。

    wǒ de hángbān shì CA123, cóng guǎngzhōu dào běijīng, míngtiān shangwǔ 9 diǎn qǐfēi, wǒ xiǎng gǎiqiān chéng xiàwǔ de hángbān 。

    Penerbangan saya adalah CA123, dari Guangzhou ke Beijing, berlepas esok pukul 9 pagi. Saya ingin menukarnya kepada penerbangan petang.

  4. 好的，请您稍等，我帮您查询一下是否有合适的航班…好的，下午有CA456航班，时间是下午3点，需要支付改签费。

    hǎo de, qǐng nín shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià shìfǒu yǒu héshì de hángbān… hǎo de, xiàwǔ yǒu CA456 hángbān, shíjiān shì xiàwǔ 3 diǎn, xūyào zhīfù gǎiqiānfèi 。

    Baiklah, sila tunggu, saya akan menyemak sama ada terdapat penerbangan yang sesuai… Baiklah, terdapat penerbangan CA456 pada sebelah petang pukul 3 petang. Yuran perubahan akan dikenakan.

  5. 好的，我改签CA456航班，请问改签费是多少？

    hǎo de, wǒ gǎiqiān CA456 hángbān, qǐng wèn gǎiqiānfèi shì duōshao？

    Baiklah, saya akan menukar kepada CA456. Berapakah yuran perubahan tersebut?