Dialogue
应对延误
Mengendalikan Kelewatan
yìng duì yán wù
Dialogue 1
旅客A
您好，请问这趟高铁预计延误多久？
nín hǎo， qǐng wèn zhè tàng gāo tiě yù jì yán wù duō jiǔ？
Salam, berapa lama kereta laju tinggi ini dijangka akan lewat masa?
工作人员
您好，由于前方线路施工，预计延误40分钟左右，请您耐心等待。
nín hǎo，yóu yú qián fāng xiàn lù gōng chéng，yù jì yán wù 40 fēn zhōng zuǒ yòu，qǐng nín nài xīn děng dài。
Salam, disebabkan kerja pembinaan di hadapan, ia dijangka akan lewat masa selama kira-kira 40 minit. Sila tunggu dengan sabar.
旅客A
好的，谢谢您。请问延误期间会有相应的补偿措施吗？
hǎo de，xiè xiè nín。qǐng wèn yán wù qí jiān huì yǒu xiāng yìng de bǔ cháng cè shuō ma？
Baik, terima kasih. Adakah sebarang pampasan untuk lewat masa ini?
工作人员
很抱歉给您带来不便，这次延误我们将会提供免费饮用水和餐食。
hěn bào qiàn gěi nín dài lái bù biàn，zhè cì yán wù wǒ men jiāng huì tí gōng miǎn fèi yǐn yòng shuǐ hé cān shí。
Kami memohon maaf atas kesulitan ini, untuk lewat masa ini, kami akan menyediakan air minuman dan makanan percuma.
旅客A
好的，谢谢！
hǎo de，xiè xie！
Baik, terima kasih!
旅客B
请问，这趟车票可以改签吗？
qǐng wèn，zhè tàng chē piào kě yǐ gǎi qiān ma？
Maaf, bolehkah saya menukar tiket saya?
工作人员
可以的，您可以到售票窗口办理改签手续。
kě yǐ de，nín kě yǐ dào shòu piào chuāng bǎn lǐ gǎi qiān shǒu xù。
Boleh, anda boleh pergi ke kaunter tiket untuk menukarnya.
旅客B
好的，谢谢您！
hǎo de，xiè xiè nín！
Baik, terima kasih!
Dialogue 2
旅客A
您好，请问这趟高铁预计延误多久？
Salam, berapa lama kereta laju tinggi ini dijangka akan lewat masa?
工作人员
您好，由于前方线路施工，预计延误40分钟左右，请您耐心等待。
Salam, disebabkan kerja pembinaan di hadapan, ia dijangka akan lewat masa selama kira-kira 40 minit. Sila tunggu dengan sabar.
旅客A
好的，谢谢您。请问延误期间会有相应的补偿措施吗？
Baik, terima kasih. Adakah sebarang pampasan untuk lewat masa ini?
工作人员
很抱歉给您带来不便，这次延误我们将会提供免费饮用水和餐食。
Kami memohon maaf atas kesulitan ini, untuk lewat masa ini, kami akan menyediakan air minuman dan makanan percuma.
旅客A
好的，谢谢！
Baik, terima kasih!
旅客B
请问，这趟车票可以改签吗？
Maaf, bolehkah saya menukar tiket saya?
工作人员
可以的，您可以到售票窗口办理改签手续。
Boleh, anda boleh pergi ke kaunter tiket untuk menukarnya.
旅客B
好的，谢谢您！
Baik, terima kasih!