异响处理 Pengurusan Bunyi Bising Yìxiǎng chǔlǐ

Dialog

Dialog 1

中文

顾客：师傅，我的洗衣机最近老是发出怪声，嗡嗡的，像是电机出问题了。
维修师傅：好的，您能描述一下具体的声音和出现的时间吗？
顾客：大概是一周前开始的，洗衣服脱水的时候声音最大，嗡嗡的，感觉要震坏了一样。
维修师傅：明白了，我过去看看。
顾客：谢谢师傅！

拼音

Gùkè: Shīfu, wǒ de xǐyījī zuìjìn lǎo shì fāchū guài shēng, wēng wēng de, xiàng shì dídòng chū wèntí le.
Weixiū shīfu: Hǎo de, nín néng miáoshù yīxià jùtǐ de shēngyīn hé chūxiàn de shíjiān ma?
Gùkè: Dàgài shì yī zhōu qián kāishǐ de, xǐ yīfu tuōshuǐ de shíhòu shēngyīn zuì dà, wēng wēng de, gǎnjué yào zhèn huài le yīyàng.
Weixiū shīfu: Míngbái le, wǒ guòqù kàn kan.
Gùkè: Xièxie shīfu!

Malay

Pelanggan: Tuan, mesin basuh saya akhir-akhir ini mengeluarkan bunyi yang aneh, bunyi dengungan, seperti motornya bermasalah.
Tukang baik pulih: Baik, bolehkah tuan/puan menerangkan bunyi spesifik dan bila ia berlaku?
Pelanggan: Ia bermula lebih kurang seminggu yang lalu, bunyi paling kuat semasa kitaran putaran, bunyi dengungan, rasanya seperti hendak rosak.
Tukang baik pulih: Saya faham, saya akan pergi melihatnya.
Pelanggan: Terima kasih, Tuan!

Dialog 2

中文

顾客：师傅，我的洗衣机最近老是发出怪声，嗡嗡的，像是电机出问题了。
维修师傅：好的，您能描述一下具体的声音和出现的时间吗？
顾客：大概是一周前开始的，洗衣服脱水的时候声音最大，嗡嗡的，感觉要震坏了一样。
维修师傅：明白了，我过去看看。
顾客：谢谢师傅！

Malay

Pelanggan: Tuan, mesin basuh saya akhir-akhir ini mengeluarkan bunyi yang aneh, bunyi dengungan, seperti motornya bermasalah.
Tukang baik pulih: Baik, bolehkah tuan/puan menerangkan bunyi spesifik dan bila ia berlaku?
Pelanggan: Ia bermula lebih kurang seminggu yang lalu, bunyi paling kuat semasa kitaran putaran, bunyi dengungan, rasanya seperti hendak rosak.
Tukang baik pulih: Saya faham, saya akan pergi melihatnya.
Pelanggan: Terima kasih, Tuan!

Frasa Biasa

洗衣机发出异响

Xǐyījī fāchū yìxiǎng

Mesin basuh mengeluarkan bunyi yang aneh

Kebudayaan

中文

中国文化中，对维修人员通常比较尊重，称呼师傅比较常见。

遇到问题，直接说明情况，一般会得到积极的回应。

拼音

Zhōngguó wénhuà zhōng, duì weixiū rényuán tōngcháng bǐjiào zūnjòng, chēnghū shīfu bǐjiào chángjiàn。

Yùdào wèntí, zhíjiē shuōmíng qíngkuàng, yībān huì dédào jījí de huíyìng。

Malay

Dalam budaya Malaysia, kesopanan dan keterusterangan amat dihargai.

Menerangkan masalah dengan jelas akan membantu juruteknik memahami dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat

Frasa Lanjut

中文

我的洗衣机发出类似于‘嗡嗡’的低频共振声，这是否意味着电机轴承磨损？

洗衣机脱水时产生的震动异常强烈，怀疑是减震器失效。

拼音

Wǒ de xǐyījī fāchū lèisì yú ‘wēng wēng’ de dī pín gòngzhèn shēng, zhè shìfǒu yìwèi zhe dídòng zhóuchéng mósǔn？

Xǐyījī tuōshuǐ shí chǎnshēng de zhèndòng yìcháng qiángliè, huáiyí shì jiǎnzhènqì shīxiào。

Malay

Mesin basuh saya mengeluarkan bunyi dengungan frekuensi rendah, serupa dengan resonans. Adakah ini bermaksud galas motor haus?

Getaran yang dihasilkan semasa kitaran putaran adalah sangat kuat. Saya mengesyaki penyerap hentakan rosak

Tabu Kebudayaan

中文

不要在维修人员面前表现出不耐烦或质疑其专业性，这可能会引起不快。

拼音

Bùyào zài weixiū rényuán miànqián biǎoxiàn chū bùnàifán huò zhìyí qí zhuānyè xìng, zhè kěnéng huì yǐnqǐ bùkuài。

Malay

Elakkan daripada menunjukkan sikap tidak sabar atau mempersoalkan kepakaran juruteknik di hadapannya, ini boleh menimbulkan rasa tidak senang.

Titik Kunci

中文

描述声音时尽量具体，例如：是高频还是低频，是持续的还是间歇的，声音大小等。

拼音

Miáoshù shēngyīn shí jǐnliàng jùtǐ, lìrú: shì gāopín háishì dīpín, shì chíxù de háishì jiānxiè de, shēngyīn dàxiǎo děng。

Malay

Terangkan bunyi tersebut dengan sedetail mungkin, contohnya: frekuensi tinggi atau rendah, berterusan atau putus-putus, kelantangan dan sebagainya.

Petunjuk Praktik

中文

练习用不同的词语描述声音，例如：嗡嗡、哒哒、吱吱、咔咔等。

多与维修人员进行模拟对话，提高沟通效率。

拼音

Liànxí yòng bùtóng de cíyǔ miáoshù shēngyīn, lìrú: wēng wēng, dā dā, zhī zhī, kā kā děng。

Duō yǔ weixiū rényuán jìnxíng mónǐ duìhuà, tígāo gōutōng xiàolǜ。

Malay

Amalkan menerangkan bunyi menggunakan perkataan yang berbeza, seperti: dengungan, ketukan, kicauan, klik dan sebagainya.

Amalkan perbualan simulasi dengan juruteknik untuk meningkatkan kecekapan komunikasi