技术支持

您好，我的电脑无法启动，请问有什么办法可以解决？

nín hǎo, wǒ de diànnǎo wúfǎ qǐdòng, qǐngwèn yǒu shénme bànfǎ kěyǐ jiějué？

Hai, komputer saya tidak boleh hidup. Apa yang boleh saya lakukan untuk membaikinya?

好的，请您尝试重启电脑，看看是否能够解决问题。

hǎo de, qǐng nín chángshì chóngqǐ diànnǎo, kànkan shìfǒu nénggòu jiějué wèntí.

Baiklah, cuba mulakan semula komputer anda dan lihat jika itu menyelesaikan masalahnya.

重启之后还是不行，电脑完全没有反应。

chóngqǐ zhīhòu hái shì bùxíng, diànnǎo wánquán méiyǒu fǎnyìng.

Ia masih tidak berfungsi selepas dimulakan semula, komputer tidak bertindak balas langsung.

请问您的电脑是什么型号？

qǐngwèn nín de diànnǎo shì shénme xínghào？

Apakah model komputer anda?

是联想YOGA 14s。

shì liánxiǎng YOGA 14s.

Lenovo YOGA 14s.

好的，请您提供电脑的序列号，我们会尽快帮您解决问题。

hǎo de, qǐng nín tígōng diànnǎo de xuèliè hàomǎ, wǒmen huì jǐnkuài bāng nín jiějué wèntí。

Baiklah, sila berikan nombor siri komputer anda, dan kami akan membantu anda menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.

你好，我的手机无法连接WiFi，请问怎么回事？

nǐ hǎo, wǒ de shǒujī wúfǎ liánjiē WiFi, qǐngwèn zěnme huíshì？

Hai, telefon saya tidak boleh sambung ke WiFi, apa yang berlaku?

好的，请问您尝试过重启手机和路由器吗？

hǎo de, qǐngwèn nín chángshì guò chóngqǐ shǒujī hé lùyóuqì ma？

Baiklah, adakah anda cuba memulakan semula telefon dan penghala anda?

试过了，还是不行。

shì guò le, hái shì bùxíng.

Sudah, tetapi masih tidak berfungsi.

请问您的手机型号和路由器型号是什么？

qǐngwèn nín de shǒujī xínghào hé lùyóuqì xínghào shì shénme？

Apakah model telefon dan penghala anda?

手机是苹果13，路由器是华为的。

shǒujī shì píngguǒ 13, lùyóuqì shì huáwéi de.

Telefon saya iPhone 13, penghala Huawei.

好的，请您检查一下路由器的密码是否正确，或者尝试忘记当前WiFi网络，然后重新连接。

hǎo de, qǐng nín jiǎnchá yīxià lùyóuqì de mìmǎ shìfǒu zhèngquè, huòzhě chángshì wàngjì dāngqián WiFi wǎngluò, ránhòu chóngxīn liánjiē。

Baiklah, sila semak sama ada kata laluan penghala adalah betul, atau cuba lupakan rangkaian WiFi semasa dan kemudian sambung semula.