电话沟通 Panggilan Telefon diànhuà gōutōng

Dialog

Dialog 1

中文

您好，请问是王经理吗？我是李明，来自ABC公司。
好的，感谢您接听我的电话。我想向您介绍一下我们公司的新产品……
是的，它主要有以下几个特点……
我们计划在…月…日举办一次产品发布会，您方便参加吗？
非常感谢您的时间，期待您的回复。再见。

拼音

hǎo de, qǐngwèn shì wáng jīnglǐ ma? wǒ shì lǐ míng, lái zì ABC gōngsī.
hǎo de, gǎnxiè nín jiē tīng wǒ de diànhuà. wǒ xiǎng xiàng nín jièshào yīxià wǒmen gōngsī de xīn chǎnpǐn……
shì de, tā zhǔyào yǒu yǐxià jǐ gè tèdiǎn……
wǒmen jìhuà zài … yuè … rì jǔbàn yī cì chǎnpǐn fābù huì, nín fāngbiàn cānjiā ma?
fēicháng gǎnxiè nín de shíjiān, qídài nín de huífù. zàijiàn.

Malay

Halo, adakah ini pengurus Wang? Saya Li Ming dari Syarikat ABC.
Terima kasih kerana menjawab panggilan saya. Saya ingin memperkenalkan produk baru syarikat kami……
Ya, ciri-ciri utamanya termasuk……
Kami merancang untuk mengadakan pelancaran produk pada …, adakah anda boleh hadir?
Terima kasih atas masa anda, saya menantikan balasan anda. Selamat tinggal.

Frasa Biasa

您好，请问是…吗？我是…，来自…公司。

nín hǎo, qǐngwèn shì … ma? wǒ shì …, lái zì … gōngsī.

Halo, adakah ini…? Saya…, dari syarikat…

Kebudayaan

中文

商务电话沟通中，通常会先进行自我介绍，表明身份和来意。简洁明了，避免啰嗦。

拼音

shāngwù diànhuà gōutōng zhōng, tōngcháng huì xiān jìnxíng zìwǒ jièshào, biǎomíng shēnfèn hé láiyì. jiǎnjié míngliǎo, bìmiǎn luōsuo.

Malay

Dalam panggilan telefon perniagaan, biasanya bermula dengan memperkenalkan diri, menyatakan identiti dan tujuan. Singkat dan jelas, elakkan bercakap panjang lebar

Frasa Lanjut

中文

本着互惠互利的原则

精诚合作

深入探讨

达成共识

建立长期合作关系

拼音

běn zhe hù huì hù lì de yuánzé

jīng chéng hé zuò

shēn rù tàn tǎo

dáchéng gòngshì

jiànlì chángqí hézuò guānxi

Malay

Berdasarkan prinsip saling memberi manfaat

bekerjasama rapat

berbincang secara mendalam

mencapai konsensus

membina hubungan kerjasama jangka panjang

Tabu Kebudayaan

中文

避免在电话中谈论过于私人的话题，例如家庭、健康等。保持尊重和礼貌。

拼音

bìmiǎn zài diànhuà zhōng tánlùn guòyú sīrén de huàtí, lìrú jiātíng, jiànkāng děng. bǎochí zūnjìng hé lǐmào.

Malay

Elakkan membincangkan topik yang terlalu peribadi melalui telefon, seperti keluarga, kesihatan, dan sebagainya. Pastikan bersikap hormat dan sopan.

Titik Kunci

中文

电话沟通适用于商业洽谈、客户服务等场景。注意语气礼貌，清晰表达，有效沟通。

拼音

diànhuà gōutōng shìyòng yú shāngyè qià tán, kèhù fúwù děng chǎngjǐng. zhùyì yǔqì lǐmào, qīngxī biǎodá, yǒuxiào gōutōng.

Malay

Panggilan telefon sesuai untuk rundingan perniagaan, khidmat pelanggan dan lain-lain senario. Pastikan nada suara yang sopan, penyampaian yang jelas dan komunikasi yang efektif.

Petunjuk Praktik

中文

反复练习自我介绍和主要表达内容。

模拟真实场景进行练习。

注意语速和清晰度。

练习处理不同情况的应答。

拼音

fǎnfù liànxí zìwǒ jièshào hé zhǔyào biǎodá nèiróng.

mǒní zhēnshí chǎngjǐng jìnxíng liànxí.

zhùyì yǔsù hé qīngxīdù.

liànxí chǔlǐ bùtóng qíngkuàng de yìngdá.

Malay

Amalkan pengenalan diri dan perkara utama berulang kali.

Amalkan dalam senario yang disimulasikan.

Perhatikan kelajuan dan kejelasan.

Amalkan memberi respons kepada pelbagai situasi.