紧急配送 Penghantaran Segera
Dialog
Dialog 1
中文
顾客：您好，我的外卖订单号是12345，请问可以紧急配送吗？我的孩子生病了，急需药。
配送员：您好，请您稍等，我查询一下您的订单信息。好的，您的订单已经派送中，预计5分钟内送达。我们会优先处理您的订单。
顾客：好的，非常感谢！
配送员：不客气，祝您孩子早日康复！
顾客：谢谢！
拼音
Malay
Pelanggan: Salam, nom pesanan saya ialah 12345. Bolehkah anda membuat penghantaran segera? Anak saya sakit dan memerlukan ubat dengan segera.
Penghantar: Salam, sila tunggu sebentar sementara saya menyemak maklumat pesanan anda. Baiklah, pesanan anda sedang dalam perjalanan dan dijangka akan tiba dalam masa 5 minit. Kami akan mengutamakan pesanan anda.
Pelanggan: Baik, terima kasih banyak!
Penghantar: Sama-sama, saya doakan anak anda cepat sembuh!
Pelanggan: Terima kasih!
Dialog 2
中文
顾客：您好，我的外卖订单号是12345，请问可以紧急配送吗？我的孩子生病了，急需药。
配送员：您好，请您稍等，我查询一下您的订单信息。好的，您的订单已经派送中，预计5分钟内送达。我们会优先处理您的订单。
顾客：好的，非常感谢！
配送员：不客气，祝您孩子早日康复！
顾客：谢谢！
Malay
Pelanggan: Salam, nom pesanan saya ialah 12345. Bolehkah anda membuat penghantaran segera? Anak saya sakit dan memerlukan ubat dengan segera.
Penghantar: Salam, sila tunggu sebentar sementara saya menyemak maklumat pesanan anda. Baiklah, pesanan anda sedang dalam perjalanan dan dijangka akan tiba dalam masa 5 minit. Kami akan mengutamakan pesanan anda.
Pelanggan: Baik, terima kasih banyak!
Penghantar: Sama-sama, saya doakan anak anda cepat sembuh!
Pelanggan: Terima kasih!
Frasa Biasa
紧急配送
Penghantaran segera
Kebudayaan
中文
在中国，外卖送餐服务非常普及，紧急配送的需求也越来越高，尤其是在生病、急需药品等特殊情况下。
拼音
Malay
Di China, perkhidmatan penghantaran makanan adalah sangat lazim, dan permintaan untuk penghantaran segera semakin meningkat, terutamanya dalam keadaan khas seperti sakit atau keperluan segera untuk ubat-ubatan.
Frasa Lanjut
中文
请务必加快速度，情况十分紧急！
能否优先处理我的订单？
这关系到人命，请您务必理解！
拼音
Malay
Sila percepatkan penghantaran, keadaannya sangat terdesak!
Bolehkah anda mengutamakan pesanan saya?
Ini melibatkan nyawa, sila faham!
Tabu Kebudayaan
中文
在与配送员沟通时，语气要保持平和礼貌，避免使用过激的语言或威胁性言辞。
拼音
Zài yǔ pèisòngyuán gōutōng shí, yǔqì yào bǎochí pínghé lǐmào, bìmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán huò wēixié xìng yáncí。
Malay
Semasa berkomunikasi dengan penghantar, kekalkan nada yang tenang dan sopan, elakkan penggunaan bahasa yang keterlaluan atau kata-kata yang mengancam.Titik Kunci
中文
紧急配送主要用于突发事件，例如生病急需药品、重要文件等，需要提前与商家或平台沟通，并提供详细地址和联系方式。
拼音
Malay
Penghantaran segera terutamanya digunakan untuk kecemasan, seperti sakit yang memerlukan ubat segera atau dokumen penting. Ia perlu berkomunikasi dengan peniaga atau platform terlebih dahulu dan memberikan alamat serta maklumat hubungan yang terperinci.Petunjuk Praktik
中文
可以根据不同的紧急程度，调整对话的语气和表达方式。
练习时可以模拟各种不同的场景，例如孩子生病、老人需要紧急药品等。
注意倾听对方的回答，并根据情况做出相应的回应。
拼音
Malay
Anda boleh melaraskan nada dan cara perbualan mengikut tahap kecemasan yang berbeza.
Semasa latihan, anda boleh mensimulasikan pelbagai senario yang berbeza, seperti anak sakit, warga emas memerlukan ubat segera dan sebagainya.
Perhatikan tindak balas pihak lain dan balas mengikut keadaan.