订单修改 Pengubahsuaian Tempahan dìngdān xiūgǎi

Dialog

Dialog 1

中文

你好，我想修改一下我的订单，我预订的是8月15日至18日入住丽江古城附近的客栈，现在想提前一天入住，可以吗？
好的，请您提供您的订单号和姓名。
我的订单号是123456，姓名是张三。
好的，张先生，我帮您查询一下。…好的，您的订单可以修改，提前一天入住没有问题，房价不变。请问还有什么需要我帮助的吗？
暂时没有了，谢谢！

拼音

nǐ hǎo, wǒ xiǎng xiūgǎi yīxià wǒ de dìngdān, wǒ yùdìng de shì 8 yuè 15 rì zhì 18 rì rùzhù lìjiāng gǔchéng fùjìn de kèzhàn, xiànzài xiǎng tíqián yī tiān rùzhù, kěyǐ ma?
hǎo de, qǐng nín tígōng nín de dìngdānhào hé xìngmíng.
wǒ de dìngdānhào shì 123456, xìngmíng shì zhāng sān.
hǎo de, zhāng xiānsheng, wǒ bāng nín cháxún yīxià… hǎo de, nín de dìngdān kěyǐ xiūgǎi, tíqián yī tiān rùzhù méiyǒu wèntí, fángjià bùbiàn. qǐngwèn hái yǒu shénme xūyào wǒ bāngzhù de ma?
zànshí méiyǒule, xièxie!

Malay

Hai, saya ingin mengubah tempahan saya. Saya telah menempah sebuah rumah tumpangan berhampiran Bandar Lama Lijiang dari 15 hingga 18 Ogos, dan sekarang saya ingin daftar masuk sehari lebih awal. Adakah ini mungkin?
Baiklah, sila berikan nombor tempahan dan nama anda.
Nombor tempahan saya ialah 123456, dan nama saya Zhang San.
Baiklah, Encik Zhang, saya akan menyemak untuk anda. ... Baiklah, tempahan anda boleh diubah, daftar masuk sehari lebih awal tidak menjadi masalah, dan harganya tetap sama. Adakah terdapat apa-apa lagi yang boleh saya bantu?
Tidak ada, terima kasih!

Dialog 2

中文

您好，我订了一间双人房，但现在需要改成大床房，可以吗？
您好，请问您的订单号和姓名？
我的订单号是789012，姓名是李明。
好的，李先生，请稍等，我帮您查一下…对不起，您所预订的日期，大床房已经客满了，实在抱歉。
这样啊，那能否帮我改成其他日期呢？

拼音

nín hǎo, wǒ dìng le yī jiān shuāng rén fáng, dàn xiànzài xūyào gǎi chéng dà chuáng fáng, kěyǐ ma?
nínhǎo, qǐngwèn nín de dìngdānhào hé xìngmíng?
wǒ de dìngdānhào shì 789012, xìngmíng shì lǐ míng.
hǎo de, lǐ xiānsheng, qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià… duìbuqǐ, nín suǒ yùdìng de rìqī, dà chuáng fáng yǐjīng kè mǎn le, shízài bàoqiàn.
zhèyàng a, nà néngfǒu bāng wǒ gǎi chéng qítā rìqī ne?

Malay

Hai, saya telah menempah sebuah bilik dua orang, tetapi sekarang saya perlu menukarkannya kepada bilik dengan katil saiz king. Adakah ini mungkin?
Hai, boleh saya dapatkan nombor tempahan dan nama anda?
Nombor tempahan saya ialah 789012, dan nama saya Li Ming.
Baiklah, Encik Li, sila tunggu sebentar, saya akan menyemak untuk anda… Maaf, bilik dengan katil saiz king telah penuh pada tarikh yang anda tempah. Kami memohon maaf.
Kalau begitu, bolehkah anda membantu saya menukar kepada tarikh lain?

Frasa Biasa

订单修改

dìngdān xiūgǎi

Pengubahsuaian pesanan

Kebudayaan

中文

在中国的酒店或民宿预订中，修改订单是很常见的现象，通常可以通过电话、在线平台等方式进行。服务人员通常会尽力满足客人的需求。

正式场合下，应使用礼貌的语言，例如“您好”、“请问”等；非正式场合下，可以适当放松语言，但也要注意礼貌。

拼音

zài zhōngguó de jiǔdiàn huò mínsù yùdìng zhōng, xiūgǎi dìngdān shì hěn chángjiàn de xiànxiàng, tōngcháng kěyǐ tōngguò diànhuà, zài xiàn píngtái děng fāngshì jìnxíng。 fúwù rényuán tōngcháng huì jǐnlì mǎnzú kèrén de xūqiú。

zhèngshì chǎnghé xià, yīng shǐyòng lǐmào de yǔyán, lìrú “nínhǎo”、“qǐngwèn” děng；fēi zhèngshì chǎnghé xià, kěyǐ shìdàng fàngsōng yǔyán, dàn yě yào zhùyì lǐmào。

Malay

Di China, mengubah tempahan hotel atau rumah tumpangan adalah perkara biasa, biasanya dilakukan melalui telefon atau platform dalam talian. Kakitangan biasanya berusaha untuk memenuhi keperluan tetamu.

Dalam suasana formal, bahasa yang sopan harus digunakan, seperti "Hai" atau "Silakan"; dalam suasana tidak formal, bahasa boleh lebih santai, tetapi kesopanan tetap penting

Frasa Lanjut

中文

能否请您帮我核实一下订单信息？

十分抱歉给您带来了不便，我们会尽力协助您解决问题。

感谢您的理解与配合。

拼音

néngfǒu qǐng nín bāng wǒ héshí yīxià dìngdān xìnxī？

shífēn bàoqiàn gěi nín dài lái le bùbiàn, wǒmen huì jǐnlì xiézhù nín jiějué wèntí。

gǎnxiè nín de lǐjiě yǔ pèihé。

Malay

Bolehkah anda membantu saya mengesahkan maklumat tempahan saya? Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang ditimbulkan, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini. Terima kasih atas kerjasama dan pemahaman anda

Tabu Kebudayaan

中文

避免使用粗鲁或不尊重的语言，要注意说话的语气和态度。要尊重对方的意见，即使无法满足其要求，也要礼貌地解释原因。

拼音

bìmiǎn shǐyòng cūlǔ huò bù zūnjìng de yǔyán, yào zhùyì shuōhuà de yǔqì hé tàidu。 yào zūnjìng duìfāng de yìjiàn, jíshǐ wúfǎ mǎnzú qí yāoqiú, yě yào lǐmào de jiěshì yuányīn。

Malay

Elakkan daripada menggunakan bahasa yang kasar atau tidak menghormati; beri perhatian kepada nada dan sikap. Hormati pendapat pihak lain, dan walaupun anda tidak dapat memenuhi permintaan mereka, terangkan sebabnya dengan sopan.

Titik Kunci

中文

在修改订单时，需要提供订单号、姓名等信息。修改订单成功后，系统会发送确认信息。酒店或民宿的政策可能会有所不同，需要事先了解清楚。

拼音

zài xiūgǎi dìngdān shí, xūyào tígōng dìngdānhào、xìngmíng děng xìnxī。 xiūgǎi dìngdān chénggōng hòu, xìtǒng huì fāsòng quèrèn xìnxī。 jiǔdiàn huò mínsù de zhèngcè kěnéng huì yǒusuǒ bùtóng, xūyào shìxiān liǎojiě qīngchǔ。

Malay

Semasa mengubah tempahan, anda perlu memberikan maklumat seperti nombor tempahan dan nama. Selepas pengubahsuaian berjaya, sistem akan menghantar mesej pengesahan. Polisi hotel atau rumah tumpangan mungkin berbeza; anda perlu memahaminya terlebih dahulu.

Petunjuk Praktik

中文

多练习不同情境下的对话，例如预订失败、房价变化等。

注意观察对方的表情和语气，并作出相应的回应。

可以尝试用不同的词汇和句型来表达同一个意思。

拼音

duō liànxí bùtóng qíngjìng xià de duìhuà, lìrú yùdìng shībài、fángjià biànhuà děng。

zhùyì guānchá duìfāng de biǎoqíng hé yǔqì, bìng zuò chū xiāngyìng de huíyìng。

kěyǐ chángshì yòng bùtóng de cíhuì hé jùxíng lái biǎodá tóng yīgè yìsi。

Malay

Berlatih dialog dalam pelbagai senario, seperti kegagalan tempahan dan perubahan harga. Perhatikan ekspresi dan nada suara pihak lain dan bertindak balas dengan sewajarnya. Cuba gunakan perkataan dan struktur ayat yang berbeza untuk menyatakan maksud yang sama