Dialogue
催单处理
Sipariş Takip İşleme
cuī dān chǔlǐ
Dialogue 1
顾客
您好，我的外卖怎么还没到啊？订单号是XXXX。
Nínhǎo, wǒ de wàimài zěnme hái méi dào a? Dìngdānhào shì XXXX.
Merhaba, siparişim neden hala gelmedi? Sipariş numarası XXXX.
客服
您好，请稍等，我帮您查询一下。……您的订单已派送，预计还有5分钟到达。
Nínhǎo, qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià. …nín de dìngdān yǐ pàisòng, yùjì hái yǒu 5 fēnzhōng dàodá.
Merhaba, lütfen biraz bekleyin, sizin için kontrol edeyim. …Siparişiniz gönderildi, tahmini 5 dakika içinde gelecek.
顾客
好的，谢谢。
Hǎode, xièxie.
Tamam, teşekkür ederim.
客服
不客气，请您耐心等待。
Bù kèqì, qǐng nín nàixīn děngdài.
Rica ederim, lütfen sabırla bekleyin.
顾客
嗯，如果超过10分钟还没到，我再联系您。
ěn, rúguǒ chāoguò 10 fēnzhōng hái méi dào, wǒ zài liánxì nín.
Tamam, 10 dakikadan fazla geçerse tekrar sizinle iletişime geçeceğim.
客服
好的，请随时联系我们。
Hǎode, qǐng suíshí liánxì wǒmen.
Tamam, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçin.
Dialogue 2
顾客
您好，我点的外卖怎么还没送到？
Nínhǎo, wǒ diǎn de wàimài zěnme hái méi sòngdào？
Merhaba, sipariş ettiğim yemek hala gelmedi.
客服
您好，请问您的订单号是多少？
Nínhǎo, qǐngwèn nín de dìngdānhào shì duōshao？
Merhaba, sipariş numaranızı alabilir miyim?
顾客
是XXXX。
Shì XXXX.
XXXX.
客服
好的，我帮您查询一下……您的外卖已经出发了，预计10分钟内送到。
Hǎode, wǒ bāng nín cháxún yīxià……nín de wàimài yǐjīng chūfā le, yùjì 10 fēnzhōng nèi sòngdào.
Tamam, kontrol edeyim…Siparişiniz yola çıktı, 10 dakika içinde gelmesi bekleniyor.
顾客
好的，谢谢！
Hǎode, xièxie！
Tamam, teşekkürler!
客服
不客气！请您保持手机畅通。
Bù kèqì！Qǐng nín bǎochí shǒujī chàngtōng.
Rica ederim! Lütfen telefonunuzu açık tutun.