Dialogue
售后维修
Satış Sonrası Onarım
shòu hòu wéi xiū
Dialogue 1
顾客
你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
Nínhǎo, wǒ mǎi de diànfànbāo huài le, kěyǐ wéixiū ma?
Merhaba, aldığım elektrikli tencere bozuldu, tamir edilebilir mi?
售货员
您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
Nínhǎo, qǐngwèn shì shénme wèntí ne? Néng miáoshù yīxià ma?
Merhaba, sorun nedir? Açıklayabilir misiniz?
顾客
就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
Jiùshì jiārè gōngnéng shīlíng le, àn le kāiguān méi fǎnyìng.
Isıtma fonksiyonu çalışmıyor, düğmeye basınca tepki vermiyor.
售货员
好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
Hǎo de, nín néng tígōng gòumǎi píngzhèng hé bǎoxiū kǎ ma?
Tamam, satın alma fişini ve garanti belgesini gösterebilir misiniz?
顾客
有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
Yǒu de, dōu zài zhèlǐ. (dì shàng píngzhèng hé bǎoxiū kǎ)
Evet, işte. (fişi ve garanti belgesini veriyor)
售货员
请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
Qǐng shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià bǎoxiū xìnxī. (chá kàn hòu) Nín de diànfànbāo hái zài bǎoxiū qī nèi, wǒmen kěyǐ wèi nín miǎnfèi wéixiū. Nín fāngbiàn liúxià liánxì fāngshì ma? Wǒmen wéixiū hǎo hòu huì tōngzhī nín.
Lütfen bekleyin, garanti bilgilerini kontrol ediyorum. (kontrol ettikten sonra) Elektrikli tencereniz hala garanti kapsamında, ücretsiz tamir edebiliriz. İletişim bilgilerinizi verebilir misiniz? Tamir bitince sizi bilgilendireceğiz.
顾客
好的，我的电话是138xxxxxxxx。
Hǎo de, wǒ de diànhuà shì 138xxxxxxxx.
Tabii, telefon numaram 138xxxxxxxx.
Dialogue 2
顾客
你好，我买的电饭煲坏了，可以维修吗？
Merhaba, aldığım elektrikli tencere bozuldu, tamir edilebilir mi?
售货员
您好，请问是什么问题呢？能描述一下吗？
Merhaba, sorun nedir? Açıklayabilir misiniz?
顾客
就是加热功能失灵了，按了开关没反应。
Isıtma fonksiyonu çalışmıyor, düğmeye basınca tepki vermiyor.
售货员
好的，您能提供购买凭证和保修卡吗？
Tamam, satın alma fişini ve garanti belgesini gösterebilir misiniz?
顾客
有的，都在这里。（递上凭证和保修卡）
Evet, işte. (fişi ve garanti belgesini veriyor)
售货员
请稍等，我帮您查一下保修信息。（查看后）您的电饭煲还在保修期内，我们可以为您免费维修。您方便留下联系方式吗？我们维修好后会通知您。
Lütfen bekleyin, garanti bilgilerini kontrol ediyorum. (kontrol ettikten sonra) Elektrikli tencereniz hala garanti kapsamında, ücretsiz tamir edebiliriz. İletişim bilgilerinizi verebilir misiniz? Tamir bitince sizi bilgilendireceğiz.
顾客
好的，我的电话是138xxxxxxxx。
Tabii, telefon numaram 138xxxxxxxx.