商品退换 Ürün İadesi ve Değişimi
Diyaloglar
Diyaloglar 1
中文
顾客:您好,我想退换一件衣服。
售货员:好的,请问有什么问题吗?
顾客:这件衣服尺码不对,我买的L码,但是穿起来太小了。
售货员:您能出示一下购物小票和衣服吗?
顾客:可以,这是小票和衣服。(递给售货员)
售货员:好的,我帮您看一下。嗯,确实尺码不对,我们可以为您更换一个合适的尺码,或者办理退款。您看您想要哪种方式呢?
顾客:那就换一个XL码的吧,如果你们有的话。
售货员:有的,请稍等。
拼音
Turkish
Müşteri: Merhaba, bir kıyafeti iade etmek ve değiştirmek istiyorum.
Satıcı: Tamam, sorun nedir?
Müþteri: Bu kıyafet yanlış beden. L beden sipariş ettim, ama çok küçük.
Satıcı: Lütfen fişinizi ve kıyafeti gösterebilir misiniz?
Müþteri: Tabii, işte fiş ve kıyafet. (satıcıya verir)
Satıcı: Tamam, bakalım. Evet, beden yanlış. Uygun bedeniyle değiştirebilir veya paranızı iade edebiliriz. Hangisini tercih edersiniz?
Müþteri: O zaman XL beden istiyorum, eğer varsa.
Satıcı: Var, lütfen biraz bekleyin.
Sık Kullanılan İfadeler
我想退换一件商品
Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorum
Kültürel Arka Plan
中文
中国消费者通常比较注重商品质量和售后服务,对于不符合预期质量或存在问题的商品,通常会主动要求退换货。
在与商家沟通时,语气通常比较直接,但也会注意礼貌用语。
退换货通常需要提供购物凭证(发票或收据)和商品本身。
拼音
Turkish
Türkiye'de tüketiciler genellikle ürün kalitesine ve satış sonrası hizmete önem verirler. Beklentileri karşılamayan veya sorunlu ürünler için genellikle iade veya değişim talebinde bulunurlar.
Satıcıyla iletişim kurarken genellikle doğrudan ancak saygılı bir üslup kullanılır.
İade veya değişim için genellikle alışveriş fişi veya başka bir satın alma belgesi ve ürünün kendisi gereklidir.
Gelişmiş İfadeler
中文
鉴于商品存在质量问题,我要求全额退款。
因商品与描述不符,我申请退货并获得赔偿。
希望贵店能妥善处理此事,避免进一步纠纷。
拼音
Turkish
Üründe kalite sorunu olduğu için tam iade istiyorum.
Ürün açıklamayla uyuşmadığı için iade ve tazminat talep ediyorum.
Umarım mağazanız bu durumu daha fazla tartışmayı önlemek için uygun şekilde ele alır.
Kültürel Tabuklar
中文
避免在公共场合大声争吵,保持理性沟通。
拼音
Biànmiǎn zài gōnggòng chǎnghé dàshēng zhēngchǎo,bǎochí lǐxìng gōutōng。
Turkish
Halka açık yerlerde yüksek sesle tartışmaktan kaçının; sakin ve mantıklı bir üslup koruyun.Ana Noktalar
中文
在退换货时,需要出示购物凭证、商品以及说明问题。
拼音
Turkish
Ürün iadesi veya değişimi sırasında, satın alma fişini, ürünü ve sorunun açıklamasını göstermeniz gerekir.Alıştırma İpucu
中文
多练习不同情境下的对话,例如商品破损、尺码不对等。
与朋友或家人进行角色扮演,模拟真实的购物场景。
尝试用不同的语气表达需求,学习如何更有效地沟通。
拼音
Turkish
Bozulmuş ürünler veya yanlış bedenler gibi farklı senaryolarda diyaloglar uygulayın.
Gerçek alışveriş durumlarını simüle etmek için arkadaşlarınız veya aile üyelerinizle rol yapın.
İhtiyaçlarınızı farklı tonlamalarla ifade etmeyi deneyin ve daha etkili iletişim kurmayı öğrenin.