处理退改签

您好，我想办理高铁票的退票手续。

nín hǎo, wǒ xiǎng bǎn lǐ gāotiě piào de tuì piào shǒuxù 。

Merhaba, yüksek hızlı tren biletimi iade etmek istiyorum.

好的，请问您的车票信息？

hǎo de, qǐng wèn nín de chēpiào xìnxi？

Tamam, bilet bilgileriniz neler?

Biletim G123 numaralı tren, Pekin'den Şanghay'a, 1 Ocak saat 14

我的车票是G123次，从北京到上海，1月1号下午2点的车，订单号是123456。

wǒ de chēpiào shì G123 cì, cóng běijīng dào shànghǎi, 1 yuè 1 hào xiàwǔ 2 diǎn de chē, dìngdānhào shì 123456 。

00, sipariş numarası 123456.

请稍等，我帮您查询一下…好的，您的车票可以办理退票，手续费是票价的20%。

qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià… hǎo de, nín de chēpiào kěyǐ bǎn lǐ tuì piào, shǒuxùfèi shì piàojià de 20% 。

Lütfen bekleyin, kontrol ediyorum… Tamam, biletiniz iade edilebilir. İade ücreti bilet fiyatının %20'sidir.

好的，我明白了。请问怎么支付手续费？

hǎo de, wǒ míngbái le 。 qǐng wèn zěnme zhīfù shǒuxùfèi？

Tamam, anladım. Ücreti nasıl ödeyebilirim?

您好，我买的机票需要改签。

nín hǎo, wǒ mǎi de jīpiào xūyào gǎiqiān 。

Merhaba, uçak biletimi değiştirmem gerekiyor.

好的，请问您的航班信息和改签需求？

hǎo de, qǐng wèn nín de hángbān xìnxī hé gǎiqiān xūqiú？

Tamam, uçuş bilgileriniz ve değişiklik isteğiniz neler?

我的航班是CA123，从广州到北京，明天上午9点起飞，我想改签成下午的航班。

wǒ de hángbān shì CA123, cóng guǎngzhōu dào běijīng, míngtiān shangwǔ 9 diǎn qǐfēi, wǒ xiǎng gǎiqiān chéng xiàwǔ de hángbān 。

Uçuşum CA123, Guangzhou'dan Pekin'e, yarın sabah 9'da kalkış. Öğleden sonraki bir uçuşa değiştirmek istiyorum.

Tamam, lütfen bekleyin, uygun uçuşları kontrol ediyorum… Tamam, öğleden sonra saat 15

好的，请您稍等，我帮您查询一下是否有合适的航班…好的，下午有CA456航班，时间是下午3点，需要支付改签费。

hǎo de, qǐng nín shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià shìfǒu yǒu héshì de hángbān… hǎo de, xiàwǔ yǒu CA456 hángbān, shíjiān shì xiàwǔ 3 diǎn, xūyào zhīfù gǎiqiānfèi 。

00'te CA456 numaralı uçuş var. Değişiklik ücreti uygulanacaktır.

好的，我改签CA456航班，请问改签费是多少？

hǎo de, wǒ gǎiqiān CA456 hángbān, qǐng wèn gǎiqiānfèi shì duōshao？

Tamam, CA456'ya değiştireceğim. Değişiklik ücreti ne kadar?