换货服务 Değişim Servisi huàn huò fúwù

Diyaloglar

Diyaloglar 1

中文

顾客：你好，我想换一件这件衣服，尺码有点小。
店员：好的，您能出示一下购物小票吗？
顾客：当然可以。（拿出小票）
店员：好的，请您稍等，我帮您查一下库存。
店员：不好意思，您要换的尺码目前缺货，请问您是否考虑换一件其他款式的衣服或者退款？
顾客：其他款式我看看吧，有类似款的吗？
店员：有的，这边有几款颜色和款式略有不同的，您可以试一下。
顾客：好的，谢谢。

拼音

Gùkè: Nǐ hǎo, wǒ xiǎng huàn yī jiàn zhè jiàn yīfu, chǐma yǒu diǎn xiǎo.
Diàn yuán: Hǎo de, nín néng chūshì yīxià gòuwù xiǎopiào ma?
Gùkè: Dāngrán kěyǐ. (Náchū xiǎopiào)
Diàn yuán: Hǎo de, qǐng nín shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià kùcún.
Diàn yuán: Bù hǎoyìsi, nín yào huàn de chǐma mùqián quēhuò, qǐngwèn nín shìfǒu kǎolǜ huàn yī jiàn qítā kuǎnshì de yīfu huò zhě tuìkuǎn?
Gùkè: Qítā kuǎnshì wǒ kànkan ba, yǒu lèisì kuǎn de ma?
Diàn yuán: Yǒu de, zhè biān yǒu jǐ kuǎn yánsè hé kuǎnshì luè yǒu bùtóng de, nín kěyǐ shì yīxià.
Gùkè: Hǎo de, xièxie.

Turkish

Müşteri: Merhaba, bu elbiseyi değiştirmek istiyorum, biraz küçük.
Satıcı: Tamam, makbuzunuzu gösterir misiniz?
müşteri: Elbette. (Makbuzu gösterir)
Satıcı: Tamam, bir dakika bekleyin, stok kontrol ediyorum.
Satıcı: Üzgünüm, değiştirmek istediğiniz beden şu anda stokta yok. Başka bir modelle değiştirmek veya para iadesi almak ister misiniz?
müşteri: Başka modellere bakalım, benzer bir şey var mı?
Satıcı: Evet, renk ve stil olarak biraz farklı birkaç model var, deneyebilirsiniz.
müşteri: Tamam, teşekkür ederim.

Sık Kullanılan İfadeler

换货

huàn huò

Mal değiştirme

尺码

chǐmǎ

Beden

购物小票

gòuwù xiǎopiào

Makbuz

缺货

quē huò

Stokta yok

退款

tuì kuǎn

Para iadesi

类似款

lèisì kuǎn

Benzer bir şey

Kültürel Arka Plan

中文

在中国，换货通常需要出示购物小票或其他购买凭证。 消费者通常有权在一定期限内（例如七天）无理由退换货，但具体规定可能因商家而异。 讨价还价在中国一些场合比较常见，但在大型商场和超市中通常不适用。

拼音

Zài zhōngguó, huàn huò tōngcháng xūyào chūshì gòuwù xiǎopiào huò qítā gòumǎi píngzhèng. Xiaofèizhě tōngcháng yǒu quán zài yīdìng qīxián nèi (lìrú qī tiān) wú lǐyóu tuì huàn huò, dàn jùtǐ guīdìng kěnéng yīn shāngjiā ér yì. Taòjiàjià zài zhōngguó yīxiē chǎnghé bǐjiào chángjiàn, dàn zài dàxíng shāngchǎng hé chāoshì zhōng tōngcháng bù shìyòng。

Turkish

Türkiye'de, bir ürünü değiştirmek için genellikle fiş veya başka bir satın alma belgesi göstermek gerekir. Tüketiciler genellikle belirli bir süre içinde (örneğin, yedi gün) sebep göstermeksizin ürünleri iade etme veya değiştirme hakkına sahiptir, ancak belirli düzenlemeler satıcıya göre değişebilir. Türkiye'de bazı durumlarda pazarlık yaygındır, ancak büyük alışveriş merkezleri ve süpermarketlerde genellikle geçerli değildir.

Gelişmiş İfadeler

中文

请问贵店有无其他颜色或款式的同类商品可以换？

如若该商品无法换货，请问是否可以办理退款？

贵店关于换货的具体规定是怎样的？

拼音

Qǐngwèn guì diàn yǒu wú qítā yánsè huò kuǎnshì de tónglèi shāngpǐn kěyǐ huàn？ Rúruò gāi shāngpǐn wúfǎ huàn huò, qǐngwèn shìfǒu kěyǐ bànlǐ tuìkuǎn？ Guì diàn guānyú huàn huò de jùtǐ guīdìng shì zěnyàng de？

Turkish

Mağazanızda bu ürünle değiştirebileceğim farklı renk veya modellerde benzer ürünler var mı? Eğer bu ürün değiştirilemezse, para iadesi mümkün müdür? Mağazanızın değişimle ilgili özel düzenlemeleri nelerdir?

Kültürel Tabuklar

中文

在与商家沟通时，注意语气和态度，避免过于强硬或不礼貌。

拼音

Zài yǔ shāngjiā gōutōng shí, zhùyì yǔqì hé tàidu, bìmiǎn guòyú qiángyìng huò bù lǐmào.

Turkish

Tüccarla iletişim kurarken, tonunuza ve tavrınıza dikkat edin, aşırı sert veya kaba olmaktan kaçının.

Ana Noktalar

中文

换货时需出示购物凭证，了解商家的换货政策，保持良好的沟通态度。

拼音

Huàn huò shí xū chūshì gòuwù píngzhèng, liǎojiě shāngjiā de huàn huò zhèngcè, bǎochí liánghǎo de gōutōng tàidu.

Turkish

Mal değiştirme sırasında satın alma belgesi gösterin, satıcının değişim politikasını anlayın ve olumlu bir iletişim tutumu sergileyin.

Alıştırma İpucu

中文

多练习不同情境的对话，例如：商品质量问题、尺码不合适、款式不喜欢等。 与朋友或家人进行角色扮演，模拟实际换货场景。 学习一些常用的礼貌用语，例如“请”、“谢谢”、“对不起”等。

拼音

Duō liànxí bùtóng qíngjìng de duìhuà, lìrú: shāngpǐn zhìliàng wèntí, chǐma bù héshì, kuǎnshì bù xǐhuan děng. Yǔ péngyou huò jiārén jìnxíng juésè bànyǎn, mónǐ shíjì huàn huò chǎngjǐng. Xuéxí yīxiē chángyòng de lǐmào yòngyǔ, lìrú “qǐng”、“xièxie”、“duìbuqǐ” děng。

Turkish

Ürün kalitesi, yanlış beden veya beğenmediğiniz stil gibi farklı senaryolarda diyaloglar uygulayın. Gerçek değişim senaryolarını simüle etmek için arkadaşlarınız veya ailenizle rol yapın. 'Lütfen', 'teşekkür ederim', 'özür dilerim' gibi yaygın nezaket ifadelerini öğrenin.