漏发补送 Eksik Ürünlerin Yeniden Gönderimi lòu fā bǔ sòng

Diyaloglar

Diyaloglar 1

中文

顾客：您好，我刚才点的外卖少了份宫保鸡丁，可以补送吗？
商家：您好，非常抱歉！请您提供订单号，我们会尽快为您补送。
顾客：好的，我的订单号是12345678。
商家：好的，我已经看到了您的订单，我们会立即安排补送，预计15分钟内送达。请您稍等。
顾客：谢谢！

拼音

gùkè: hǎo, nín, wǒ gāngcái diǎn de wàimài shǎole fèn gōngbǎo jīdīng, kěyǐ bǔsòng ma?
shangjiā: hǎo, nín, fēicháng bàoqiàn! qǐng nín tígōng dìngdānhào, wǒmen huì jǐnkuài wèi nín bǔsòng.
gùkè: hǎo de, wǒ de dìngdānhào shì 12345678.
shangjiā: hǎo de, wǒ yǐjīng kàn dào le nín de dìngdān, wǒmen huì lìjí ānpái bǔsòng, yùjì 15 fēnzhōng nèi sòngdá. qǐng nín shāo děng.
gùkè: xièxie!

Turkish

Müşteri: Merhaba, az önce sipariş ettiğim yemeklerde Kung Pao Tavuk eksikti. Tamamlayabilir misiniz?
İşletme: Merhaba, çok özür dileriz! Lütfen sipariş numaranızı verin, en kısa sürede tamamlayacağız.
Müşteri: Tamam, sipariş numaram 12345678.
İşletme: Tamam, siparişinizi buldum. Hemen tamamlayacağız. 15 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyor. Lütfen biraz bekleyin.
Müşteri: Teşekkür ederim!

Diyaloglar 2

中文

顾客：您好，我刚才点的外卖少了份宫保鸡丁，可以补送吗？
商家：您好，非常抱歉！请您提供订单号，我们会尽快为您补送。
顾客：好的，我的订单号是12345678。
商家：好的，我已经看到了您的订单，我们会立即安排补送，预计15分钟内送达。请您稍等。
顾客：谢谢！

Turkish

Müşteri: Merhaba, az önce sipariş ettiğim yemeklerde Kung Pao Tavuk eksikti. Tamamlayabilir misiniz?
İşletme: Merhaba, çok özür dileriz! Lütfen sipariş numaranızı verin, en kısa sürede tamamlayacağız.
Müşteri: Tamam, sipariş numaram 12345678.
İşletme: Tamam, siparişinizi buldum. Hemen tamamlayacağız. 15 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyor. Lütfen biraz bekleyin.
Müşteri: Teşekkür ederim!

Sık Kullanılan İfadeler

漏发

lòu fā

Eksik ürün

漏发

Eksik ürün

Kültürel Arka Plan

中文

在中国，外卖行业发展迅速，漏发补送是常见问题，商家通常会积极处理。

消费者会直接与商家或平台联系，要求补送。

拼音

zài zhōngguó, wàimài hángyè fāzhǎn xùnsù, lòu fā bǔsòng shì chángjiàn wèntí, shāngjiā tōngcháng huì jījí chǔlǐ。

xiāofèizhě huì zhíjiē yǔ shāngjiā huò píngtái liánxì, yāoqiú bǔsòng。

Turkish

Türkiye'de yemek siparişi sektörü hızla büyüyor ve siparişlerde eksik ürün olması yaygın bir sorun. İşletmeler genellikle bu durumları proaktif bir şekilde ele alıyor.

Müşteriler genellikle yedek ürün istemek için doğrudan restoran veya platformla iletişime geçiyor.

Gelişmiş İfadeler

中文

“由于商家疏忽导致漏发，我们诚挚地向您道歉，并已安排专员尽快为您补送。”

拼音

yóuyú shāngjiā shūhū dǎozhì lòu fā, wǒmen chéngzhì de xiàng nín dàoqiàn, bìng yǐ ānpái zhuānyuán jǐnkuài wèi nín bǔsòng。

Turkish

“Bizim hatamızdan dolayı siparişinizde bir ürün eksikti. İçtenlikle özür dileriz ve eksik ürünü en kısa sürede tekrar göndermek için gerekli düzenlemeleri yaptık.”

Kültürel Tabuklar

中文

避免使用过激的语言，保持冷静和礼貌。

拼音

bìmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán, bǎochí lìngjìng hé lǐmào。

Turkish

Agresif bir dil kullanmaktan kaçının; sakin ve kibar olun.

Ana Noktalar

中文

注意语气，保持礼貌，提供清晰的订单信息。

拼音

zhùyì yǔqì, bǎochí lǐmào, tígōng qīngxī de dìngdān xìnxī。

Turkish

Tonunuza dikkat edin, kibar olun ve sipariş bilgilerini açıkça verin.

Alıştırma İpucu

中文

模拟不同情境下的对话，例如：订单信息错误、补送时间过长等。

练习使用不同的表达方式，例如：委婉的请求、强硬的语气等，体会不同表达方式带来的效果。

拼音

mǒnì bùtóng qíngjìng xià de duìhuà, lìrú: dìngdān xìnxī cuòwù, bǔsòng shíjiān guòcháng děng。

liànxí shǐyòng bùtóng de biǎodá fāngshì, lìrú: wěiyuǎn de qǐngqiú, qiángyìng de yǔqì děng, tǐhuì bùtóng biǎodá fāngshì dài lái de xiàoguǒ。

Turkish

Sipariş bilgileri hatalı, teslimat süresi çok uzun gibi farklı senaryolarda diyaloglar simüle edin.

Nazik istekler, sert tonlar gibi farklı ifade biçimlerini deneyin ve farklı ifade biçimlerinin sonuçlarını anlayın.