物业服务 Bina Yönetimi
Diyaloglar
Diyaloglar 1
中文
住户甲:您好,物业,我家水管漏水了,需要尽快处理。
物业人员:好的,先生/女士,请问您是哪栋楼,哪几号房?
住户甲:我是3号楼201室。
物业人员:好的,我们马上派人过去处理,预计需要30分钟左右,请您稍等。
住户甲:好的,谢谢。
物业人员:不客气,请保持电话畅通,以便我们与您沟通。
拼音
Turkish
Sakin A: Merhaba, bina yönetimi, evimdeki su borusu sızıntı yapıyor ve acil müdahale gerekiyor.
Bina Yöneticisi: Tamam beyefendi/hanımefendi, hangi binada ve hangi dairede oturuyorsunuz?
Sakin A: 3. binada, 201 numaralı dairedeyim.
Bina Yöneticisi: Tamam, hemen birini göndereceğiz. Yaklaşık 30 dakika sürecektir. Lütfen bekleyin.
Sakin A: Tamam, teşekkürler.
Bina Yöneticisi: Rica ederim, telefonunuz açık kalsın ki sizinle iletişime geçebilelim.
Sık Kullanılan İfadeler
物业服务
Bina Yönetimi
Kültürel Arka Plan
中文
物业服务在中国是一种普遍存在的服务,几乎所有住宅小区都会有物业公司提供相应的服务。物业服务的内容涵盖了小区的日常维护、安全保卫、环境卫生等多个方面。
物业服务行业存在着一些问题,例如服务质量参差不齐、收费标准不透明等。
拼音
Turkish
Türkiye'de bina yönetimi, apartmanlardan iş merkezlerine kadar geniş bir yelpazede hizmet sunan gelişmiş bir sektördür. Çok sayıda bina yönetim şirketi bulunmakta olup, bunların her biri farklı hizmetler sunmaktadır.
Türkiye bina yönetimi sektörünün karşılaştığı zorluklar arasında karmaşık mevzuat, çeşitli bina türleri ve sürekli gelişen hizmet kalitesi beklentileri yer almaktadır.
Gelişmiş İfadeler
中文
请尽快安排人员上门维修。
我们将根据相关法律法规处理此事。
我们会妥善处理您的投诉,并积极改进服务。
拼音
Turkish
Lütfen en kısa sürede birini tamir için gönderin.
Bu konuyu ilgili yasa ve yönetmeliklere göre ele alacağız.
Şikayetinizi düzgün bir şekilde ele alacak ve hizmetlerimizi aktif olarak iyileştireceğiz.
Kültürel Tabuklar
中文
避免使用带有歧视性或不尊重的语言,注意沟通方式的礼貌和尊重。
拼音
bìmiǎn shǐyòng dài yǒu qíshì xìng huò bù zūnjìng de yǔyán,zhùyì gōutōng fāngshì de lǐmào hé zūnjìng。
Turkish
Ayrımcı veya saygısız bir dil kullanmaktan kaçının ve iletişimde nezaket ve saygıya dikkat edin.Ana Noktalar
中文
了解不同年龄段和身份的人群的沟通技巧,例如对老年人要更加耐心细致,对年轻人可以更加直接简洁。
拼音
Turkish
Farklı yaş grupları ve kimlikleri olan insanlarla iletişim kurma tekniklerini anlayın, örneğin, yaşlılara karşı daha sabırlı ve ayrıntılı olun ve gençlere karşı daha doğrudan ve özlü olun.Alıştırma İpucu
中文
多与物业人员进行模拟对话练习,提高沟通技巧和应变能力。
在实际生活中,注意观察和学习物业人员的沟通方式。
尝试用不同的表达方式来描述同一个问题,并体会其差异。
拼音
Turkish
İletişim becerilerinizi ve uyum yeteneğinizi geliştirmek için bina yönetimi personeliyle simüle edilmiş diyaloglar uygulayın.
Gerçek hayatta, bina yönetimi personelinin iletişim yöntemlerini gözlemlemeye ve öğrenmeye dikkat edin.
Aynı sorunu farklı şekillerde açıklamaya çalışın ve farklarını anlayın.