设备故障 Ekipman arızası
Diyaloglar
Diyaloglar 1
中文
房客:您好,空调坏了,房间里太热了。
服务员:对不起,先生/女士,请问您的房间号是多少?
房客:我是302房间。
服务员:好的,我马上派人去修理。请您稍等。
房客:好的,谢谢。
房客:请问,热水器好像出问题了,没有热水。
服务员:非常抱歉,请问是哪个房间?
房客:501房间。
服务员:好的,我们会尽快安排人员去维修。您看现在方便用一下楼层的公共热水吗?
房客:好的,谢谢。
拼音
Turkish
Misafir: Merhaba, klima cihazı bozuk ve oda çok sıcak.
Personel: Üzgünüm efendim/hanımefendi, oda numaranız nedir?
Misafir: 302 numaralı odadayım.
Personel: Tamamdır, hemen birini tamir için göndereceğim. Lütfen biraz bekleyin.
Misafir: Tamamdır, teşekkür ederim.
Misafir: Kusura bakmayın, su ısıtıcısı sorunlu görünüyor, sıcak su yok.
Personel: Çok üzgünüz, hangi odadasınız?
Misafir: 501 numaralı oda.
Personel: Tamamdır, en kısa zamanda birini tamir için göndereceğiz. Şimdilik katın ortak sıcak suyunu kullanabilir misiniz?
Misafir: Tamamdır, teşekkür ederim.
Sık Kullanılan İfadeler
空调坏了
Klima cihazı bozuk
热水器坏了
Su ısıtıcısı sorunlu görünüyor
请尽快修理
En kısa zamanda birini tamir için göndereceğiz
Kültürel Arka Plan
中文
在中国,酒店和民宿通常会提供24小时的服务热线,方便客人随时联系解决问题。
遇到设备故障,直接联系酒店或民宿的工作人员是常见的做法。
中国客人通常比较直接地表达自己的需求和不满。
拼音
Turkish
Türkiye'de oteller ve pansiyonlar, misafirlerin herhangi bir zamanda iletişime geçip sorunlarını çözebilmeleri için genellikle 24 saat hizmet hattı sunar.
Ekipman arızası durumunda, doğrudan otel veya pansiyon çalışanlarıyla iletişime geçmek yaygın bir uygulamadır.
Türk misafirler genellikle ihtiyaçlarını ve şikayetlerini doğrudan ifade ederler.
Gelişmiş İfadeler
中文
“请问能否安排技师尽快前来维修?”
“我希望贵方能够妥善处理此事,并给予一定的补偿。”
拼音
Turkish
“Lütfen bir teknisyeni en kısa zamanda tamir için göndermenizi rica edebilir miyim?”, “Umarım bu sorunu uygun şekilde çözersiniz ve bana tazminat verirsiniz.”
Kültürel Tabuklar
中文
在表达不满时,尽量避免使用过激的语言或语气。
拼音
zài biǎodá bùmǎn shí, jǐnliàng bìmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán huò yǔqì.
Turkish
Memnuniyetsizliği ifade ederken, agresif bir dil veya ton kullanmaktan kaçının.Ana Noktalar
中文
在酒店或民宿遇到设备故障,首先要保持冷静,礼貌地告知工作人员,并提供准确的房间号等信息。
拼音
Turkish
Bir otel veya pansiyonda ekipman arızasıyla karşılaşırsanız, öncelikle sakin olun, personeli kibarca bilgilendirin ve oda numarası gibi doğru bilgileri verin.Alıştırma İpucu
中文
模拟不同类型的设备故障,如空调、热水器、电视等,并练习用不同的语气和表达方式进行沟通。
与朋友或家人一起进行角色扮演,模拟解决设备故障的场景。
注意观察酒店或民宿的工作人员是如何处理类似问题的,学习他们的沟通技巧。
拼音
Turkish
Klima cihazı, su ısıtıcısı, televizyon vb. gibi farklı ekipman arızalarını simüle edin ve farklı tonlamalar ve ifade biçimleri kullanarak iletişim kurmayı pratik yapın.
Arkadaşlarınızla veya ailenizle rol yapma oyunu oynayarak, ekipman arızalarını çözme senaryolarını simüle edin.
Otel veya pansiyon çalışanlarının benzer sorunları nasıl ele aldığına dikkat edin ve iletişim becerilerini öğrenin.