设备故障 Ekipman arızası shèbèi gùzhàng

Diyaloglar

Diyaloglar 1

中文

房客:您好,空调坏了,房间里太热了。
服务员:对不起,先生/女士,请问您的房间号是多少?
房客:我是302房间。
服务员:好的,我马上派人去修理。请您稍等。
房客:好的,谢谢。

房客:请问,热水器好像出问题了,没有热水。
服务员:非常抱歉,请问是哪个房间?
房客:501房间。
服务员:好的,我们会尽快安排人员去维修。您看现在方便用一下楼层的公共热水吗?
房客:好的,谢谢。

拼音

fángkè: hǎo, kōngtiáo huài le, fángjiān lǐ tài rè le.
fúwùyuán: duìbuqǐ, xiānsheng/nǚshì, qǐngwèn nín de fángjiān hào shì duōshao?
fángkè: wǒ shì 302 fángjiān.
fúwùyuán: hǎo de, wǒ mǎshàng pài rén qù xiūlǐ. qǐng nín shāoděng.
fángkè: hǎo de, xièxie.

fángkè: qǐngwèn, rèshuǐqì hǎoxiàng chū wèntí le, méiyǒu rèshuǐ.
fúwùyuán: fēicháng bàoqiàn, qǐngwèn shì nǎ ge fángjiān?
fángkè: 501 fángjiān.
fúwùyuán: hǎo de, wǒmen huì jǐnkuài ānpái rényuán qù wéixiū. nín kàn xiànzài fāngbiàn yòng yīxià lóucéng de gōnggòng rèshuǐ ma?
fángkè: hǎo de, xièxie.

Turkish

Misafir: Merhaba, klima cihazı bozuk ve oda çok sıcak.
Personel: Üzgünüm efendim/hanımefendi, oda numaranız nedir?
Misafir: 302 numaralı odadayım.
Personel: Tamamdır, hemen birini tamir için göndereceğim. Lütfen biraz bekleyin.
Misafir: Tamamdır, teşekkür ederim.

Misafir: Kusura bakmayın, su ısıtıcısı sorunlu görünüyor, sıcak su yok.
Personel: Çok üzgünüz, hangi odadasınız?
Misafir: 501 numaralı oda.
Personel: Tamamdır, en kısa zamanda birini tamir için göndereceğiz. Şimdilik katın ortak sıcak suyunu kullanabilir misiniz?
Misafir: Tamamdır, teşekkür ederim.

Sık Kullanılan İfadeler

空调坏了

kōngtiáo huài le

Klima cihazı bozuk

热水器坏了

rèshuǐqì huài le

Su ısıtıcısı sorunlu görünüyor

请尽快修理

qǐng jǐnkuài xiūlǐ

En kısa zamanda birini tamir için göndereceğiz

Kültürel Arka Plan

中文

在中国,酒店和民宿通常会提供24小时的服务热线,方便客人随时联系解决问题。

遇到设备故障,直接联系酒店或民宿的工作人员是常见的做法。

中国客人通常比较直接地表达自己的需求和不满。

拼音

zài zhōngguó, jiǔdiàn hé mínsù tōngcháng huì tígōng 24 xiǎoshí de fúwù rèxiàn, fāngbiàn kèrén suíshí liánxì jiějué wèntí.

yù dào shèbèi gùzhàng, zhíjiē liánxì jiǔdiàn huò mínsù de gōngzuò rényuán shì chángjiàn de zuòfǎ.

zhōngguó kèrén tōngcháng bǐjiào zhíjiē de biǎodá zìjǐ de xūqiú hé bùmǎn。

Turkish

Türkiye'de oteller ve pansiyonlar, misafirlerin herhangi bir zamanda iletişime geçip sorunlarını çözebilmeleri için genellikle 24 saat hizmet hattı sunar.

Ekipman arızası durumunda, doğrudan otel veya pansiyon çalışanlarıyla iletişime geçmek yaygın bir uygulamadır.

Türk misafirler genellikle ihtiyaçlarını ve şikayetlerini doğrudan ifade ederler.

Gelişmiş İfadeler

中文

“请问能否安排技师尽快前来维修?”

“我希望贵方能够妥善处理此事,并给予一定的补偿。”

拼音

qǐngwèn néngfǒu ānpái jìshī jǐnkuài qiánlái wéixiū?

wǒ xīwàng guìfāng nénggòu tuǒshàn chǔlǐ cǐshì, bìng gěiyǔ yīdìng de bǔcháng。

Turkish

“Lütfen bir teknisyeni en kısa zamanda tamir için göndermenizi rica edebilir miyim?”, “Umarım bu sorunu uygun şekilde çözersiniz ve bana tazminat verirsiniz.”

Kültürel Tabuklar

中文

在表达不满时,尽量避免使用过激的语言或语气。

拼音

zài biǎodá bùmǎn shí, jǐnliàng bìmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán huò yǔqì.

Turkish

Memnuniyetsizliği ifade ederken, agresif bir dil veya ton kullanmaktan kaçının.

Ana Noktalar

中文

在酒店或民宿遇到设备故障,首先要保持冷静,礼貌地告知工作人员,并提供准确的房间号等信息。

拼音

zài jiǔdiàn huò mínsù yù dào shèbèi gùzhàng, shǒuxiān yào bǎochí língjìng, lǐmào de gāozhì gōngzuò rényuán, bìng tígōng zhǔnquè de fángjiān hào děng xìnxī。

Turkish

Bir otel veya pansiyonda ekipman arızasıyla karşılaşırsanız, öncelikle sakin olun, personeli kibarca bilgilendirin ve oda numarası gibi doğru bilgileri verin.

Alıştırma İpucu

中文

模拟不同类型的设备故障,如空调、热水器、电视等,并练习用不同的语气和表达方式进行沟通。

与朋友或家人一起进行角色扮演,模拟解决设备故障的场景。

注意观察酒店或民宿的工作人员是如何处理类似问题的,学习他们的沟通技巧。

拼音

mòmǐ bùtóng lèixíng de shèbèi gùzhàng, rú kōngtiáo, rèshuǐqì, diànshì děng, bìng liànxí yòng bùtóng de yǔqì hé biǎodá fāngshì jìnxíng gōutōng。

yǔ péngyou huò jiārén yīqǐ jìnxíng juésè bànyǎn, mòmǐ jiějué shèbèi gùzhàng de chǎngjǐng。

zhùyì guānchá jiǔdiàn huò mínsù de gōngzuò rényuán shì rúhé chǔlǐ lèisì wèntí de, xuéxí tāmen de gōutōng jìqiǎo。

Turkish

Klima cihazı, su ısıtıcısı, televizyon vb. gibi farklı ekipman arızalarını simüle edin ve farklı tonlamalar ve ifade biçimleri kullanarak iletişim kurmayı pratik yapın.

Arkadaşlarınızla veya ailenizle rol yapma oyunu oynayarak, ekipman arızalarını çözme senaryolarını simüle edin.

Otel veya pansiyon çalışanlarının benzer sorunları nasıl ele aldığına dikkat edin ve iletişim becerilerini öğrenin.